本文主要讨论药品面向终端的销售模式,B2B模式不在本文讨论之列。
文/医谷 刘思
医药电子商务虽然总是被热炒,但其实现状却一直没有太多的改观,回顾2013年,除了行业整体营业额的增长以外,亮点了了。而且销售额的90%以上都是来自保健品、计生用品、隐形眼镜等非药品。
到目前为止,国内的医药电商模式大致可以分为4种:
第一种是线上线下结合的医药电商模式,此种代表如好药师等,也是目前国内医药电子商务网站的主流模式。大部分都是连锁药店延伸线上业务而来。由于具有良好的由于具备良好的线下资源,在配送方面成本具有优势,此类模式的企业目前发展趋势更热衷于020的模式。
第二种是平台模式,这个目前来说并没有发展成熟,虽然马云的天猫做过这样的尝试,但受制于政策,天猫医药馆最终演变成一个展示和导流的现状。不够随着本年1月23日,阿里巴巴斥资13亿港元入主中信21世纪有限公司获得了中信21世纪第三方网上药品交易试点牌照。未来的平台模式应该有发展机会,特别是电子商务最重要的流量获取上目前的BAT具有天然的优势,不过即使平台模式可行,入驻平台的商家可能依然需要具备网上卖药的资质。并不是像目前淘宝一样,从别处倒腾点货就可以开张。
第三种模式是“打车模式”,此种代表为U医U药。电商平台纯做展示服务,其会跟线下药店合作,让他们在平台响应客户需求,并做周边配送。这种模式最轻,但对服务的控制力不够。
第四种模式是最近有报道的“药速达”的纯线上模式。据创始人钱仁骁介绍,将采用“线上+自营区域配送中心+自建具备药学专业知识的配送团队”来弥补物流的短板,同时规避第三方物流人员引起的政策和经营风险。也就是说,线上的“药速达”将作为订单承接的主要通道,而线下通过区域性布点建立一些自营配送中心,负责承接线上业务,而每个配送中心再配备一些具有专业资质的配送人员,负责当地片区的配送业务,保证一小时到达,同时也能够在送达时给用户做医嘱。但显然这样配送人员的成本相比正常快递成本高。不过这种模式在药品资源方面要求运营者具有良好的积累和大量的人脉,否则纯线上模式的药品种类将是一个很大的软肋。不过钱仁骁称,因为之前省级代理积累的资源,药速达可直接从厂商处拿药,省去了中间的流通成本,从而会有效降低药价。不过,值得讨论的是,一家省级代理公司能代理的药品种类应该不多,至少不会超过一般药店所需的2000-4000 SKU。另一方面,很多药厂为了做渠道保护,一般不直接向终端供货。这可能也是药速达需要解决的问题。目前药速达网站在内测,并没有支付功能(需要等到牌照下来)。而钱仁骁称,上海会是他的第一个试验场。
来源:医谷网
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