9个月营收超10亿，平安好医生提交赴港IPO申请

2018年1月29日，中国平安在港交所发布公告称，该集团已向香港联交所申请批准旗下平安健康医疗科技有限公司（由于平安好医生是平安健康医疗科技有限公司发布的主体移动应用，由此，以下称其为平安好医生）于联交所主板建议分拆及独立上市，上市后中国平安将仍为平安健康医疗科技控股股东。

同时，公告还称，中国平安将向现有股东提供平安好医生H股的保证配额，但由于其现有A股股东提供平安好医生H股的保证配额存在法律及政策等方面的障碍（包括但不限于境内投资者在境外投资股票及外汇管制等），故计划仅向现有H股股东提供该等保证配额，但该议案尚需提交中国平安股东大会、A股类别股东大会和H股类别股东大会审议。

根据之前的相关媒体报道称，中国平安集团已正式启动分拆上市计划，其旗下多家子公司有望于2018年相继在香港上市。其中，陆金所、平安好医生将于2018年1月底提交上市申请，陆金所计划最快于3月上市，平安好医生拟第二季挂牌；金融壹账通、平安医疗健康管理计划最快下半年上市，上述四家子公司总估值高达6341亿元。

而此次平安好医生递交上市申请意味着其先于陆金所打响中国平安分拆上市计划的第一枪，另悉，据行业知情人透露，软银抓住平安好医生上市前短暂时机，参与了平安好医生的上市前投资，涉及资金约4亿美元，抢先占据入股平安好医生有利地位。

9个月营收超10亿

根据招股书显示，截至2017年9月30日，平安好医生的总收益为10.16亿元，比去年同期增长240.40%，主要通过家庭医生服务、消费型医疗业务、健康商城业务、健康管理及健康互动业务四大主营业务进行盈利。

平安好医生主要营收情况（2015年—2017年9月）

四大版块业务收入

同时，招股书显示，截至2017年12月31日，平安好医生共注册1.92亿名用户，平均月活跃用户达0.33亿名用户。

四大业务版块模式

目前，平安好医生分为四大业务版块，即家庭医生服务、消费型医疗业务、健康商城业务、健康管理及健康互动业务。

家庭医生服务

主要包括人工智能辅助内部医疗团队和外部医生，以及透过与平安好医生的合作医院提供的在线咨询、转诊、挂号、住院安排及二次诊疗服务。

在线咨询服务主要包括医疗咨询及健康咨询，其中，健康咨询量约占平安好医生在线咨询总量的一半。平安好医生方面称，这主要得益于人工智能助理的帮助。目前，平安好医生95%以上在线咨询由人工智能辅助自有医疗团队完成。

平台咨询量

据了解，目前平安好医生已建立了由888名医疗人员组成的自有医疗团队，除了提供在线咨询，也参与人工智能技术的医疗服务。

平安好医生自有医生团队

平安好医生团队人员

对于在线咨询的收费，根据招股书显示，平安好医生自有医疗团队一般免费提供在线咨询服务，也或视相关医生的资历、经验、用户评价每次收取人民币20元至60元的费用。

平安好医生也为用户提供医院转诊、预约挂号及住院安排服务，方便用户在合作的医院内就诊。截至2017年12月31日，平安好医生的住院安排服务涵盖恶性肿瘤、急性心肌梗塞及严重哮喘等80种重大疾病，并与约650家三级医院订立了服务协议。

在二次诊疗服务方面，平安好医生会协助想要寻求先前应诊医生以外的医生的二次诊疗意见的用户，通过平安好医生的合作医院网络，用户可接触到北京、上海、广州等中国各大城市知名医院以及位于美国、日本等国的机构的医疗专家。

截至2017年12月31日，平安好医生已与约2100名外部医师订立合约提供有关服务，所有该等医师均为三级甲等医院副主任或以上级别医师，在收费方面，通常向列入平台的“找名医”计划的外部医生的咨询每次收取介乎人民币50元至500元的费用，平安好医生收取其中的约20%作为佣金。

此外，根据招股书，平安好医生的家庭医生服务版块还包括向平安健康险提供的增值服务和向平安寿险提供“就医360”会员计划服务，该两项业务也是家庭医生业务版块的主要收入来源。

