壹药网这样跟厂商共同实现价值最大化_医疗健康

2014

07/11

14:16

文建国第一药店财智医疗健康

当医药生产企业把市场费用的一部分放在互联网和电子商务上面，就要考虑如何达到市场投放效果的最大化。和电商渠道紧密配合、共同引流实现一加一大于二的效果。以壹药网为例，我们与药企的联合引流有多种方式：

官网互引——药企官网上的产品直接添加购买按钮，指向壹药网对应产品页。因为药企自身没有网络销售资质和足够好的B2C服务和体验，这种方式无疑是对用户最便利和高效的引导；同样地，在壹药网，一个产品体系丰富的企业，可以有自己品牌的品牌专场，所有的产品以共同的企业形象体现给顾客，顾客进入一个产品也能便利的看到该品牌的其他产品。除了官方网站，再把企业公共与私人的微信微博利用上，共同进行活动互推，让互相的粉丝一起了解更多，何乐而不为？

投放落地——药企把大把的广告费砸到互联网上，销售额看不到、用户看不到，不知道怎么考核市场部门的效果，做市场投放的不知道拿什么交差，所以不敢继续放手做。曾经与壹药网合作过投放落地的企业都知道，在电商平台可以检测到每一个独立的点击、每一个购物的用户、每个用户的消费行为，用户的数量、所在地、购买产品倾向、客单价、不同投放渠道的转化率，都可以一一看到和不断改善，而且这些都不是“一次性用户”，通过我们CRM团队的专业分析，在适当的时机，你都可以再次触动这些用户。

借势促销——电商的促销活动都会提早准备，这个准备除了能看得到的一个促销专题之外，更多的是备货、赠品、价格调整、流量涌入等各方面的共同发力，了解电商的促销计划并准确切入，用足够好的价格、有吸引力的产品和赠品争取在活动当中的重要资源位置就能得到最佳的销售效果，配合厂商对自己的用户进行一次通知（例如通过短讯），就能有效引导用户了解自己的互联网销售渠道；同理，生产企业有产品降价促销、新品大促等整体市场攻势，壹药网也会全力配合，通过数据分析确定新品应该锁定何种特质的用户，通过各种渠道将活动通知到位，让线上线下用户同时看到这一企业的产品活动，是实现双方共同利益最大化的有效手段。

品牌曝光——药企还在电视、公交地铁、楼宇、报刊杂志投放了不少广告，如附上一句“买XXX上壹药网”，在某一批产品或者赠品的包装上，印上壹药网优惠券号让自己产品的顾客得到好处；壹药网在促销互动的品牌展示中，包括给所有用户随单发送的DM单、给用户电子邮箱发送的EDM、给用户推送的短讯和APP消息等，都以企业的知名产品或者品牌专场优惠作为触动用户的噱头，双方又一次进行了更广泛的品牌曝光。

销售环节互补——作为生产企业，可能有一些医疗渠道的资源，也可能有一些客服团队，这些资源都会接触到终端顾客，但是要引导顾客继续购物消费，没有足够多的线下渠道，就无法满足众多用户就近购物的需求，后续销售也就遇到了瓶颈。通过把网上购药的方式和优势通过这些已有的渠道资源告知用户，满足他们便捷购物的需求，能极大提升顾客对自身品牌与产品的忠诚度，而选择一个在销售环节便利，配送、服务环节快速专业的电商企业把自己薄弱的环节对接上，把用户资源用好，企业必将获得更大的利益。

当医药生产企业把这件事看成是帮别人做嫁衣裳的话，就会守着、捏着自己的资本，生怕“别人占了我便宜”；而当能坚定地认为这是一个必须建立的新渠道的话，敞开胸怀，与电商企业有充分的接触和了解，或许能激发出更多的各种互利合作的方式——更多的传统企业都已经争先恐后的在做这件事，医药行业的特殊性为我们争取多了那么一点点时间去观察和学习，朝正确的方向行动，是永远都不会嫌太早的。

来源：文建国第一药店财智

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