自马云的无人超市登场后,行业内追逐无人药店的脚步从未停歇,机器人药师、自动售药机、一分钟诊所、无人药柜频频惊现。
4月18日,快方送药在京召开了全国首家超微无人药店新闻发布会,药店经理人微信号应邀出席。快方COO刘恒睿透入,在开店速度决定生死的时代,快方超微无人药店两个月就可开1000家,相当于半年建一家全国最大的连锁药店。
无人售药到来,配送、自提两不误
在发布会现场,药店经理人体验了网上下单,扫码取药的快感。
此外,快方相关负责人介绍,超微无人药店是基于快方APP线上下单、线下提供服务的药柜,且顾客可采取配送、自提两种服务。配送只需将订单号分享给配送员,即可享受配送服务。自提只需就近找到超微无人药店,手机提供订单二维码,扫一扫就能取药。
基于“看病找医师,吃药问药师”的常规,患者如何在不知情下网上购药呢?快方相关负责人表示,目前网上问诊平台很多,且快方平台提供药事咨询服务,患者不必担心购药体验。
同时,他还表示,超微无人药店可容纳1000 SKU,能装4000个药品,且配合大数据实现不同地区人群的不同品类选择,可满足90%以上人群的需求。
最小、最低、无处不在
在这个掀起一波又一波的行业变革的年代,下一轮,快方与其对手如何过招?快方与叮当在行业内算一对苦命鸳鸯,在市场限制,阿里、腾讯等大公司摒弃下,毅然选择了医药O2O模式。
早前,快方以25公里范围1小时提供配送服务,叮当以5公里范围28分钟提供配送服务,两家公司在配送速度上过招。现今,快方在发布超微无人药店后,似乎将要改写这一局面,其COO刘恒睿表示,快方要把服务做到极致,结合超微无人药店布局实现18分钟配送。
同时,对于超微无人药店,刘恒睿还总结了3点:第一超微无人药店占地不到5平米,行业内体积最小;第二超微无人药店无需柜台、收银员和营业员,打理极其方便,全年无休,成本最低;第三超微无人药店的货柜成本3万,选址随意,无限制,能够迅速铺开,无处不在。
药店经理人今晚就此事询问叮当快药方面,相关负责人表示,快方有新的突破值得高兴,不管是叮当、还是快方,都要面对管制以及实际操作问题,也希望行业有新局面、新发展。其次,叮当主导自营、快方主导合作,个别方面确实存在竞争,但更多是两家企业都在为行业健康发展而努力。
大环境下,挑战不断
其实,基于无人售药问题,行业并非技术不过关,而是药品管制问题。上海第一批无人药店倒闭,创办方表示,一是身份不明,监管有问题,有政策风险;二是场地,涉嫌违建被城管查;三是温度太高。
如若快方超微无人药店全面推广,以上难点也必须逐一面对。
其次,除大环境的限制,行业的竞争也不可忽视,圈内诸如快方提供的无人售药服务,并非只有一家。
去年8月,叮当快药已经开发出叮当智能机器人和无人售药机,叮当智能机器人已经在叮当智慧药房部门房门店运营,配合APP实现智能管理、无人售药。
同年11月,京东又发布了一款新的无人药柜,并宣称首批无人药柜将在京东药京采平台的下游一万家药店中推广。
今年3月,第三届中国品牌药店工商峰会上,中国医药物资协会副会长李沛桥透露,本月他们在山东试点的无人药店已试营业了。
他还指出,人工智能未来将在社会药店实现三大功能:打造药店智能大脑,最终实现无人药店;通过数据分析,实现精细化管理;通过搭建健康管理平台,实现多元化经营,对接医疗系统实现健康管理的闭环。
4月11日,国内AI医疗科技领军企业平安好医生携“一分钟诊所”智能药柜重磅亮相药交会,问诊取药线上全对接。其副总裁汪坤表示,未来的医药电商不止是销售平台,更需要强化医疗服务、品牌推广、患者教育、电子处方、药品零售、本地配送等全链条服务。
综上来看,无疑接下来快方挑战不断。
来源:药店经理人(微信号 yaod366)
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