互联网中医健康服务平台理大师获3000万元A轮融资,由清科片仔癀医疗投资基金领投。理大师创始人薛希鹏透露,本轮融资资金主要用于四方面:
1.拓展平台与社区医院,街道的合作,实现渠道落地
2.医疗服务团队建设
3.运营及市场团队建设
4.与黄太吉合作,深入发展内部孵化项目“第一膳堂”
另外薛希鹏还表示,希望借助本轮资金来打造平台特色,建立一定的行业壁垒。
理大师成立于2014年12月,隶属于北京青籁科技有限公司。2015年3月理大师获来自深圳前海掌趣创享基金的400万元天使投资;同年12月,理大师获普华资本领投的1600万元pre-A轮融资。
发展至今,理大师在模式和方向上也做出了一些调整和补充,理大师最初以上门推拿业务为主,以专注脊柱健康为本,通过O2O平台为个人和企业人群提供推拿服务。然而随着对市场的深入探索,这种模式也出现了瓶颈。薛希鹏算了一笔账,以北京为例,每天推拿按摩的需求量大约在几十万单,而上门推拿订单只能占到约1%的比例。毋庸置疑,对于推拿按摩的大量需求是真实存在的,但为何上门推拿平台却如此冷清?薛希鹏表示,有以下三个原因:
1.上门推拿耗费大量时间,从根本来说不仅没能提高效率反而减少了推拿师能够服务的人数。
2.上门服务的消费场景一定程度上局限了人们的消费愿望,就推拿本身而言,用户在家消费的真实需求究竟有多少?这一点也值得怀疑。
3.上门推拿平台的主要用户群在35~50岁之间,而50岁以上人群其实对于推拿是有很大需求的,但这一群体对于智能手机的应用相对来说并不多,这也造成上门推拿平台没能对接到真正有需求的人。
正是由于这一系列问题的存在,薛希鹏认为上门推拿只能作为切入点,而真正有价值的市场在于大量推拿需求背后的中医健康服务。在采访中,薛希鹏一直提到“医养结合”的概念,随着近年来人们对于健康领域的持续关注,养生已经成为了非刚需高频需求,而医药则属于刚需相对低频的需求,两者相结合将会是未来健康服务的趋势和价值所在。
目前理大师提供的服务包括四个方面,涵盖to B与to C:
1.专注于脊柱健康,依托16年的按摩学校,优选十年以上工作经验的按摩师进行专科专病标准化的培训。
2.结合社区医院,推出康复项目和药膳食疗产品;联合中心药房,为亚健康人群提供完全解决方案。
3.与片仔癀银之杰健康管理公司达成独家合作,共享会员,在产品线上达成紧密合作。
4.与北京市民政局相关机构合作,将理大师的中医理疗体系和康复项目纳入养老助残体系。
薛希鹏透露,理大师在社区医院方面复购达60%-70%,平台复购率约38%,综合复购率达40%以上。同时,平台也与京东到家,美团,大众点评等多个平台建立了合作关系。平台的核心竞争力来自团队和品牌两个方面,理大师团队拥有深厚的中医背景,在线下医院拓展,产品端培训,抓取精准用户等方面都有较大优势;另外,理大师以上门推拿为切入口,打造专注脊柱健康的中医健康服务平台,并已形成了良好的品牌形象。
中医作为有着千年历史的传统项目,在同互联网结合的过程中都会遇到哪些难点呢?薛希鹏表示,最大的难点有两个。第一,移动医疗大多采取视诊,西医可以通过看检查报告获知病情,而中医主要通过望闻问切,需要一对一的交流过程,而这种过程难以通过移动互联网方式解决。第二,中医讲究万人万方,偏定制化而难以标准化,但是随着中医的发展也逐渐有实现标准化的可能性:如中医理论中的九种体质和节气养生。中医的属性决定了中医标准化将会体现在治疗流程上,理大师从康复角度切入中医健康服务也正是因为其流程能够达到针对专病的标准化,便于规模性服务。
小编认为,上门推拿平台目前都在向各个垂直领域纵深发展,寻求自身精准定位,主要是由于单靠上门推拿的项目很难维持平台运营。而在社区属性和医疗属性之间,多数平台选择了偏向医疗方向的属性。但如果想继续深耕社区市场,渠道下沉是必然。
番外
“第一膳堂”是理大师内部孵化项目,薛希鹏表示,孵化这一项目是由于感受到了用户对于中医养生的巨大需求,而中医推拿手段较为单一,出身中医世家的他祖上曾为慈禧制作过药膳,团队中联合创始人李涛也曾获得过中药美食大赛 “金奖”,因此,以药膳为切入点制作功能餐的想法成为了另一发力点。“第一膳堂”拥有强大的产品研发团队,提供包括正餐,半成品,副食品,茶饮在内的多种产品,面向养老机构,月子中心以及城市白领等人群和机构,并将通过与黄太吉的合作解决供应链及配送问题。3月21日,“第一膳堂”与共享经济餐饮项目“妈妈的菜”合并。
来源:亿欧网
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