平安好医生与平安健康险合作向其部分投保人提供安康和安享增值服务组合，保障期为一年且为平安健康险中较为高端的产品种类。增值服务组合提供的增值服务范围由平安健康险与平安好医生厘定，并根据业务策略及市场趋势适时调整。

平安好医生按投保人数目向平安健康险收取服务费，安康及安享服务组合令平安健康险合格客户可获得的服务包括多达60次的在线咨询（包括精神科咨询），和一年时间里在平安好医生网络内的医院最多优先预约三次以及诊断出重疾的客户优先住院服务。

平安好医生于2017年10月开始试行向平安寿险投保人提供“就医360”会员计划，并于2018年1月正式推出此项产品。在就医360计划下，平安好医生协助会员安排与合作医院网络医疗专家的诊断、治疗及康复服务。有关服务包括家庭医生服务，如医院挂号及住院安排、国内及海外二次诊疗服务以及随访安排。

平安寿险客户可通过平安金管家选择加入就医360计划。如果确诊保险所涵盖的重大疾病，则该就医360计划会员可根据保单从平安寿险获得保险赔偿金，会员计划所提供的服务于激活后三年内仍然有效。

消费型医疗

该版块业务提供多种整合医疗健康机构服务的标准化服务方案，主要通过向个人客户或公司客户提供标准化服务包而赚取收益，包括健康检查（专注于女性健康的服务组合，包括对女性消费者的乳腺及子宫颈检查，及专注于老年医学的服务组合，涵盖老年人的癌症及骨密度筛查）、基因检测及医美服务（如玻尿酸以及紧肤除皱治疗），不同类别服务包为客户提供特定次数服务，交易价格按照相对独立的销售价格分配予服务包中的每项服务及医疗产品。

截至到2017年12月31日，该业务版块已约有220名企业客户，其中包括平安集团的附属公司，平安好医生方面称，在对该等服务组合定价时，一般会考虑服务成本、市场定价及客户需求。健康检查增值服务通常就健康检查服务组合提供增值服务，如医学专家报告解读，一年时间内最多达60次的医学专家在线谘询，这些医学专家通常为内部医学团队中具有主治医生或以上职称并拥有三级医院工作经验的医生。客户完成健康检查后，经客户同意，检查结果可上传至平安好医生系统。根据检查结果，能够分析个人的健康状况及贴上显示不同健康问题的标签，如体重超重、高血压、甲状腺结节及乳腺增生。根据这些标签，提供个性化增值服务，如基于检查结果的健康指标分析、风险评估及疾病预警、个性化推荐意见及健康提示。

此外，平安好医生的消费保健服务组合也通过自有的销售团队提供予企业，通过平安集团的健康商城或销售代理提供予个人，并向平安集团的销售代理支付补偿，视乎产品类型一般按5%至25%的比率。

截至到目前，平安好医生的消费型医疗业务已覆盖全国300个城市的约1100家健康检查中心、约60个城市的约500家牙科诊所，及约30个城市的约70家美容中心，同时与八个国家及地区的逾20家海外体检中心进行合作。

健康商城

通过在线健康商城提供范围广泛的医疗健康相关产品，包括健康产品（如健康补品、化学药物及中药以及医疗器械）、保健产品（如健身器材及配件、个人护理用品及母婴护理用品）及其他产品（如家用电器及家庭必需品），主要通过移动应用程序、WAP网站及平安移动应用程序内的插件销售产品。

健康商城销售产品明细

健康商城的业务经营模式包含两种，即自营模式及平台模式，自营模式产生的销售产品收益和平台模式产生的第三方商家赚取的佣金收入构成了健康商城的主要收入。

业务经营模式

自营模式，即平安好医生直接向消费者销售产品，在客户下单后48小时内送货，送货成本与产品价格向客户分开收取，并按物流公司报出的服务费收取，服务费通常会因不同交付方法、目的地及产品重量而有所不同，也提供售后服务。

平台模式，即第三方卖家在平安好医生的线上平台向消费者销售产品，平台卖家主要包括连锁药店及海外购物服务提供商，佣金费一般按所售商品值的百分比收取，视产品类别以及与卖家的合约条款而定，通常来讲，佣金费通常按销售额的百分比介于4.0%至10.0%收取，同时也向平台卖家收取定额年度会员费，用于维护其在平台的店面。

在平台模式下，卖家自行管理存货，也负责产品交付，连锁药店下单后24小时内须交付产品，而海外购物下单后96小时内须交付产品，卖家也负责售后服务、处理客户投诉及回应退货要求。

