九州通上线移动医疗APP ，宣布切入健康管理领域_医药

2016

12/06

09:27

动脉网

作者：杨麟渊、刘宗宇

医药

移动医疗行业如何找到突破点成为2016年业界关注的焦点。12月5日，从九州通医药集团获悉，旗下首个专注于健康管理的移动医疗产品——“健康998”APP结束内测，进入公测阶段。

据了解，“健康998”APP以个人健康管理为核心，契合当下分级诊疗医改方向，为用户提供便捷、高效、全流程、一体化健康管理服务。其中，针对高血压患者群体，平台自主开发了自诊大数据模型，可精准定位高血压患病根源。

绑定好药师线下药店

据九州通健康管理有限公司CEO田超波介绍，背靠九州通巨大的医药资源，“健康998”是九州通整合线上、线下全渠道医疗健康资源，实现有效闭环和共享而打造的平台。上游的健康大数据，中游的咨询、就医，下游的买药、保险，“健康998”全线接入，将医生、患者、药品关联起来，形成了一个完整、正向的产业链。

记者下载“健康998”APP体验后发现，相比其他移动医疗产品的“轻”，“健康998”着重于个人垂直化的“重模式”，从健康资讯、身体指标到咨询、就医、买药，对健康有需求的用户均可通过平台找到适合自己的服务。

据悉，“健康998”将用户细分为健康人群、亚健康人群与疾病患者，根据各种不同的就医需求，精准匹配不同层级的医疗资源与服务。平台首推家庭健管师理念，借助平台大数据分析，通过健康干预、个性化健康方案等举措，打造“一家一健康顾问”的服务模式。目前，平台已组建500余人的健康管理顾问团队，包括医生、执业药师和营养师，用户可自由选择并享受一对一线上、线下专属服务。

应对家庭基础健康需求，九州通将自有的线下好药师大药房作为试点，居民通过“健康998”在线签约家庭健管师，可免费健康档案建档、常规检测、用药指导、1小时送药上门等基础服务。针对慢性病及有康复保健需求的用户，家庭健管师可提供上门检测、远程视频问诊、常规体检等服务。对于高端家庭用户，平台上的三甲名医将提供专业权威咨询及医学技术支持，为在线患者提供电话咨询、就医陪诊、转诊预约等服务。

据介绍，目前家庭健管师已入驻武汉市线下42家好药师门店，后期将跟随线下好药师开店进程逐一将服务进店，计划3年内铺设3000家药店。

构建就医闭环

今年10月，国务院发布了全新的《“健康中国2030”规划纲要》，提出全面建立成熟完善的分级诊疗制度，形成基层首诊、双向转诊、上下联动、急慢分治的合理就医秩序。从此点看，“健康998”打造的全流程健康管理020模式与政策不谋而合。

“涉及到就医、健康的所有场景，平台上都可以实现。”田超波告诉记者，“健康998”APP是一个开放式健康服务平台，融合医生、药厂、医院、连锁药店、体检等医疗健康资源，为个人、家庭及企业提供一站式、个性化服务。

田超波介绍，目前“健康998”已形成七大特色服务：在线咨询、预约挂号、就医陪诊、云存储病历、指标管理、线上购药和家庭健管师，全线贯穿个人就医全过程。

健康998轻度医疗概念

在线上咨询方面，“健康998”提供图文、语音、视频多种咨询方式，咨询范围包括预诊建议、预约挂号等诊前服务及病历档案管理、康复及用药指导等诊后服务。用户在平台提问后，可以与在线的医生展开一对一的实时沟通。其中视频咨询，无需预约等待，直接接通对接医生，“这是与目前市场上同类软件不同之处。”

作为破冰业务的998陪诊，今年8月上线运营，平台自建专业护士团队数百人，针对老人、孕妇、异地就医等特殊就医群体提供就医全流程服务。在北京地区，998陪诊与12家社区街道合作，将居家养老+就医陪诊有机结合，服务社区居民。据悉，目前998陪诊已覆盖北京、上海、广州、深圳、武汉和济南6大城市，未来还将覆盖到更多医疗资源发达的省会城市。

此外，记者还了解到，“健康998”建立了5400余家医院近4万个科室的就医服务资源库，提供挂号、陪诊及16万专家在线咨询等服务，并深入对接北京68家三甲医院和武汉37家三甲医院。同时，平台签约美年大健康、爱康国宾等多家体检机构，并与台湾地区、美国、德国、日本、韩国等地医疗机构合作，为用户提供定制体检、基因检测及海外就医服务。

今年八月九州通发布的2016上半年年度报告显示，集团上半年实现营业收入297.86亿元，同增24.66%；旗下北京好药师大药房B2C电子商务业务上半年销售额4.7亿元，实现净利润479.04万元。在如今医药电商市场增速放缓、政策不明朗和市场趋于“疲软”的大环境下，这一数据无疑为九州通注入一剂强心针。

此前电商集团总经理蒋志涛曾透露，九州通的目标是到2019年实现1000亿的销售额，健康998电商集团自然被寄予厚望，按照设想，朝着100亿去努力，争取占到1000亿的10%。

不光如此，从药品销售介入，将医药电商的运营重心由单一的用药服务转移到用户健康定制化服务是九州通未来一段时间的主要目标。也即外界讨论的医药电商4.0阶段，通俗来说，医药电商4.0就是“药+医”综合解决方案或“药”为“医”服务。在此阶段，药企更应注意对整个医药产业链资源的整合，建设更加完善的服务体系，同时逐步形成有效差异化的市场战略框架和商业模式。

来源：动脉网作者：杨麟渊、刘宗宇

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