2017年医药零售行业十大变化

一、 连锁药店攻城略地，医药零售市场面临再次洗牌。

2016年医药零售连锁三大巨头老百姓、益丰、一心堂斥巨资在全国掀起并购大潮，仁和药业在收购叮当医药电子商务有限公司60%股权之后，又以2.77亿元收购北京京卫元华大药房连锁有限公司56%股份，并准备在全国继续收购3000家零售药店。

无论从国家相关政策扶持上，还是从金融资本流入趋势上，医药零售行业连锁化集中度不断提高是必然趋势，2017年医药零售行业并购风潮必将加剧。

二、 第三方平台被叫停，医药电商格局被改变，2017年的微信公众号或微信朋友圈会被更多药店挤爆。

今年5月27日，天猫医药馆发布《关于药品类目紧急管控措施的通知》，要求95095平台商家（即天猫医药馆的商家）停止发布销售药品类目商品。此举意味着2013年获批的95095平台、八百方、1号店三家互联网第三方平台药品网上零售试点被叫停。意味着药店网上销售必须建立自己的线上推广平台，而线上平台建设其实就是一个不断烧钱的过程，自然就加大了网上药品销售的难度。所以我们有理由推测，2017年的微信公众号或微信朋友圈会被更多药店挤爆。

三、 医保定点协议制度全面落实，小型药店资格难获取。

2015年12月8日，人力资源与社会保障部在其官网发布《关于完善基本医疗保险定点医药机构协议管理的指导意见》，明确2015年底前，各地要全面取消社会保险行政管理部门实施的两定资格审查项目，改为直接对其进行协议管理。经过2016年过渡性实施，2017年必然会迎来全面开展定点协议工作。

零售药店若能取得医保定点资格，参加医保的患者就能在此刷卡看病或购药；没有这个资格，就只能针对没有参保或放弃享受医保福利的患者。因此，是否能够获得医保定点资格，对于药店的发展至关重要。当前要想获得此资格，就必须经过行政部门的审批，但此项审批的专业性较强，行政部门未必就能做得好。更重要的是，行政部门难免会出于监管的便利性，大型品牌连锁药店相对容易获得这一资格；但是小型药店，即使具备较好条件，获此资格也会遇到很大困难。

四、 院外处方与医院药房托管蔚然成风，零售药店的牛市即将到来。

据《南国今报》近日的消息，从8月1日起，柳州市将在市属五大医院推出医院处方外延工作，患者可以在医院看完病到药店取药；对接的社会药房目前有桂中大药房，其他的社会药房也正在做接入的技术准备。按规定，社会药房必须按照处方发药，价格不能高于中标价格和医院的销售价格。下一步逐步放开其他类型药品。

有业内人士分析，药房托管工作的推行正成为医药新的发展机遇，至少我们可以看到，随着时间的推移，医药企业对于药房托管业务正寄予越来越多的期望。华润医药、康美药业在公立医院药房托管方面进行了积极的尝试也取得了一定的效果。

从以上两个信息我们可以看到：不仅仅是医药零售行业进入，还有医药制造企业，但是笔者认为作为专业的药品零售行业，它的优势远远胜过制药企业，而且17年医院附近的店面抢占会非常剧烈。

五、 互联网远程医疗导入，零售药店竞争力得到有力提升。

2015年12月7号，桐乡市政府、多名医学院士在乌镇参与启动了乌镇互联网医院。当天，乌镇互联网医院官网与乌镇医院APP宣布上线。2016年4月6号，首批百余家乌镇互联网医院药店接诊点正式落地。这标志着在乌镇互联网医院在线医疗服务和远程会诊服务平台的强大依托下，合作药店正式升级为“药店＋诊所”，开启药店4.0时代。

首先，通过合作计划落地，乌镇互联网医院将线上优质医疗资源下沉到药店，将药店从传统的药店零售，升级为预约挂号中心、电子处方中心、检查检验中心和远程会诊中心。这极大方便了基层百姓的就医用药需求，缓解了看病就医难题。有转诊、会诊、线下就诊等需求的患者，可以直接通过乌镇互联网医院，便捷地享受到乌镇互联网医院优质的在线诊疗服务。

其次，合作计划助力药店拥抱“互联网+”，对接优质医疗服务资源。在升级过程中，药店可以深化会员体系，增加或增强慢病管理能力，扩大客流，优化品类，提升销售规模。

六、慢病管理全面升级，药店服务回归本源。

中国已经全面进入老龄化社会，2014年60岁以上老年人口突破2亿，2030年将突破3亿，2050将达到人口的三分之一。基于目前医疗卫生资源总量不足、质量不高，而药店作为医疗卫生资源的有效补充，随着人口老龄化的持续增长，老年人正是慢病核心人群，医药保健产品消费的主力军，“银发市场”的到来将带来慢病用药市场的井喷；在这些刚性市场需求释放的同时，也给零售药店提出了更专业的要求。同时，随着人们生活水平的提高，对健康管理的需求也越来越强烈。

建立患者病历、定时为患者测量血压血糖、提醒患者服药、指导患者饮食这些慢病管理内容必须强化，做好了慢病管理就意味着稳固了药店的客源，就能在激烈的医药零售市场竞争中谋求更大的生存和发展空间。

七、引入中医坐堂，强化中药养生。

在医药零售行业专业化要求越来越高的大前提下，高素质的专业药学服务人员越来越紧缺的情况下，如何迅速提升药店的专业水平？引进中医坐堂自然是一个很好的方法。

近日，国务院正式出台首个国家级中医药发展规划——《中医药发展战略规划纲要（2016-2030年）》（以下简称《规划》），《规划》提到“放宽中医药服务准入”，开办中医诊所将实施备案制管理。广东省人民政府办公厅在今年6月1日率先响应并下发相关文件，鼓励名老中医在连锁药店开设中医诊所。也就是说，长期以来掣肘药店设立中医诊所、民营资本进入中医领域的行政许可门槛将正式消除。

