专注医患互动的Zillion获得2800万美元C轮融资

据估计，医患互动产业去年总估值超过66亿美元，到2020年则会增长至164亿美元。随着“患者参与”这个词越来越火，医患互动平台的市场也就越加拥挤。然而，有一家叫Zillion的公司在其中突出重围，获得了用户和投资人的肯定。

Zillion是一家做患者激励服务平台的美国公司，总部在康涅狄格州诺沃克城，另在波士顿设有分部。近期它获得了2800万美元C轮融资，由TwinFocus Capital Partners领投，融资将用于扩张其基于SaaS服务的互动医疗平台，增加用户量、销售量，挖掘市场潜力。

功能：多样互动激励“参与”

“‘参与’是医疗行业被提得最多、却落实得太少的一个词。虽然数字健康项目引起了广泛关注，但医患之间的交流方式仍然以电话通讯为主——这使医疗护理体系的低效率情况持续存在。Zillion要解决的，就是创造更好的线上交流体验，为‘患者参与’提供便捷工具，用社交网络和优质内容来取得优质的患者关护成效。”Zillion董事长兼CEO Jim Boyle在一次声明中说。“TwinFocus这次对我们投资，显示了他们对我们的公司、愿景和技术平台有充分的信心。我们期待能够创造更多的医疗应用，革新技术手段来提高线上患者参与度，降低医疗开销、取得更佳效果。”

Zillion的平台提供了一系列促进互动的应用工具，其中最引人注目的就是面对面医疗视频互动——包括一对一、群组视频以及直播形式，外加动态内容发布，方便医疗人员与患者保持联系。平台还有互动简讯、备忘录、数字化人员管理、数据分析以及医疗目标跟踪的功能。Zillion把经营内容、人力服务以及项目管理都以可量化数字产品的形式呈现出来，充分展现了用移动技术改善患者参与度的潜力，并提升了消费者对自身健康的掌控程度。据称，它还能帮助机构优化收益周期，平衡财务状况。

除了加强医疗记录以外，Zillion还从他们所连接的智能手机上收集患者的信息。平台遵循美国健康保险隐私及责任法案，所以使用平台的健康服务供应商可以安全地在上面发送保密表单、文档，包括病人的体检结果等。

对于需要这种系统的健康服务供应商来说，Zillion的应用程序界面可以建立个性化的内容管理系统，让他们能够轻松对话其服务的病患。医疗服务商可以在Zillion平台上添加自己企业的标识，然后选择他们所需要的医患交流功能、工具。而病人上手使用Zillion更是非常简单，下载Zillion的APP并关注个人的治疗团队，即可收到医生的互动消息。

实操：多方合作拓展业务

Zillion 平台现在用于三种类型的项目：一是疾病预防类，譬如减肥、体重控制；二是慢性病管理类，譬如治疗慢性糖尿病或防止早期糖尿病的状况恶化；三是进行性医护类，譬如产前诊断过程、整形外科手术或者手术治疗肥胖等。近期，公司宣布与UnitedHealth集团和Apollo  Endosurgery公司合作，利用平台优势来为患者打造真人互动式的医护体验，还能进行疾病科普、小组讨论、在线指导等。

与UnitedHealth集团合作

借助Zillion平台先进的数字健康技术，肥胖症、二型糖尿病患者等需要进行饮食控制的人群有望更好地对抗疾病。这次合作中，Zillion助力UnitedHealth集团搭建了一个针对美国用户的定制化移动端互动平台，用于其名为“Real Appeal”的瘦身项目，功能包括实时视频互动、文字简讯互动等。对于有瘦身计划的个人，Zillion可以跟踪健身情况，并结合饮食健身的数据进行分析，让他们能清楚地知道自己进步了多少、离自己的健康目标还有多远。从2015年下半年开始，这个数字互动平台面向上百万的美国注册者开放，今年上半年又有50万左右的新用户注册量。

与Apollo Endosurgery合作

Zillion还与镜腔外科产品供应商Apollo  Endosurgery合作开展了ORBERA Coach 项目。这一远程医疗项目正在大火，目标人群是那些接受了一种叫胃水球的医疗瘦身治疗的患者，平台可以为他们提供线上定制化的术后护理。Zillion还可以帮助这类病人在术后一年养成持续的健康生活习惯，让他们终生远离超重的烦恼。

“我们会用这笔最新的融资来加强与其他公司的合作，在整个医疗护理界寻找更多类似的战略伙伴。”Boyle说道。Zillion的客户还包括自保险雇主、医药设备公司等，他们可以运用平台的视频功能来做实时的业务展示或者专题报告，不管是个人还是集体要完成健康目标，都可以使用Zillion的各种功能来进行辅助管理。

愿景：医疗服务化繁为简

Zillion公开的应用程序界面可以让医疗机构用户安装独家定制的医护程序，免去了他们从头开始做医疗管理程序的麻烦。“医院更希望专注于治病救人，而不想花心思去编程序，”Zillion首席创新官Bill Van Wyck告诉 MobiHealthNews媒体，“而我们就能提供这种技术，它灵活多变、适用性强，不管是供应商还是购买者，所有有这种医疗服务需求的人都能被满足。”

他还说，有句话是这么讲的：最好的技术就是你被你忽略掉的技术。医护行业的一些机构为了让病人们使用一些老旧的医疗应用，确实伤了不少脑筋，完全没意识到时代已经进步了，患者的需求更多样化，医患的交流工具也应当更多样、更精致。Zillion的愿景就是要帮他们一步一步地把这些应用升级得更灵活多变，医院除了用实体的医疗设备来治疗病人之外，还可以不动声色地融入患者的日常生活，轻松获取他们的健康情况信息。

Zillion想把自己的APP做成像大众熟知的一些技术一样简单——打个比方，就像下载音乐一样。我们可以创建一个播放列表，然后一首一首歌填充进去，而Zillion的平台想为医护机构提供这种类似 “播放列表” 的应用。“他们只需要关注自己医疗服务的内容，然后在Zillion上选择用哪些功能来与用户互动就行了。”

评价：真正实现患者参与

此前Zillion的CEO Boyle在一次邮件问答中提到，从天使轮至今，Zillion共融资3500万美元。

此次投资Zillion的TwinFocus Capital Partners是一家为全球超高资产家族、企业家和职业投资人服务的公司。TwinFocus的创始人之一、管理合伙人、注册金融分析师Paul Karger将加入Zillion董事会。“Zillion真正参透了如何去达成患者激励的目标，并成功让医疗关照走出医院局限、走近患者，这样的公司其实并不多。”Karger对Zillion褒赞有加，“远程医疗对整个行业来说都是一个宽泛的、迅速成熟起来的概念，它正在极大地提升医疗护理的质量和效率。然而，目前太多所谓的远程医疗应用都只是把已有的技术拼接在一起，内容枯槁，可用性不高。而Zillion建立这个平台，自始至终都是站在使用者的立场上，可以说他们创造了一个能真正实现个性化数字医疗的平台，对患者和医生来说都是一大福音。”

来源：动脉网（微信号：vcbeat）   作者：刘露诗