上海一妇婴成立移动医疗创新中心 打造母婴健康开放共赢平台

今天上午(6月18日)，上海市第一妇婴保健院正式启动移动医疗创新中心,上海市第一妇婴保健院院长段涛、副院长王文刚与10多家合作伙伴公司领导一起出席了此次新闻发布会。

此前一妇婴院长段涛在参加活动时曾表示，一妇婴2015年的的工作计划是一个中心：移动医疗创新中心；三个重点：云、大数据移动互联网应用；一个口号：全面拥抱移动互联网；一个目标：成为全中国最具移动互联网思维的公立医院。

关于移动医疗创新中心，根据医院的设想，该中心未来将成为一个开放式的、专注母婴健康产业的创新基地。在发布会上，上海市第一妇婴保健院院长段涛表示，移动医疗创新中心将是一个开放式的、专注妇幼健康的移动医疗创新基地。该中心拥有两大功能，一是合作开发妇幼健康领域的移动医疗产品，为广大患者带来便捷、高效的全新就医体验。二是评估市场上现有的本领域的移动医疗产品，选择最合适的产品在医院应用并推荐给同行。未来上海市第一妇婴保健院移动创新中心将本着“共同开发、双赢（多赢）、战略合作伙伴关系”的合作原则，为合作伙伴提供产品和技术开放和应用平台，吸引更多互联网医疗企业的加入。

一妇婴的移动医疗史

以下部分选自医策发布的上海市第一妇婴保健院院长段涛在第二届中国医院领导者（中山）论坛暨医院管理周上以《全面拥抱移动互联网》为主题的发言，有删减。

两个75%给予的先天优势

上海市第一妇婴保健院建立于1947年，现在年门诊量120万，我们总共800张床位左右，年出生数2.49万，上海十分之一的孩子在第一妇婴出生。

上海市第一妇婴保健院在拥抱移动互联网时，有两个75%：第一就是75%的患者小于40岁。这意味着大多数人了解移动互联网，至少是移动智能手机的使用者，特别是产科患者，大多数生孩子的人在二十与三十岁左右，是与移动互联网共同成长的。第二个75%，是指患者就诊次数超过3次以上。对于产科患者来讲，平均就诊高达12次左右，这为移动互联网的应用带来了良好的基础。

同时，在全面拥抱移动互联网之前，上海市第一保健院已全面拥抱了传统互联网。

2010年已建成网上服务平台，截至2014年底，累计实名注册用户超过30万人，平均每天提供注册、预约、查询等各类服务5千余次，已成为上海所有公立医院当中网站活跃用户最多的医院。

打通医保支付，提高患者就医效率

2014年是移动互联网的元年，我们申请了微信的订阅号和服务号。并成为全国首家2014同时支持微信和支付宝的医院。同时微信、支付宝还打通了医保支付。2014年，医院的移动支付交易情况，刚开始日均移动挂号量是400，占10%。2015年2月进行内部培训改善，支付的笔数明显上升，与其他支付宝医院相比较，我院近30日交易金额高于均数61.84%，成交笔数高于均数40.63%。

除了支付之外，微信还优化了就医流程：在了解医院排队的瓶颈在哪里后，利用移动互联网，将医院过去的8个排队的点（预约、挂号、检查申请、付费、检查、等待报告、诊间开药、付费、排队拿药）减少至4个。排队问题一直是患者投诉最多的，现在我院很少有人在支付窗口排队了，门诊患者现场等候时间同比减少27分钟。

新媒体助力医院品牌提升

我们用新媒体做医院的宣传和介绍，目前已经形成了新媒体矩阵模型，除了医院的官方微博，医院的微信订阅号、服务号之外，我们要求各科室的医生都去开微博，和病人的互动和沟通方面，多数科室做了微信订阅号、服务号。

几年之前，我院分娩量大概1万不到，在短短的4、5年内，我院分娩量提升至全国最大的医院之一。如果没有好的技术，没有好的服务，没有好的口碑，是无法做到的。新媒体给医院的宣传、品牌建设带来全新的机会。

我们还有很多其他的移动互联网应用，有智慧停车和收费，到我院停车，如果是VIP患者，可通过微信或支付宝预约，没有预约也不要紧，停车场收费口的摄像机会识别你的车牌，用支付宝和微信，可以看到停车时间，并完成支付，随后车可从快速通道开出。此外，还可查询医院还剩多少停车位，大概等待时间等。

除此之外，还有医院的培训。比如JCI培训要求全院每个人都要参加，但是培训是非常奢侈的事情。于是我提出了游戏化的培训体系，这个体系可以让医生在碎片化的时间里，用手机进行培训，如可以打升级、有奖励，也做成游戏系统等。包括现在做智慧收费，智慧厕所，也可以直播生孩子。比如你人在国外，可以经过身份认证之后，及时了解到家人的分娩情况。

来源：医谷网