大健康的理念随着国民收入和素质的提高已经深入人心，保健和养生的核心理念就是“防病于未然，一些公立中医院纷纷开办治未病中心，满足广大患者的这种保健养生需求。这几年药店零售的产品一般分为两类：一类是在西方医学范畴的各种维生素、矿物质的保健品，一类是在东方中医范畴的各种动植物组方的中药。

笔者认为注重中药养生有几大优势：

1、 中药养生文化源远流长，深入人心，而且在各个传统媒体和新媒体的养生节目中，都在积极提倡中医药文化。

2、 政府为了管理医保资金，对于医保定点药店的要求会越来越严格，有些地方规定医保定点药店严禁销售保健品，而中药却不在管制范畴内。

3、 国家相关部门和一些医药企业在中医药文化和中医药使用方面，做了大量工作，消费者教育取得了初步的效果。

八、大健康时代来临，抢占8万亿庞大市场。

大健康是根据时代发展、社会需求与疾病谱的改变，提出的一种全局的理念。它围绕着人的衣食住行以及人的生老病死，关注各类影响健康的危险因素和误区，提倡自我健康管理，是在对生命全过程全面呵护的理念指导下提出来的。它追求的不仅是个体身体健康，还包含精神、心理、生理、社会、环境、道德等方面的完全健康。提倡的不仅有科学的健康生活，更有正确的健康消费等。它的范畴涉及各类与健康相关的信息、产品和服务，也涉及到各类组织为了满足社会的健康需求所采取的行动，如保健品、功能食品、安全用水、健康饮品。

在大健康时代来临的时候，我们首先要重新思考药店的定位，按照传统的理念药店就是卖药，这种理念已经偏离了时代的要求，药店是提供健康服务的专业场所。其次药店要按照”医药→健康→护理→美丽→便利“的顺序规划品类结构，品类管理，品类营销，不断提升药房功能与药学服务作业，并借助互联网时代各种信息技术。

九、以多元化服务做好品类管理，以药师+医师+营养师+美容师构建多元化的人才体系

根据笔者从服务过的多家企业数据来看，很多药店的药品销售占比达到75%-80%之间，而美国的药房占比为59%，日本的药房占比为30.3%，因此很多药房深陷到药品价格战的泥塘中垂死挣扎，大量同质化药品的堆积又造成库存风险。国内一些知名企业纷纷引进国外先进思路，比如日本的药妆等等项目，在长达十年的市场摸索中，基本没有非常成功的案例。

很多企业在走多元化经营的时候，把重心放在了品类结构调整上，比如引进医疗器械、保健品、化妆品，却忽略了专业知识的培训和专业人才的引进。多元化服务的前提是专业服务，以药师+医师+营养师+美容师构建多元化的人才体系。

十、单体药店继续呈现萎缩趋势，但是有特色的单体药店将继续存在。

如无意外，2017年依然是三大上市连锁和区域大型连锁进行并购扩张的表演舞台。从权威数据来看，高峰期的单体药店数量近28万，但从2012年开始，单体药店的数量呈下降趋势，截至2016年5月，单体药店的数量为231109家，这意味着平均每年减少近万家；连锁药店的连锁率则相反，由2011年的34.62%增加到48.52%在这种趋势下，曾经命运备受关注、占药店总体数量一半以上的单体药店未来出路在哪里？是否还有生存的空间和未来呢？

笔者曾经在江西全国某百强连锁担任高管，在此列举区域内一些优秀的单体店，让大家思考：

1、 某单体药店为位于市区的夫妻店，每日中药飘香；

2、 某单体药店在益丰、老百姓、新紫金的包围下，在市区最高租金圈，开出三家店，无陈列无形象；特色：商品齐全、价格低廉、团购大单不断；

3、 某单体药店在繁华乡镇，诊所+药店模式，在当地影响较大；

4、 某单体药店在市区步行街口，对面是老百姓大药房，占据本市参茸半壁江山；

5、 某大型单体药店共有四家门店，医保结账金额每年排名第一；

6、 某单体药店被三家本地强势企业阴谋五年，依然坚不可摧，忠实会员36000个；

7、 某单体药店在县级市场，其经营的医疗器械独霸天下；

8、 某单体药店共三家，包围了江西省最知名的医疗机构，据说三家门店2015年销售超8000万，其中一家仅保健品就卖了6000多万；

诚然单体药店对于连锁药店来说，必然在资源集结等方面有很大的弱势，但是在市场反应、经营策略上却有更多的弹性、便捷性、执行力，”特色经营“是单体店生存的唯一道路。根据企业自身优势资源，寻找市场差异化是2017年单体药店老板的核心工作。

作者简介：

黄伟文，知深医药营销专家，先后服务于汇仁集团及济民可信集团，中国OTC控销黄金单品暨连锁药店控销、中国医药第四终端、中国绿色医药营销概念创始人，中国绿色医药营销的实践者和领航者，多家连锁药店营销顾问，上海源濡企业管理有限公司高级培训师，《循环医药》特约撰稿人。曾经担任湖北神农经典大药房连锁有限公司总经理。微信号hwwpd8888,欢迎交流。

邱和东，知名药店管理专家，曾先后担任温州叶同仁堂大药房连锁有限公司商品总监、宁波正源大药房连锁有限公司执行副总、江西昌盛大药房连锁有限公司上饶分公司副总经理，具有丰富的药店管理实战经验。现为江西好一生大药房连锁有限公司总经理。微信号15979150630，欢迎交流。

来源：循环医药（微信号 cycpharm）   作者：黄伟文 邱和东