Walgreens和Providence牵手 药店诊所化新模式

近日，“高富帅”WalgreensBootsAlliance和“白富美”ProvidenceHealth&Services公布了“恋情”。

Walgreens是美国最大的连锁药店，Providence则是一家非营利的天主教医疗系统。8月20日，二者宣布了一项战略合作：Providence将在Walgreens的药店内设立25家诊所。诊所由Providence和其附属机构所有并负责其运营。

通常医院和诊所里可以卖药，这样一来药店也可以看病了。双方表示其目的在于给患者提供更好的服务和更便捷的就医途径。

都是“第一次”

这是Walgreens第一次允许医疗系统在其药店内设立诊所。同时这也是Providence第一次在药店提供医疗服务。

其初步计划是在2016年初在波特兰和西雅图都市区内开设6个诊所，之后的两年内在Walgreens位于俄勒冈州和华盛顿州的25家药店内设立诊所。这些诊所将由Providence和其附属机构负责运营，来自其附属机构Swedish Health Services的员工将负责西雅图地区的诊所，Providence的员工则负责波特兰地区的诊所。

我的平台+你的技术=更优质的医疗服务

Walgreens负责医疗诊所（Healthcare Clinics）项目的副总裁杰夫·科齐埃尔（Jeff Koziel）说：“我们一直希望能够和医疗系统的伙伴建立更深层次、更具战略意义的关系，这次合作便是我们这方面努力的成果。在目前的医疗环境下，和医疗提供者合作是保证为患者提供持续的服务和便捷就医途径的关键。我们希望通过与Providence合作将零售诊所带到Walgreens，并为同时有医药和医疗需求的患者。”

Providence高级副总裁麦克·沃特斯（Mike Waters）表示：“人们应该可以通过更方便和简单的方式获得高质量的医疗服务。Walgreens不仅遍布全国，对患者需求也有深入了解。我们相信将诊所开在Walgreens药店是一个不错的医疗解决方案，可以使医疗提供者更好地服务群众，使患者就医更方便，并最终创造出更健康的社区。”

无缝衔接电子病历

Providence和Swedish都将在Walgreens的药店内开设特快护理诊所（Express Care），都将配有资深的医护人员。

沃特斯说：“我们非常清楚患者治疗的连续性有多重要。”因此，Providence和Swedish的电子医疗档案平台也将与诊所实现无缝衔接，不管患者身在何处都能随时查阅。患者每次就诊也将保存在电子病历中，实现长期的健康管理。

类似于7/11的经营模式

针对普通疾病和外伤，Providence和Swedish在沃林格尔的快速诊所将提供更快速更实惠的治疗方案。另外这些药店在周末也不停业，工作日的营业时间也一般诊所要长，晚上也会营业。这样便可以方便很多上班族。

不只是“房东－租户”的关系

Walgreens首席医疗官帕特·卡罗尔（Pat Carroll）表示，虽然Providence拥有并经营其药店内的诊所，但二者的关系绝不止是简单的“房东”和“房客”。

二者的协议中提到，Walgreens和Providence将共同成立一个联合领导委员会，来推动零售医疗的发展。这个委员会集合了Walgreens药品零售和全国医疗门诊运营方面的专家和Providence医疗系统和患者护理方面的专家。双方专家将联合探索Providence在Walgreens全国连锁药店和只要项目上的参与方式，以及发掘可以共同创造额外医疗服务的机会。

然而并不是对方的“唯一”

两家公司都没有透露这一项目的花费。Providence承诺Walgreens是其唯一一家进驻的药店，但是仍在寻找可以“落脚”的零售商店。

虽然放弃了自己的零售诊所与Providence合作，但卡罗尔称，目前Walgreens还未决定是否与Providence之外的其他医疗系统进行类似的合作，不过零售诊所仍是其总体战略中重要的一部分。

不管二者是不是对方的“唯一”，这次合作都可以算是双赢。

对于Providence来说，这是其展开零售诊所的第一步。对于俄勒冈和华盛顿州并没有医疗诊所（Healthcare Clinic）项目的Walgreens来说，这次合作也是其医疗诊所项目在地理上的一次扩张。所以就让我们祝福二位美满幸福吧！

来源：健康界   作者：徐青