2016Q1中国上门美业O2O行业研究报告：轻医美是未来一大趋势，“午餐美容”或成常态

2016年6月2日，艾媒咨询（iiMedia Research）独家首发《2016Q1中国上门美业O2O行业研究报告》。艾媒数据显示，2016Q1，在中国上门美业O2O用户对上门美业O2O应用知名度调查中，58到家（包含嘟嘟美甲）、河狸家、俏猫分列前三位，占比依次为49.2%、33.5%和30.1%。艾媒分析师认为，58到家和河狸家凭借对市场的先入优势，已积累一定的知名度。而俏猫在产品上线一年后，也逐渐建立自身优势，有望成为上门美业O2O行业的黑马。

以下为该报告的详细内容：

2016Q1中国上门美业O2O市场动态

美业O2O公司“美吖”获得数千万天使轮融资

2016年2月，美业O2O公司“美吖”获得数千万天使轮融资，投资方为美和资本及其他天使投资人，该轮融资主要用于产品研发及市场推广。聚焦于美发、美容、美甲、美妆、微整、健身、养生、摄影等服务行业。

百度糯米携手博卡软件 打造美业O2O共赢生态

4月，百度糯米与全国最大的美业管理系统服务提供商博卡软件达成战略合作，博卡将作为百度糯米第三方服务伙伴全面接入“糯米+”O2O生态联盟体系。双方将共同致力于为美业商户打造线上线下流量管理和整体营销解决方案。此次合作展现了该领域新的生态环境。

俏猫举办“2016俏猫全民网络彩妆造型创作大赛”

2016初，为庆祝俏猫上线一周年，俏猫特意举办“2016俏猫全民网络彩妆造型创作大赛” 。本次大赛以“喵星人的狂欢派对”为主题，不同于以往传统的线下组织形式，俏猫利用互联网自由开放的优势，真正做到了“全民参与、全民创作、全民评选” 。

58到家收购嘟嘟美甲

2016年2月17日，58到家宣布合并嘟嘟美甲。以美甲、美妆为代表的美业O2O市场正在加速新一轮洗牌。完成合并后，嘟嘟美甲品牌仍将保留并且独立运营。通过此次合并，58到家将继续扩大在上门美甲领域的优势。双方将通过资源互补增强市场竞争力，进一步提升市场份额。

中国美业O2O行业图谱

中国上门美业O2O应用服务分类

中国上门美业O2O行业概况

线上应用平台取代了传统的线下店铺，成为连接美业师和用户的桥梁。应用平台自身的定位不同，美业师与平台的关系也不同。一种是单纯的合作关系，另一种是正式的雇佣关系。采用合作关系的为轻模式，采用雇佣关系的则为重模式。

美业师的薪酬有两种计算的方式。一是不论接单数，每月的薪酬固定；另外一种方式则是按照接单数来计算薪酬。一般来说新手会倾向于选择第一种方式，而有一定资质的熟手则倾向于选择第二种方式。

中国上门美业O2O市场仍处于用户教育阶段

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2016年中国上门美业O2O用户规模将达到0.29亿。相对于移动打车、餐饮等较为成熟的O2O领域，上门美业在近两年仍将处于用户教育阶段。在市场各服务提供商的大力推广下，用户规模将保持较快速度的扩大

仅26.6%中国手机网民明确拒绝上门美业

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，目前有24.5%的中国手机网民明确愿意接受上门美业服务，近一半手机网民则表示要视情况而定，总体上中国网民对上门美业O2O态度较为开放。艾媒分析师认为，当前用户对于上门美业服务的认知偏少，而随着业内服务提供商逐渐发力，加大对宣传推广的投入力度，上门美业O2O服务的普及率有望持续走高

上门美甲需求领跑各上门美业服务

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，中国手机网民在上门美业服务中对上门美甲的需求最大，占比为41.5%。对于使用服务的倾向因素，46.4%的中国手机网民认为选择使用上门美业服务是基于其在时间成本上的节省。艾媒分析师认为，对于大部分有上门美业服务需求的用户来说，在各细分服务需求上有着较为普遍的需求，用户在各项服务之间容易产生联动，这也要求服务商在服务提供的全面性上有扎实的积累。另外，此前O2O各领域在大力推广的时候，用户往往可以享受到巨大的红利，所以国内用户对于未来O2O各领域推广在让利方面也充满期待。

安全性是用户选择上门美业的首要顾虑因素

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，47.2%中国手机网民认为之所以不选择上门美业服务，最大顾虑因素为安全问题。其次是考虑到上门美业服务可以携带的工具会受到限制，从而影响服务质量。艾媒分析师认为，用户对上门服务的安全考虑非常敏感，行业内各服务提供商需要对美业师需进行严格的筛选，从而减少安全事故的发生，赢得用户信任。

上门美业应用使用以需求为主导

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，超过7成的中国上门美业O2O用户单次消费价格在200元以下。上门美甲、美容、美发等上门服务一次的价格多为100-200元。在打开频次上，当前大部分中国上门美业O2O应用的用户只会在有需求时才打开应用，占比为48.7%。艾媒分析师认为，美业服务的使用频次与外卖、出行等服务相比有明显差距，大部分用户打开应用时将以需求为主导。同时，美业服务面向的消费人群大致相同，服务提供商可通过优惠价等形式吸引用户在购买一项服务的同时考虑购买另一项服务，让各产品之间产生有效联动。

