阳光妇儿:妇儿垂直医疗O2O怎么玩？_医疗健康

2015

05/20

08:55

奇点网医疗健康

阳光妇儿是一家专注于妇儿领域的初创公司，目前的主产品是一款去年8月上线的移动问诊App，贯穿怀孕到产后全过程，以及婴幼儿护理等。公司已经在去年12月拿到了A轮1800万人民币（300万美金）。

阳光妇儿App目前提供线上+线下结合的服务，线上主要体现在专业医生的一对一咨询服务、门诊预约、孕婴方面的数据记录等；线下主要是和全国数家妇产医院合作的“妇儿学堂”项目，方便孕妈们进行群体学习和交流。

一些数据：

在一个平常到不能再平常的某天，奇点糕和阳光妇儿创始人金亮同学进行了严肃认真而友好的交谈。为什么工人大叔锯砖的刺耳声音也没能影响到他们？是奇点糕太有魅力还是金亮同学描绘的太写实？敬请收看本期┏奇点和50 Startups ┛之奇点糕和金亮不能不说的秘密。

奇点：这么多创业方向您是为什么选妇儿领域的？

金亮：阳光妇儿目前覆盖了全国400多家妇幼保健院/妇产医院，也包含一些综合性医院。我在创立阳光妇儿之前，曾在中国医师协会负责“全国孕期营养课堂”项目，对线下版学堂比较了解。所以将“妇儿学堂”作为阳光妇儿在线医疗最初的切入点，将线下的课程信息通过时间轴的方式直观呈现，帮助孕妈在线上进行咨询以及预约，方便她们进行群体学习教育交流。

奇点：目前我们线上产品主打问诊，但是我们都知道医生很忙，你们是如何激励医生的？

金亮：早期还是靠补贴，和大多数App的行为一样。不过我们最近给医生的补贴在持续减少，下降了一半，所以最近医生的注册量少了一些。对于平台上的医生，阳光妇儿对医生进行差异化的激励方式：新入驻平台的医生会激励他们提供更多服务，比如抢答问题；而对于在平台上比较有威望的医生，我们会提供“权威在线”和预约问诊的方式，实践说明这些医生的一次“权威在线”问诊可以得到超过10倍的用户，能起到扎堆作用。今后也会有更多的医生激励方式。

奇点：从你提供的数据看，阳关妇儿70%的线上用户是来自线下推广，这方面你们是怎么做的？

金亮：阳光妇儿的团队中没有一个线下拓展的人员，医院拓展主要靠阳光妇儿和医院的对接人联系，而这些对接人都是医院的工作人员，阳光妇儿会给予这些联络人一定的回报。目前看来医院还是愿意和互联网公司合作，也对互联网医疗这些事情感兴趣。但前提是（你的业务）不能和医院的诊疗业务相冲突，更不能拉走医生。所以我们从没想过要替代医院进行手术和面诊活动，我们的目标是做妇幼领域最专业的O2O平台，除去医院不能被替代的这部分，妇幼领域的其他部分可以由阳光妇儿来承担。

奇点：专攻妇婴垂直类的产品其实挺多的，阳光妇儿最大的差异性在哪里？

金亮：我们App里问诊的特点是“本地化熟悉的关联性”——60%多是本地一对一交互。而且我们的用户分布非常平均，除了尚未覆盖业务的西北区域，华北、华东等区域的分布都是非常均匀的。我们希望以这种本地化交互方式来让医生和患者成为真正互相了解的群体，这在我们的生态系统中是非常重要的一环，为阳光妇儿后续O2O服务做好铺垫。这也是为什么我强调阳光妇儿要做真正的医疗O2O服务。

奇点：如何加强这种本地交互呢？

金亮：我们下一步的服务集中在护士和营养师方面——护士和医生不一样，医生在下班之后还会进行学习，护士三班倒，一般下班之后就不会再进行和工作有关的事情。而普通人对于婴儿照护这块并不是很熟悉，可能搜索了一堆抚触视频还是无从下手。我们的设想是，调动护士下班后的时间，和用户进行对接，帮助用户进行抚触等护理工作。其实这种模式现在在一些妇幼保健院已经有了，院领导也是默许的状态，我们要通过阳光妇儿这个平台把这种服务的对接从线下转移到线上，让整个服务流程更标准化、更透明。

而营养师和医生也不一样，他们赚得确实少。因为患者很少有诊疗级的需求去医院挂营养师的号。既然营养师在线下赚不到钱，为何不来线上通过阳光妇儿赚钱呢。其实很多大医生（比如崔玉涛）已经形成了一定影响力，一般是不会通过移动医疗平台来获取用户赚钱的，但是营养师有这个需求。而且对于公众来说，网上很多“养生食谱”，但是普通用户是无法辨别的，这时候阳光妇儿就给营养师们一个展现的机会，让他们在平台上运用他们的知识去服务用户，顺带也有金钱收益。

奇点：具体是怎么操作的？

金亮：我们正在进行一项“专餐”的项目，已经在北京进行试点了。计划在5月底发布的下一版App中加进专餐板块。

专餐计划分为四块：孕妇专餐、月子专餐、减肥专餐和糖尿病专餐。阳光妇儿的专餐是由知名营养学家和协和医院共同研发，置备方是曾服务过北京奥运会的中央厨房。在线上有大量的营养师给用户进行膳食辅导，根据用户身体状况制定膳食处方，再经过中央厨房统一制作，交由顺丰冷链集中配送。这等于是把协和的营养食堂优化之后再复制到外面。

拿月子专餐来说，所有食材和协和用一样的供应商，凉拌菜也用橄榄油而热菜会用胡麻油（也就是亚麻籽油）来进行制作，某些蔬菜也会采用有机的。目前暂定的配送频次在一天一次，一次送六餐（三餐+三次加餐）。用户收到餐后只需在微波炉“叮”一下就可以享用了。

目前我们需要马上把它启动起来。因为饮食是刚性需求，可以支撑一定的量，在这个情况下把量增大的前提下，对接O2O服务面相对来说广一点。而且会有变现，有1000个用户愿意买专餐，流水就有15~20万。

奇点：最后请你总结一下阳光妇儿未来的战略规划

金亮：阳光妇儿未来会进一步加强“医患熟人交互服务”。将来会在线上提供真实医生、营养师的问诊、预约加号服务；线下提供医护到家O2O服务。因为我们目前打造“熟人医患关系”，未来如此对接是有可能的，比如专餐、解决特殊人群饮食和营养保健指导方面；之后再有医生护士的其他服务（比如专业抚触、日常诊疗的服务等）。

我们要做就做重量级的产品，希望更多人能享受到更好地服务。我们目前最主要的事情还是把用户的量做大，等B轮融资结束后再重点推广营养保健专餐，今年下半年我们也会逐步把服务延伸到预防保健领域。因为阳光妇儿做的是重度垂直领域，获取用户的难度还是不小的，不过我相信好的产品和廉价的服务一定有用户，互联网就应该方便更多的长尾人群。

来源：奇点网

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