上门推拿O2O平台宜生到家获5000万元A轮融资_医疗健康_业界动态

2016

02/29

12:56

36氪

作者：杜暮雨

医疗健康

上门推拿 O2O 平台宜生到家今日宣布完成 5000 万 A 轮融资，由世纪长河集团战略领投，合一创投跟投，并在京东完成众筹。

宜生到家表示，此次融资将用于 “互联网 + 大健康” 平台体系的建设、服务品类的扩张以及城市拓展。截至到目前，宜生到家可以提供中医推拿、保健按摩、小儿推拿等三大类 20 多个项目的服务，除北京之外，已进驻上海、深圳等城市。

上门推拿 O2O 创业项目大多已偃旗息鼓，相关讨论很多在此不多赘述，但我认为问题的症结在于服务质量难以标准化和没有正向现金流。如果推拿服务本身做的好，并且不至于难以盈利，则不必拘泥于 O2O 平台的概念。

“过去的一年时间，一些平台因产品品控不到位、技师服务不标准的情况下盲目扩张，最后因没有把握好融资节奏而出现问题。” 宜生到家 CEO 于飞透露，宜生到家目前盈亏已接近平衡，每月净亏损在百万元左右。

标准化建设方面，宜生到家有 20 人的团队专门负责技师培训，平台考核技师的通过率仅为 20%。培训负责人毕业于北京中医药大学中西医临床专业，围绕用户需求、选拔、培训、考核、服务流程、备品选用六方面建立考核标准。同时，宜生到家的上岗标准是按职业医师标准来考核，平台上有 10%的技师是医生兼职。目前该平台在北京、上海、深圳三地共有 600 余名推拿技师，平均拥有八年从业经验。

于飞告诉 36 氪，保健其实并非刚需，但对症推拿的用户需求更为强烈，比如宜生到家针对肩颈、肠胃、睡眠、肩周炎以及儿童发烧等病症的专门推拿。宜生到家希望纵向扩展到医疗按摩、保健按摩和运动按摩，横向扩展到产后调理、脑瘫人群康复理疗等。

宜生到家每个月会花 100 万元用于优惠补贴，但并非所有用户都能享受到。于飞把用户分为三个层级，他认为 40%的用户对优惠的态度是可有可无，20%的用户甚至给券也不用，所以他只给予对价格敏感的用户补贴。

目前该平台拥有 50 多万用户，以 30-45 岁女性为主力消费人群，其中 60%的用户是出于商务行为消费，40%用户是注重健康的核心用户。值得一提的是，有 17%的用户每周会消费两次。其日均订单超 2000 单，客单价 160 元（技师拿走 75%-80%），订单复购率达 60%，月流水 400 多万元。

宜生到家创始人于飞出身搜狐系，在成立宜生到家之前，曾代理富侨北京实体门店业务，在推拿理疗行业有着十多年的创业经验，并成立宜生源健康管理中心试水健康管理。2014年12月，宜生到家 O2O 服务平台上线运营。

未来于飞还是希望将宜生到家打造成健康类入口，通过日常运动建议、饮食管理和调理等服务来保证用户健康，上门为用户提供私人健康管理方案。

而这也是世纪长河投资宜生到家的原因，世纪长河投资总监张剑向 36 氪表示，他看重的是宜生到家的入户能力，在上门推拿的一个多小时中，技师有和用户零距离接触并沟通健康事宜的机会，而这有可能成为大健康服务的入口，并与其产业链上的其他企业相结合。世纪长河是从事医疗器械生产经营及医疗服务投资经营的专业机构，曾投资美年大健康、康林仁和及欢乐口腔诊所连锁。

来源：36氪作者：杜暮雨

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