俏猫或成上门美业O2O行业黑马

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2016Q1，在中国上门美业O2O用户对上门美业O2O应用知名度调查中，58到家（包含嘟嘟美甲）、河狸家、俏猫分列前三位，占比依次为49.2%、33.5%和30.1%。艾媒分析师认为，58到家和河狸家凭借对市场的先入优势，已积累一定的知名度。而俏猫在产品上线一年后，也逐渐建立自身优势，有望成为上门美业O2O行业的黑马

美丽元、俏猫、新氧美容位居用户满意度前三

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，美丽元以8.6的满意度，排名中国移动美业应用用户满意度第一，俏猫、新氧美容、抹茶美妆排名2到4位。艾媒分析师认为，在移动美业发展的初始阶段，能否在用户当中形成良好口碑，将成为各应用用户发展的决定因素。

2016Q1中国上门美业O2O应用案例分析—俏猫

基于俏猫平台，美业师可以通过提供专业的上门化妆服务来创造收益；俏猫用户可以一键预约，在家等待美业师提供的上门造型服务。俏猫采用搭建平台让美业师和机构入驻的模式，利用社交化营销，串联美业师和用户。当前俏猫的业务基本围绕面部服务开展，细分到化妆、美睫、半永久、美塑四大板块。在美业师培训方面，俏猫以提高美业师自身能力为目标，致力于为用户提供更高的服务质量

2016Q1中国上门美业O2O应用案例分析—俏猫

不同于其他美业O2O平台在服务项目上的泛滥，俏猫从产品上线之后便一直专注于面部服务。另外，对于O2O市场的补贴战，俏猫则通过差异化竞争，以其独特竞争力从而在行业中站稳脚跟。艾媒分析师分析认为，虽然补贴能笼络用户，但其并不是企业的核心竞争力，俏猫在营销推广上试图以更长远的产品策略来征服高端市场用户。同时目前美甲上门服务已经是一片红海，选择面部服务有利于俏猫借助在细分领域迅速崛起，从而在市场竞争中占得自身位置。俏猫未来将继续深耕面部服务，发挥其在细分领域的专业性，打造高口碑美业服务品牌。

2016Q1中国上门美业O2O应用案例分析—容么么

“容么么”是一个美容O2O平台，于2014年12月创立，当月获中路资本数百万元天使投资。目前“容么么”提供服务的范围仅限于北京和上海两个城市。提供的服务包括面部服务和身体按摩服务。其中面部服务为与科丽妍合作推出的美容服务。

2016Q1中国上门美业O2O应用案例分析——河狸家

2014年，河狸家凭借先入优势在上门美甲这片蓝海市场中迅速崛起。河狸家从建立之初就与平台上的手艺人建立合作关系，其轻模式的优势在于随着规模的增长可不断丰富品类。在上门美甲市场站稳脚跟后，河狸家又将范围扩展到了美容、美发、美足、美妆等美业领域。

2016Q1中国上门美业O2O应用案例分析——河狸家

中国上门美业O2O发展趋势预测

补贴时代基本终结 商业模式探索成核心

烧钱培养用户群体是O2O的一贯做法，为了抢夺市场，美甲品牌在去年开启了疯狂的补贴模式。但面对移动互联网近一年的资本寒冬，资金的往来远不如此前的容易，整个行业对于商业模式的建立以及持续盈利的能力更为看重，对O2O市场来说更是如此。未来上门美业O2O市场各服务提供商也将着重在营收模式的探索，以求在行业中巩固自身位置。

从单服务模式向双服务模式发展

目前大部分上门美业O2O应用采用的都是单服务模式，即用户在线选择服务即相对应的美业师，然后等待美业师上门服务。但基于线上美业社区氛围打造越趋成熟，美业O2O或将回归到门店模式，线上应用将更多承担为线下导流的功能。在安全因素以及专业服务在特定场景中受到限制等问题的影响下，用户可能仍然倾向于到店接受美业服务。因此，对于上门美业O2O服务商来说，未来或将实现双服务模式，为用户提供更便捷的“互联网+美业”服务。

大学生群体消费潜力大

当前美业O2O用户以80、90后为主，其中大学生群体更是美业O2O消费的一个主要人群。基于学生群体在移动互联网产品的高渗透率，不少美业O2O服务提供商均尝试在该群体中打开占领市场的突破口。同时，基于当前校园环境的越趋开放，大学生群体在个人形象方面的消费也逐年上涨，因此大学生群体也将是上门美业O2O发展的一大推力。

中国上门美业O2O发展趋势预测

纹绣、医美O2O服务或成竞争转折点

相比美甲而言，化妆、美睫、美容、微整形、半永久纹绣等服务贡献的客单价显然更高，这部分服务领域或将成为美业O2O未来的关键利润来源。尤其是纹绣、微整等服务，由于其竞争要求门槛较高，对行业的了解程度、培训积累、还有合作机构的规模和影响力都有一定要求。当前在移动美业O2O市场中，已有俏猫等品牌专注发力深耕在纹绣、医美领域，其在该领域的深厚积累，或将成为未来取胜移动美业市场的关键。

轻医美是未来一大趋势 “午餐美容”或成常态

受人们传统观念的影响，医学美容在中国的被接受程度还不高。但近年来人们的观念也有所改变，因此医学美容在未来有很大的发展空间。医美行业中“轻医美”或者是“微整形”的比例在逐年提高。一些无痛苦且操作快速轻松的“午餐美容”，比如瘦脸针、玻尿酸等在未来上门美业服务中将得到更简便的普及条件，以迅速打开市场。

数据来源：iiMedia Research;艾媒北极星（截止2016年3月底，北极星采用自主研发技术已经实现对5.64亿独立装机覆盖用户行为监测）

原文下载

《2016Q1中国上门美业O2O行业研究报告.pdf》

来源：艾媒网