Veeva中国总经理丁晓枫：坚持“All in”的长期主义 持续深耕中国市场

数字化转型浪潮正席卷整个医药行业，不管是头部跨国药企还是国内的创新药企，都在纷纷寻求数字化，沉淀数字化能力，以期通过数据和工具，有效改善企业目前研发、生产、流通、营销各版块高成本及低效率的环节，数字化转型俨然已成为药企们增强核心竞争力的必选项。而伴随着今年以来经济大环境、地缘政治、监管政策等多重因素的突变，药企们的数字化转型着力点既有一直坚守的底层逻辑，也有顺势而为下的更多期待和设想。

11月2日，在全球生命科学行业云软件领导者Veeva Systems(以下简称Veeva)举办的“和Veeva一起，做时间的朋友”——2023 Veeva中国商务及医学峰会上，Veeva中国总经理丁晓枫在其《和Veeva一起共话中国市场》的主题演讲中表示：“在多维的复杂时代，从回归商业本质而言，稳定和发展依然是企业不变的根本逻辑，同时，药企们的数字化还关注三个方面，即希望在风起云涌的新时代能加强变革和创新；身处广阔庞大的市场，保持业务的连续性；不断增强与总部的链接性。也正是基于药企关注的这些点，Veeva制定了一份清晰的中国战略。”

Veeva中国总经理丁晓枫

专为中国市场定制 “云软件+数据+咨询”打通各种“屏障”

2011年，Veeva正式进入中国市场，致力于为中国生命科学行业打造行业云，端到端提供从研发、生产到上市营销的全流程数字化云解决方案，十二年的深耕，写就了Veeva在华发展版图的不断扩宽。丁晓枫介绍，截止目前，除了总部上海，Veeva还在北京、大连、成都、苏州等城市设立了分公司和办事处，在中国拥有超400名员工，Veeva中国商业用户数突破8万+，服务的商业客户数则超80家。

在丁晓枫看来，这份本土化“亮眼”成绩单的背后，是Veeva在四个维度全面助力了企业的发展，其在会上表示，通过Veeva新一代商业卓越营销平台——Veeva China SFA为企业实现“降本增效”；提升用户体验，赋能企业业务；以Veeva的产品生态圈为企业带来创新和突破；以Veeva的全球化治理体系不断革新商业化平台。

以往，跨国药企在中国市场往往沿用全球化产品和管理经验，但全球市场标准化与中国本土市场之间存在的差异和鸿沟在一定程度上阻碍了跨国药企在华的快速布局。基于长期主义的中国市场战略布局和对中国医药市场的深刻洞察，2015年，Veeva在北京筹建中国研发中心，依托多年潜心服务全球生命科学行业的数字化经验，率先打造了一款为专中国市场定制的新一代商业卓越营销平台——Veeva China SFA，该平台涵盖核心CRM、会议管理、多渠道营销管理、进院管理、销量管理，以及数据分析等全面功能。主要帮助医药企业数字化、合规化管理药品上市营销全流程，赋能医药代表，实现团队效能与营销效率的全面提升。

据丁晓枫介绍，通过“与中国市场同步”的产品和技术创新，Veeva China SFA实现每年12次产品迭代，仅2022年新增了400多项本土功能，其产品功能模块覆盖了药企在中国市场开展数字化营销的CRM解决方案、全生命周期会议管理、多渠道数字化互动三大核心应用场景。

除了Veeva China SFA，Veeva中国还提供Veeva Open Data数据管理服务和Veeva Business Consulting商业咨询服务，前者是为药企数据提供核实和验证的平台，以保证数据的完整性和准确性，后者则是将实际数据分析和商业模型分析相结合，为药企提供精准有效的商业策略。“‘云软件服务+数据服务+咨询服务’三驾马车一定是并驾齐驱，缺一不可，通过三者之间的联动效应形成一个不断自我迭代，自我革新的闭环，在垂直行业中形成行业洞见和协同增效，以满足客户的多维度需求。”丁晓枫说道。

2023 Veeva中国商务及医学峰会

创新贯穿全价值链  以“产品卓越”为生命科学行业赋能

2021年，Veeva正式成为一家公共利益公司（PBC,），这是美国第一家由上市公司转换为公共利益公司的企业，同时也成为有史以来最大的公共利益公司，在这背后，也暗含着Veeva自身想要达成的长期主义使命，希望通过自身的产品和解决方案，为生命科学行业构建有价值的行业云，以更低的成本、更高的效能加快制药行业的创新，加速产品的上市。

这份“All in”的长期主义也坚实地在中国落地，谈及Veeva接下来在本土市场的如何进一步纵深发展，丁晓枫表示：“将不断加码中国市场，持续创新，打造下一代的卓越营销平台，为生命科学行业带来全新的工作方式和解决方案，真正落实‘扎根中国服务中国’的本土战略”。

对此，丁晓枫具体从运营效率的提升、互动渠道核心、以及数据洞察赋能三个方面进行了详细阐述，在运营效率提升方面，主要通过完善线下流程线上支持、流程简化、一体化平台保证流程连贯三方面进行支撑。“后疫情时代，大部分企业开始进入‘线上+线下’的混合模式，而该模式对整个运营效率的提升具有跨时代的意义，这对Veeva的产品设计也提出了更高的要求。同时，在过去十余年的商业化进程中，药企系统数量布局变得繁多复杂，Veeva‘化繁为简’，将药企分散的各个系统整合到Veeva China SFA单一平台，让用户的使用体验更便捷和简化。此外，从最初的CRM拓展到如今的‘云软件+数据+咨询’，Veeva一直在不断地更新迭代，帮助药企实现一体化平台的整合，达到降本增效。”

对于互动渠道核心，丁晓枫指出，不管是远程及现场拜访行为、线上及线下会议、还是其他数字化渠道，Veeva都将围绕“合规”进行着力，以无感知的合规管控，为企业规避业务链路中的风险，实现合规化运营和管理。

在数据洞察赋能方面，Veeva将继续完善China SFA商业化平台、open Data为核心的数据管理平台、Business consulting咨询服务平台，持续发挥三者的协同效应以为生命科学行业提供最佳的服务和最有效的价值。

在主题演讲的尾声，丁晓枫表示：“‘产品卓越’是刻在Veeva骨子里的基因，我们是一家产品公司，这就意味着Veeva需要有不断地自我造血能力、更新迭代能力，才能给行业创造真正的价值，Veeva会一直按照该基调在中国市场继续耕耘，以一份长期主义的承诺给到本土用户满满的安全感。”

来源：医谷网   作者：史士云