广东本草药业连锁加盟广东网络医院，从侧面看网络医院的运营情况_医药

2015

02/03

08:59

21世纪药店医药

医谷编者案：此前，医谷在报道我国第一家卫计委批准的网络医院时，多有提及网络医院业务对药店运营的帮助，可以提升药店对客户的吸引力和黏度，但到底如何，我们不妨来来看看广东本草药业连锁有限公司与广东网络医院合作的情况。

1月29日下午，广东本草药业连锁有限公司在其直营总店举办了网络医院启动仪式。启动仪式上，广东省第二人民医院院长田军章、广州市白云区棠景街道主任赖小惠、深圳友德医科技有限公司总经理周智、广东本草药业集团有限公司董事长吴楚升及总经理杨彦新等领导出席了这次活动。

据了解，在启动仪式以前，本草药业的网络医院已经上线半个月试运营，包括5家直营店在内，所有门店都接通了网络医院。本草药业副总经理许瑞德告诉记者，单是总店网络医院的日问诊量能达到上百。

目前网络医院的日访问量才200次左右，而本草药业一家门店一天就有上百的问诊量?

对记者的怀疑，许瑞德说，目前本草药业的网路医院还处于推广阶段，开通网络医院后，本草连锁会通知所有会员，邀请他们过来体验，并且，凡是过来体验的都有礼品赠送。“我们鼓励他们积极发动自己的会员、顾客去体验网络医院，并且跟他们的考核挂钩，暂时不考虑顾客开处方后开不开药。”经过打听，记者发现，当天在场排队问诊的基本都是因为收到通知过来体验的。不过，许瑞德也指出，“总店的高访问量跟总店本身的商圈有关，周围有几个住宅区，平时销量也是所有门店中最高的，其他问诊点会比总店少很多。经过一段时间的推广后，问诊量下降也是必然的，但至少让老百姓都知道我们有这个网络医院，他们以后有需要就会过来。”

记者在现场看到，本草药业除了在门口贴有通知外，每个货架上都用PVC卡对网络医院进行宣传，让进店的顾客都能看到;店内用玻璃隔开一个网络医院的问诊专区，十分宽敞、明亮，里面还有一排候诊的椅子，让顾客在问诊的过程中能够坐得舒服。

网络医院是为了让老百姓在家门口就能享受三甲医院医生资源，也是为了对接医药分开的一种探索，以及互联网技术下催生的创新模式。但目前不少跟二院合作的连锁药店反映，网络医院开的处方单与药店主推产品会存在矛盾，因此部分零售药店对于网络医院的推广显得比较被动，与本草连锁的大力宣传以及场地、设备的跟进有明显的差别。许瑞德表示，本草药业的发展思路是优先打造品牌，然后扩大规模。但他同时也表明

“我们在网络医院做得好，广东二院会对我们更加重视，对我们开放的资源可能就会越多。例如，我们希望以后网络医院能有营养科，以此促进我们营养产品的销售。”可以说，目前不计销量地推广，是为了将来能有更多的话语权，带动更多品类的销售。

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来源：21世纪药店

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