最近线下诊所有点火 “鸭梨心理”也在筹备线下门店了_医疗健康

2015

05/13

10:17

36氪医疗健康

第一次和鸭梨心理CEO Michael聊到移动互联网与心理亚健康时，他告诉我，这个时代的心理咨询服务一定不只是陪聊这么简单。鸭梨希望一边扩大用户对心理咨询的认知，一边将专业咨询搬到线上，同时为心理咨询师建立群体管理和案例管理等工具和系统。

但在运营一段时间后，团队还发现了另外的需求。首先线上只能解决50~60%业务，剩下的需要面询；其次，医院里精神科问诊人数也并不少，鸭梨在线下调研发现，在北京60家医院内，一个月挂号精神科人群在10万左右，且50%以上来自外地，诊后随访很有必要；而且，心理产业与医美相似，医院本身并没有将心理咨询服务作为重点和补贴项目，具有市场化和外包特性。

当然，线下也有心理咨询诊所，但在Michael看来，线下咨询机构相对分散，连锁和品牌不多，而且用户选择时信息相对闭塞。但开一家诊所的成本又不是非常高，一个150平米的门店，每月几万租金，收纳医生和咨询师作为合伙人众包就能完成。他们可以选择出钱分红，也可以仅仅扮演服务用户的角色。

合作方面，线下诊所也寻求与医院合作，吸收后者盈余或者有随访需求的病人，让医师在诊所进行服务。早期并不涉及药品交易服务。

Michael认为，线下诊所能直接满足的需求是：

1.医生端，第一阶段咨询费等物质基础；第二阶段是为咨询师和医生提供增值服务，比如心理督导，纾解他们的压力和负面情绪；第三阶段有些类似市面上的病历图文分享产品，平台通过结构化病历延展业务，比如和第三方机构合作。

2.病人端，线上与线下结合建立长期有效服务，品牌和品控等辅助用户判断决策。之后鸭梨还打算做更轻的高频次服务，比如短期减压、休息、睡眠等。

运营到目前，平台上有58名医生，388个咨询师，但线下团队不到6个人。团队介绍，线下的销售和推广也有医生参与其中，在不影响本职工作情况下私人合作，比如带一单拿提成，据说一个主任级医生，一个月能够带来200单左右。

除了医生参与外，也会与一些垂直人群的互联网公司合作，比如针对女性的大姨妈，同性交友产品以及婚恋产品。

在变现方面，Michael预测，客单价300来算，每个月5000/6000咨询量的时候，可以达到收支平衡。

团队目前正在融PreA轮，已经有两家试运营诊所。

消费医疗中客单价相对较高的医美行业已经进入拼速度拼融资阶段，在多点执业政策趋势下，同样具备市场运营特性的眼科、口腔科以及心理科的互联网创投也处于爆发前夜。再加上一些闲置的社会资源可供整合，甚至许多线下诊所都可以被视为存量市场，创业环境非常合适。

来源：36氪

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