首家支付宝未来药店营业，可刷脸买药

近日，全国首家支付宝未来药店落户河南郑州张仲景大药房。与传统药店相比，未来药店最便捷的功能在于：只需手机扫码即可实现身份信息识别、社保卡绑定、家用医疗器械租赁、在线支付结算、远程问诊、分期付款购药以及会员管理等诸多功能。

药店是一个特殊的场景，医药新零售不是鼓励大家在药店买买买，而是希望通过优化用户的购药体验帮助大家做好健康管理。选在520开业也是希望传递爱的信号。上线首家支付宝未来药店是希望传递科技助力民生的信号。未来药店技术负责人，雨诺股份新零售事业部总监吴浩向药店经理人讲到。

总结来说，未来药店目前主要实现以下功能：

1.远程问诊：直接通过网络实现远程会诊，无需挂号排队。有的人会担心远程问诊会不会出现误诊、错诊、之类的情况，其实完全不用！因为远程问诊可以帮助二三线城市的患者不用出门就可以接受一线大城市更专业的诊疗，相比之下，其实接受了更好的医疗服务。

2.刷脸买药：患者无需使用现金，也不用提供付款码，直接在支付宝上刷脸就可以实现自动扣款。没错，支付宝总是走在时代的前端，有了这个功能，买药不仅不需要带现金，连手机都不用带啦！

3.信用租赁：患者可凭在支付宝的信用积分来租赁医疗器械。有了这个小程序我们就不用自己去买一些资金投入量大又基本上用不着的医疗器械了，只需要在未来药店上凭信用租赁就可以了，而且这样比生病时再去买医疗设备更方便。

4.极速送药：只需要在支付宝的未来药店里下单买药，就会有人直接把药送到家里。三更半夜生病是常有的事，年轻人为了事业舍不得花时间去药店拿药，孩子半夜发烧想要买药却要照顾孩子，难以分身，这些尴尬支付宝的未来药店都可以化解！

5.自助售药：人们在晚上着急买药时，总是碰到药店关门的情况，这种情况下也只能干着急。但是支付宝有了自助售药的功能就方便多了，晚上突然有个头痛脑热的也不用着急到处找药店了。

其次是，付款方式更加灵活多样，运营机制也更加地完善：

1.电子发票：电子发票比纸质发票更容易保存，而且如果想要纸质版的发票直接打印就可以，节约资源，环保便捷。

2.电子医保：在支付宝的未来药店上看病也可以使用医保，拿药不用排队，足不出户就可以进行社保查询、社保缴费以及看病拿药。

3.电子会员：成为支付宝未来药店的会员还可以享受会员特权，和现金、实体卡说拜拜，这么方便快捷的事情，怎么能错过呢？

4.花呗分期：分期还款，在期限之前还款还可以享受零息还款，大大减轻了患者还款压力，也缓解了看病贵的尴尬。让一些负担不起昂贵医疗费用的人也可以有能力去看病。

业态呈现多元，倒逼从业人员转型

药店业态呈现多元，差异化竞争和多元化服务逐渐被看好，药店从业人员也将加速走向专业化发展道路。

如果说无人药店打造的是药店的智能大脑，通过数据分析和健康管理平台的搭建，打通医疗系统，最终实现健康管理的闭环。

而未来药店则是让你一部手机就能完成常见慢病的诊疗到购药取药的全过程，而且听起来，似乎更简单！

在我国药店加速革新的情况下，药店数量不断增加的同时，药店的服务、药师的角色定位、患者的购药体验等因素，都成为考量一个药店经营情况的重要指标。

曾有药店朋友打趣：“好的药店店员，不仅仅是执业药师或者导购员或收银员，同时还是心理咨询师、营养师、保健师等角色，消费者的需求需要挖掘。”

总结目前药店的业态模式大概有以下几种：

DIP药房：药品直达患者模式，代表企业上海医药、康德乐。

药房托管：争议较大，过渡模式，未能实现医药完全分离。

远边店：地理位置取胜，配套处方药销售资质，可能最先享受处方外流红利，大连锁最先布局。

新零售：送药020模式，“网订店送”、“网订店取”为主的多种体验型新零售业态，代表企业未来药店、阿里健康、京东到家等等。

药诊店、中医馆：药店+诊所模式，远程问诊模式 ，代表企业：微医平台。

除了药房托管争议较大外，几种药店形式各有利弊，虽然发展并不顺利，但是也均已形成势头。尤其是新零售，让我国药店看到向未来大商超发展的趋势，可以说，未来部分政策壁垒打通，尤其是处方外流闸口真正打开后，药店的发展很有可能进入快车道。

到时候，药店失业的可能不再是收银员，还有可能是导购和药师，可能是我们中间的很多人，有特色的专业化服务，也将成为我们药店从业者最突出的核心竞争力。

来源：药店经理人

作者：yuanashley

来源： 药店经理人   作者：yuanashley