每天三到四个小时睡眠、在北美连续24年排名第一的医疗卫生管理研究型大学约翰·霍普金斯读博士课程、深入全美顶级医院学习最前沿的医疗管理模式,今年的春节,朱皋明忙得无暇顾及创业与医疗之外的风景,他迫不及待地想要带领他的瑞思博团队给中国数以千万的眼科患者更清晰的世界。
依托于眼科领域最权威的三甲医院品牌和眼科医生集团,向全国县市级基层医院薄弱科室提供根据专科发展所需的整体解决方案,2015年11月创立至今,瑞思博医疗已与11家医院签约合作,为5家基层医院打造专业眼科科室,不断将眼科领域最权威的优质医疗资源下沉,提升基层医院眼科临床能力,让基层老百姓看眼病不再难。其中,以四川恩阳一家医院为例,通过与瑞思博的合作,几个月内实现从零基础眼病专科治疗,到眼病手术单月突破50台。
在为基层老百姓拨开“迷雾”看清世界的同时,瑞思博也借着中国医疗改革的东风,厘清了自己的发展之路。2015年12月,瑞思博获得中路资本天使轮投资。如今,他们再度获得资本方青睐,近日宣布完成数千万A轮融资,由险峰长青领投、中路资本跟投,华兴逐鹿担任独家财务顾问。
找1公里的宽度,做500公里的深度
在朱皋明看来,创业最重要的两件事在于:找到外部未被满足的、有刚需、有规模的市场;同时建立内部最佳的创业团队。
在创立瑞思博医疗之前,朱皋明拥有医疗行业跨国公司十多年的本土与全球销售经验以及市场管理、战略管理和医院投资经验,2014年曾在心血管移动医疗领域创业,也曾以股东的身份参与过眼病专科医院的投资和运营。这些经历让他能够迅速厘清医疗改革的方向,同时也积累了丰富全面的实战创业经验。
“做心血管移动医疗的时候,我们发现C端患者年龄偏大,移动医疗需要对这些病患的消费习惯进行再教育,这个周期很漫长。同时,国内线上没有清晰的支付方也是难以短期内解决的问题。中国的医改是个庞大的系统工程,里面存在的机遇很多,挑战也很多,创业者需要深度思考找到属于自己的那1公里的宽度,然后做500公里的深度,才能实现价值。”而眼病专科医联体,成为了朱皋明第二次创业所瞄准的领域。
中国眼病患者占全球眼病患者总数的六分之一,但相应的诊疗率却很低,就医需求与医生供给的地域性鸿沟是诊疗率低的主要原因:我国人口只有17%分布在直辖市、省会城市,83%的人口分布在广大的基层地区,眼科专家资源供给集中在大城市,基层眼病患者很难获取这些优质医疗资源。医疗资源与患者分布的不匹配造成了基层地区患者需求得不到满足,看病舍近求远的问题突出。
要解决基层医院的眼科治疗问题,在朱皋明看来可以从两个方向去入手:线上与线下。对于眼科手术来讲,要提升基层眼科医生的专业能力,线上路径难以实现,需要有经验的专家把优质医疗资源带到基层,瑞思博通过首创植入医师带教的形式,通过组建眼科医生集团,在多点执业政策开放下,让这些专家在合法合规的框架下,指导基层医院的工作。
线上的部分,瑞思博也创立了自己的机制。“眼科疾病有一个特点,它的诊断主要基于影像和专家的判断相结合,比如OCT、AB超、眼底造影,在基层的物理空间拍了照以后,通过在线影像传输,专家可以通过在线网络帮助基层医生诊断和讨论,可以在不增加专家的前题下,大幅提高效率,服务更多的基层患者。”根据朱皋明介绍,通过这样的形式、瑞思博很好地帮助基层医院解决了在异地非同步空间里的技术传输难题。
在协助专家到基层医院执业的同时,瑞思博还会帮助基层医院的医生到三甲医院学习,根本性地提升地方医疗水平。
瑞思博医疗为合作医院提供的服务
用专业的人做专业的事
“他山之石,可以攻玉”,在朱皋明看来,医疗领域的创业应该是在深度医改的大背景下,不断吸取全球先进的医疗创新管理经验,同时结合中国医疗本身,寻找创新点与突破点。作为清华与约翰·霍普金斯医学管理博士班的学生,朱皋明在学习美国医院管理模式中也得到了一些经验借鉴。“我们如果看美国的一些医院或连锁医生集团,他们的医疗治理结构有两个负责人,一是负责临床技术路径这条线;另外一条线其实是医疗市场出身的人,懂医疗运营出身的人来负责病患服务。”
