广东：家庭医生签约大督察来了_医疗健康

2018

04/25

09:44

广东省卫计委医疗健康

4月23日，广东省卫计委官网发布了《2018年广东省家庭医生签约服务质量督导实施方案》的通知，决定对全省 21个地级市的家庭医生签约服务质量进行督导。广东成为全国首个制定家庭医生签约服务质量督查方案的省份，对全国其他各省具有参考意义。

具体内容如下：

广东省卫生计生委办公室关于印发《2018年广东省家庭医生签约服务质量督导实施方案》的通知

粤卫办函〔2018〕148号

各地级以上市卫生计生局（委）：

为进一步推进全省家庭医生签约服务做细做实，根据《国家卫生健康委员会办公厅关于做好2018年家庭医生签约服务工作的通知》（国卫办基层函〔2018〕209号）要求，结合我省实际，我委组织制定了《2018年广东省家庭医生签约服务质量督导实施方案》，现印发你们，请认真组织实施。

广东省卫生计生委办公室

2018年4月16日

（联系人：曾卓维、余馥佳，联系电话：020-83134335、83134347）

2018年广东省家庭医生签约服务质量督导实施方案

为进一步做实全省家庭医生签约服务工作，根据《国家卫生健康委员会办公厅关于做好2018年家庭医生签约服务工作的通知》（国卫办基层函〔2018〕209号）要求，结合我省实际，对各地家庭医生签约服务质量进行督导，特制定本方案。

一、督导范围和样本选择

（一）全省 21个地级市全覆盖。

（二）每个地级市选取 2个县（市、区），其中推荐一个，随机抽查一个；每个县（市、区）抽查一个基层医疗机构（社区卫生服务中心或乡镇卫生院）。现场督导的机构由督导组到达督导县（市、区）现场随机抽取确定。

二、督导形式

采用各地市自查、地级市交流督导、省级抽查复核相结合的方式，通过查阅资料、现场核查、问卷调查等方式，对全省各地家庭医生签约服务质量进行一次现场大督导。

三、督导组人员

（一）交流督导。共安排21个督导组，每个督导组由相关地市安排4-5名基层骨干专家组成，负责督导1个地级市（具体安排详见附件1）。各地市派出的督导组由派出地级市卫生计生局分管副局长担任组长（广州、深圳为处级或以上），抽调参加督导的业务骨干，包括地市、县（市、区）卫生计生局熟悉家庭医生签约服务工作的同志、工作扎实成效好的基层医疗机构负责人、家庭医生团队业务骨干等。其中，抽调到欠发达地市的珠三角专家各1人（广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海）为组内首席专家，负责组内培训和指导。

（二）省级抽查复核。从相关地市抽取专家组成，具体安排另行通知。

四、督导内容

参照国家有关要求，结合我省实际制定《广东省家庭医生签约服务质量现场督导操作表》（详见附件2）。主要内容包括：

（一）组织管理。包括机构组织、工作方案、制度建设、人员配置、宣传公示等。

（二）绩效考核。包括绩效考核、签约服务量使用等。

（三）工作开展情况。包括签约协议完整率、签约服务动态管理、团队服务记录、签约医生预约就诊率、双向转诊、预约服务、签约老年人、高血压糖尿病患者健康管理率、签约服务签约率、签约服务核实签约率等。

（四）实施效果。包括高血压患者血压控制率、糖尿病患者血糖控制率、签约对象知晓率、签约对象满意度等。

（五）工作亮点。各地市在签约服务费、落实有偿签约服务、激励机制、内涵建设等方面的特色创新。

五、组织实施

（一）自查阶段（2018年4月25日前）。各地市卫生计生局（委）组织辖区所有县（市、区）、基层医疗机构，按照督导内容，进行一次质量自查。

（二）交流督导阶段（2018年4月25日-5月20日）。各地市卫生计生局（委）组织督导组进行交流督导。

（三）省级抽查复核阶段（2018年5月20日-30日）。省卫生计生委组织督导组进行抽查复核（具体抽查地级市以及时间安排另行通知）。