在今年8月份的时候,它还只是一个主打中医医患沟通的平台,提供线上问诊、送药上门、诊后随访等线上服务。如今,金华佗已然进入 2.0 模式:致力于线上和线下结合,打通诊前、诊中、诊后的闭环。而打通诊中环节的重要动作就是线下医馆的建设。
在已经试营业了 3 个星期后,名为“金华佗中医体验馆”的金华佗自建医馆将于本周日(11月29日)正式开业。
金华佗的创始人兼 CEO 戴韵峰介绍,金华佗中医体验馆选址为广州市海珠区江南大道的繁华地段。占地面积 300 平方米,其药房有 350 余味中药。在医生资源配置上,有 30 余名主治以上的医师,其中包括 8 个主任医师和 4 个副主任医师。全职医师 2 名,其他医师则以兼职的形式到医馆多点执业。从选址、牌照申请、施工、装修、试营业到现在,金华佗中医体验馆筹备将近 9 个月,花费了 200 多万人民币。
戴韵峰表示,中医有着 “望闻问切” 的特点。因此,对于中医服务来说,线下面诊是不可绕过的环节,于是就有了将中医服务落地的规划。而且,基于市面上中医馆服务标准不一、专家良莠不齐的痛点,规模化运作和发展显得十分必要。不过,由于自建的模式重而慢,公司将以金华佗中医体验馆将作为样本和旗舰店,另以其他方式整合其他中医馆。“我们希望将金华佗打造成酒店业的携程和餐饮业的美团。”
和春雨医生的自建、托管、加盟以及合作的诊所模式有点类似,金华佗此后的医馆将均以非自建的模式进行。金华佗为中医馆提供医生和病人的导流,并为它们打造统一的线上线下数据一体化的SAAS 系统。通过这个系统,中医馆能够实现线上支付、送药上门、客户评价等,中医馆之间还可实现病历数据共享。为保证服务质量和公平性,中医馆需要交 5000 元的保证金,后期也会受到客户评价系统的制约。
包括广东地区的 4 家和外地的 3 家在内,目前金华佗已经有 7 家中医馆有合作意向了。戴韵峰透露,届时将以区为单位,每一个区整合一家中医馆。在他的计划中,明年2月 份之前整合的中医馆数量要达到 10 家。
“中医馆的整合,让中医医疗资源和劳动力得以重新分布,使之更加均衡,且有利于整个中医行业的服务标准化。对医生来说,职业发展将更加快速,执业也将更加自由。对于病人来说,线上线下一站式的服务,尤其是基于 LBS 的到店服务,将大大降低其时间成本,还能保障享受的服务质量。” 戴韵峰说。
另一中医健康服务平台把把脉在今年10月 份上线了中医上门 O2O 服务。那金华佗是否也会发展中医上门 O2O 服务呢?对此,戴韵峰表示,由于南方地区的消费者有着更为理性和务实的特点,2C 的中医上门服务不太现实。比如广州的家庭医生在线曾推出过医生上门服务,不过每月的订单量似乎不太理想。“不过,2B 的中医上门服务就好多了,金华佗已经和唯品会、新浪广东、妈妈网等企业谈了合作。”
据悉,金华佗目前的医患人群集中于广州地区。其中,医生数量有 425 名,患者数量在 11 万左右。每日线上咨询 50 多单。在试营业期间,金华佗中医体验馆每日15 单左右。在融资情况上,金华佗此前已共计完成了 600 万人民币融资,正启动 pre-A 轮融资。
来源:36氪 作者:su小吱
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