2015年下半年,医生集团开始密集成立,浮出水面的数量已令业界惊呼不断。但是,低调的医生集团可能更多。有知情人士向动脉网记者透露,仅在广州,他知道的就至少有二十多个医生团队在成立医生集团。这位朋友来自保险行业,这些团队大多向他咨询过医生集团在其他执业点的医疗责任险事宜。
北京的唯唯医生,也堪称潜水阵营中的一员
事实上,早在2015年上半年,唯唯医生创始人齐文斌就已经拉好了一只团队,齐文斌曾就职于新浪、阿里巴巴,在互联网运营、推广、开拓市场拥有十年多经验,其市场和地推团队就以阿里系为主,此外,公司首席医疗官则由北京大学人民医院原院长吕厚山担任。
但是,齐文斌团队进行了接近一年的市场调研,在北京的大三甲医院咨询专家,在河北、内蒙的市县级医院向当地院长、医生、患者了解一线需求。
直到2016年3月,公司才正式成立,确定业务模式,一个月后唯唯医生产品上线。5月正式开展业务,当月注册合作专家突破百位,服务完成手术40台。
唯唯医生在5月还完成了天使轮融资,投资方为一家新成立机构——三行资本,一期人民币基金创立于2015年3月,规模约为2亿元。三位基金创始人此前均在联想系的弘毅或君联资本工作多年。
接下来的6月、7月,手术量分别超过100台和200台。在行业直呼寒冬的氛围下,唯唯医生倒表现得有点“不合时宜”了。
一云五端的骨科分诊平台
唯唯医生构建了“一云五端”的医疗服务模型,通过分级诊疗数据中心,连接服务患者、医生、医疗机构、器械厂商、医疗保险进行精准诊疗管理,为患者匹配最合适的专家,最好的医保政策,最快捷的便利就诊医院。
目前,唯唯医生的专家来源主要是北京地区的骨科专家,已经有700多门骨科医生加入唯唯医生平台。据称,虽然大医院专家的日程很满,但仍有一定的时间可由其自由支配,一个月大概在6天的时间可以安排给多点执业。
公司目前将京津冀一体化经济带作为首要的战略布局市场,比如河北、内蒙等北京周边地区医疗条件薄弱的市县级医院,这些地区也是涌入北京就医的外地患者重要来源地,对于唯唯医生来讲,专家和多点执业距离越近,管理等各方面成本也就更低。目前与唯唯医生达成合作的民营以及公立医院共37家。对于这些医院来讲,通过与专家的合作,不仅可以获得技术指导,也可以成功将患者留在本地,对创收有着积极意义。
值得一提的是,唯唯医生也很好地解决了相关监管的问题。首先,目前北京地区的医生多点执业已经无须在第一执业点备案,而且,这些专家本身就有上级部门所安排的支援基层任务。其二,唯唯医生在某地开展业务时,都是由当地医院将二者的合作,作为引入专家的项目向当地的卫生主管部门申报。这些市县级医院以往常因难以引入高水平专家,受到来自主管部门的压力,而如今,唯唯医生的服务,恰好可以帮助基层医院实现业务和相关政绩任务的平衡。
当然,患者也是大为受益的。在唯唯医生的平台,既可以自己搜索专家,也可由唯唯医生推荐同等级或更高层级的医生去到患者所在地医院诊疗。相比外地就医,患者在本地医院可以享受更高的报销比例。而且,患者还可以免去异地奔波之苦,值得一提是,往往一人进京就医,还得少则一两位的陪同人员,这些都是可观的花销。
摆脱飞刀之名,做医生深度服务平台
新成立的医生集团,不管各家分别打着何种旗号。然而在多数情况下,仍然会受到新的“飞刀外衣”的质疑。齐文斌在调研近一年之后,选择的骨科这个细分领域,似乎又是一个飞刀横行的细分行业。
在齐文斌看来,要摆脱此种指责,并且同时建立区别同行的业务模式,形成有一定门槛的竞争优势,就是要围绕大医院专家、县市级基层医院、患者等各方痛点,建立一套可持续的长期商业关系,并在业务发展过程中引入器械厂商、保险公司等配套服务,通过深度、细分的专业服务拓展“飞刀”之外的附加业务,强化合作各方的粘性,让“飞刀”变成一种常态化的业务,而不只是单纯的商业动机驱动的短期行为。
唯唯医生的专家管理和医生集团体系建设由首席医疗官吕厚山教授负责,吕厚山为知名的骨科专家,曾任北京大学关节病研究所所长、北京大学人民医院骨关节科主任,系北京大学人民医院原院长和骨关节科创始人。还是《人工关节外科学》、《风湿病学》、《现代骨科诊疗手册》主编。
唯唯医生为专家提供的服务,主要由医生助理以及分诊中心两个团队进行承接,包括一站式的手术对接服务、学术交流、坐诊会诊的对接、医疗保险机构的对接。
其中在一站式的手术对接服务中,唯唯医生会按患者需求、病例具体情况、专家擅长领域和时间安排进行匹配对接。确认手术后,会进行精准的术前检查以及准备,协同专家到院对接服务工作,进行手术综合风险控制,协助术后的随访以及康复跟踪。
据齐文斌介绍,公司的推广团队在刚刚和这些三医院的专家接触时,往往难以沟通,此前移动医疗公司的种种地推几乎让这些专家有一定抵触心理。而随着公司业务的落地,唯唯医生已经形成了相当不错的口碑效应,现在有些专家甚至将其多点执业的事宜甚至规划都全部交由唯唯医生打理。
而对于基层合作医院来讲,这个专家也不只是“有活才来”的走穴明星,还将承担一定的科室发展任务,通过坐诊、学术交流等安排,迅速基层医生和医院自己的医疗水平和服务能力。
此前的7月23日,唯唯医生就与定州中医医院就战略合作正式合约,并同时举行了定州骨科学术交流会。双方将就骨科进行全方位的合作,依托分级诊疗及多点执业政策,利用信息化平台盘活专家空闲时间等顶级医疗资源,多位北京三甲医院骨科专家坐诊会诊,进行学术交流,手术指导,临床教学,疑难疾病会诊手术。
此外,同在7月,也开始有医疗器械商开始入驻平台,对于公司实现骨科全链条平台的落地又前进了一步。
来源:动脉网(微信号:vcbeat) 作者:王日飞
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