因此,在运营模式上,瑞思博也选择专业人士带路。运营总监桑书君曾在公立医院任职副院长,而后加入民营眼科医院做市场总监,拥有全面和深入的眼科运营管理经验。在他的领导下,瑞思博逐步建立了专业体系的导诊网络,内外经营相结合,形成了长效病源供应体系,也同时提升了基层医院眼科治疗技术水平。“内经营负责技术体系搭建,SOP,医疗质量风险等流程,外经营负责市场,最主要的目的就是,以患者为中心,提供更好的服务。让病患不仅能在家门口治病,同时能‘治好病’”。
而在基层医院眼科治疗设备的完善中,供应链总监张新宇的加入让瑞思博在拓展供应链上获得了一定优势。团队成员在各自领域超过10年的深度积累,使得瑞思博在短期之内便能探索出一次性解决县市级医院科室发展所需的核心要素,目前,瑞思博已经为合作基层医院提供了相对完善的整体解决方案,形成综合壁垒,跑通了模式,并实现盈利。
创业节奏很重要,不做只快不好的事
近两年来,伴随医改深入,很多创新模式、医生集团涌现。朱皋明认为,稳打稳扎才是医疗创业最该坚持的事情。“医疗这个行业比较保守,因为安全质量是核心,在这个基础上我们再谈创新,再谈发展速度,瑞思博的策略是‘先好再快,而后又好又快’。开始阶段,一定要探索出能够跑通的符合医疗特点,也符合商业逻辑规律的基本模式,先解决最本质的业务问题,再解决后面供给的问题。”
在本轮融资后,瑞思博将主要进行全国重点区域内合作医院的扩展,同时,探索合作之外的自建模式。“作为专科医联体,从路径上来讲,一开始我们是合作,接下来瑞思博将去探索自建以及PPP模式,这个是很清晰的能看到美国的业态、台湾的业态,所以在中国,我觉得接下来肯定是一个趋势。”
本轮投资方险峰长青副总裁孙萌表示:人口结构的变化是中国未来20年的趋势,这意味着医疗健康行业将迎来巨大的机会。在基层医疗领域,长期以来医疗服务匮乏,在农村医保建立之后,患者对于优质医疗服务有了更高的需求。瑞思博敏锐的捕捉到了这一变化,依托互联网、远程医疗的技术,利用上级三甲医院的技术支持,成功地在基层医院跑通了医联体运营的模式,将设备、医疗技术、运营能力三个要素相结合。以往患者需要到一二线城市治疗的白内障这类疾病,现在只要在县级医院就可以解决。同时,其创始人朱皋明大客户销售、互联网早期投资、医院管理的经历以及顶级商学院的教育背景,使他成为这个赛道上难得的复合型人才。
华兴逐鹿医疗行业负责人李豪认为:从去年开始,医疗人才有两大趋势:“回归”和“下沉”。一方面,中国医疗行业蓬勃发展,加上国产取代进口的政策驱动,使得越来越多外企高管与海外优质高端人才选择回国创业,或者离开外企,加入本土企业。另一方面,国家大力发展基层医疗,全力推进优质的医疗资源下沉到基层,为基层服务。瑞思博眼科专科医联体正是这两大趋势的一个结合。过去几年,朱总把外企工作经验以及国外顶尖学府的学习经验与本土实践结合,真正解决基层医疗存在的问题,改善县域老百姓的就医条件,这是非常有意义的事情,也是一个时代的缩影。
从外企高管到如今带领团队创业,角色不断变化中,朱皋明感悟颇深:“我觉得创业就是九死一生,国内创业的进入门槛不断被拉低,但同时由于竞争越发白热化,创业成功的难度反而在持续加大。作为核心创始人,无论你过去的在相对确定的商业环境中积累的行业经验,管理经验,产品经验,市场经验有多厉害,与创业的过程中、在高度不确定商业环境中需要创始人带领公司快速发展所需要的综合能力相比都是远远不够的,所以创始核心团队在有很强的执行力的同时,要能够持续地学习,深度思考、不断反思和总结,才能带领团队不停的打胜仗;创业某种程度上也是反人性的,要能够在最残酷的逆境考验中顶住压力,但又要保持乐观积极的心态,不断地汲取经验并获得成长。”
在朱皋明看来,瑞思博现在已经形成一定的优势,而接下来要做的是继续优化目前的模式,坚持做难得但是正确的有价值的事情。在医改大背景下,瑞思博的使命是与众多行业从业者一起‘让看病不再难’,用专业和努力,面对时间的检验。
来源:动脉网
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