平安好医生还提到，也与平台卖家中的若干连锁药店进行合作，为选城市客户所下订单提供一周7天每天24小时运行的“一小时药品”快递服务，送货时间限制在一小时，截至2017年12月31日，该药品快递服务覆盖中国14个城市，包括北京、上海、广州和深圳。

此外，平安好医生拥有的在线健康商城提供约17.88万个SKU。

健康管理及健康互动

该版块提供多种健康计划、工具及活动，并向用户推荐个性化内容以帮助保持健康的生活方式，健康管理及健康互动包括向用户提供健康头条、奖励计划、健康计划及健康测评，同时就广告业务与医药及其他保健产品公司以及广告代理商进行合作。

对于广告业务，平安好医生方面称通过在线广告服务，让广告商在其移动门户的特定区域发布广告，将用户流量转化为收益，广告主要分为三类，即展示类广告、搜索广告及赞助式广告。展示类广告是在平台及内容上投放图片或媒体内容，搜索广告是在用户查询结果上投放文本类广告，赞助式广告是通过健康管理及健康互动平台在编辑内容中提供促销推广信息，广告商主要基于每千次展示费用、每次点击费用或按天付费选择支付广告费用。

与平安集团旗下其他版块的业务划分

目前，平安集团焦于两大核心业务，一是大金融，一是大健康，平安好医生、平安万家医疗、平安健康险、平安医疗健康管理共同构成了目前平安大健康版块的四驾马车。

对于与其他医疗健康版块的业务划分，平安好医生在招股书中明确提到：

与平安医疗健康管理的划分

有别于上述本公司所提供的服务，平安医疗健康管理的业务主要是向为政府机构、商业保险公司及医疗服务机构提供医疗及健康管理及行政服务，如社会医疗保险服务、成本控制、社保账户管理服务及健康记录服务；及同时本公司的目标客户主要是对健康服务存在需求的个人客户，而平安医疗健康管理的目标客户大部分是政府机构、商业保险公司及医疗服务机构。

与平安万家医疗的业务划分

万家医疗主要从事为基层医疗机构提供系统信息化、运营管理及标准认证服务等医疗管理服务，最终用户通常是基层医疗机构，如齿科、中医及全科诊所等，而本公司主要为个人提供线上医疗健康服务，最终用户多数为对健康服务存在需求的个人客户。

同时，还提到了与平安集团下一钱包商城及平安银行的口袋商城的划分，招股书表示，虽然同为线上购物平台，但三者在业务模式、销售者类型、收益来源、存货风险及收益贡献等均为不同，因此，购买者透过在线市场购买的产品的重叠情况不大，三者之间不存在任何极度竞争。

募集资金用途

对于上市募集资金的用途，根据招股书透露，主要分为四个部分，初拟：

约40%的所得款项净额，或约编纂百万港元预期用于业务拓展，包括透过内部发展及外部合作增加产品种类、网络覆盖、服务能力以扩展我们的电子商务业务；持续吸引及挽留销售及医疗人员等人才；透过增加向用户提供的奖励计划的种类等方式获取新用户及提升用户参与度；及营销及推广活动提供资金；

约30%的所得款项净额，或约编纂百万港元预期用于为我们潜在投资、收购境内公司及与境内公司的策略联盟以及我们的海外拓展计划提供资金；

约20%的所得款项净额，或约编纂百万港元预期用于研发，包括发展信息基础设施以及人工智能及其他技术；

约10%的所得款项净额，或约编纂百万港元预期用于营运资金及一般公司用途。

释放平台变现能力

对于未来发展，平安好医生方面表示将自然流量、外部营销、推广活动并转换平安集团的客户持续用户基础及黏性，并通过不断人工智能助理的能力来显着提升现有在线咨询能力，同时，凭借在渠道及大数据方面的优势，为用户提供一站式可靠的解决方案，希望通过与海外合作伙伴合作，进一步发展医疗旅游及海外二次诊疗服务。

值得一提的是，平安好医生还提到了借助自身的大数据能力，通过深化与个人客户、保险公司、其他商业组织及政府等的关系来释放平台的套现潜力，比如精确及有针对性的广告，智能产品推荐并向线下医疗机构转诊，以创造更多变现机会。

来源：医谷网   作者：史士云