从药店角度，怎么看“互联网+医疗健康”

今年4月，国务院办公厅正式发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》（以下简称《意见》），重点提出三方面内容：1、健全“互联网+医疗健康”服务体系；2、完善“互联网+医疗健康”的支撑体系；3、加强行业监管和安全保障，对强化医疗质量监管和保障数据安全作出明确规定。这在业内引起了广泛关注。那么对药品零售业而言，应从什么角度来正确解读文件内容？

对药店利好的四大方向

首先，文件中规定：“支持医疗卫生机构、符合条件的第三方机构搭建互联网信息平台，开展远程医疗、健康咨询、健康管理服务，促进医院、医务人员、患者之间的有效沟通。”以及“对线上开具的常见病、慢性病处方，经药师审核后，医疗机构、药品经营企业可委托符合条件的第三方机构配送。

探索医疗卫生机构处方信息与药品零售消费信息互联互通、实时共享，促进药品网络销售和医疗物流配送等规范发展。”的条文论述。

这些规定，意味着连锁药店等机构可以联合医院或者第三方互联网医院，获取处方，形成自我闭环，合规合法销售处方药，自己做大处方药销售，而不是指望医疗机构的处方外流，只有这样，才会成绩医疗机构，才能形成医疗机构最终的处方外流，这对医疗机构将会造成冲击。

其次“推进“互联网+”医疗保障结算服务”有关条文规定，可能有助于医疗保险、医保卡线上支付，方便了老百姓，也会扩大连锁药店的药品零售。

第三在“推进“互联网+”人工智能应用服务”方面，既支持人工智能的临床诊疗决策支持系统， 又支持中医辨证论治智能辅助系统应用，提升基层中医诊疗服务能力。

这就大大为连锁药店的店员店长药师赋能了，借助中医人工智能，店员就可以成为老中医的水平，可以卖好中药了。目前，康美作为第三方买单方，也在开展这方面的探索，康美与杭州中医聪宝进行这方面的合作，联合推广康美的三参散（老年三宝粉：三七粉、三参粉、西洋参粉）以及参芪能量粉（黄芪粉、红参粉）。

第四是居民健康信息互联互享，将大大促进药店慢病管理会员消费者基础健康信息的采集应用，通过互联网手段进行慢病管理，使得老百姓的健康水平提升，药店对慢病或者粘性增加，忠诚度提升。这方面康美也在探索，比如康美与深圳厚科科技合作，进行连锁药店的微信会员管理系统合作，为药店服务与赋能。

值得注意的是，凡是政府改革意识强、大力支持国家互联网+医疗健康政策，率先放权试点支持互联网+医疗健康的地方，这个模式、技术应用、产业就会发展得快，受益的连锁药店就会多，连锁药店介入的积极性也会加强。 地方政府只要起到监管作用即可，采取宽松政策与态度，法无禁止即可为是地方政府最好对待互联网+医疗健康产业的态度。

处方外流的机遇

此外，从处方外流的角度，《意见》对连锁药店来说，也提供了前所未有的绝佳机会。笔者认为，拥有足够专业力的连锁药店要大胆及时介入，抓住这个趋势，赢取未来3000---5000亿元的处方外流市场。

连锁药店承接处方完全是有可能的，笔者认为要从以下四个路径获取处方，连锁药店四个方面都必须强力率先介入，抢占先机。

第一：积极与当地开展互联网+医疗健康的医院合作，各自分工，利益共享，把成本中心的药品销售收归为自己的业务员，让医疗也分得一杯羹即可。

第二：大型连锁，可以自健互联网医院，获得处方，或者积极寻求与第三方的处方共享平台合作，前期试点探索，有付出、效率低，但率先介入者，日后必然收益最大。

第三：中小连锁，可以广泛与全国各地的具有资质的互联网医疗合作，获得远程处方，形成闭环，才能真正做大。

第四：提醒连锁药店，要有执业药师服务体系或者利用远程审方系统，让销售处方药无懈可击，这样政府自然就放心，目前康美药业的远程审方系统，值得大力推广和使用。

作者简介

李从选 康美药业OTC事业部总经理，医药行业资深营销专家。第一药店财智特约撰稿人。

来源： 第一药店财智   作者：李从选