阳光妇儿：儿科医生集团的O+O这样玩

许鹏飞有三重身份，他是中日友好医院儿科的主任医师，是惠众医联儿科医师联盟的发起人之一，同时也是北京阳光天域科技有限公司的合伙人之一。

单就医生的身份来说，在北京市昌平妇幼保健院的阳光妇儿诊室里，一下午的时间，他已经接待了近二十位患者。

与每一位患者交流的过程中，许鹏飞都是面带笑容。用他自己的话说，“现在治的都是我最擅长治的病，不用浪费时间在我不擅长的领域，我很高兴。”许鹏飞最擅长的是小儿呼吸系统疾病和过敏性疾病的诊治。在阳光妇儿诊室里，他的患者全部是他擅长领域的患者。

对于一位医学专家来说，治自己最擅长治的病，救最擅长救的人，就是一件值得开心的事。在阳光妇儿诊室中，像许鹏飞这样开心工作的医生还有很多。

阳光妇儿诊室是北京阳光天域科技有限公司（以下简称“阳光天域”）旗下产品“阳光妇儿APP”的线下诊室，也是惠众医联儿科医师联盟的落地点。

阳光天域和惠众医联儿科医师联盟合作，力图打造“O+O”模式，实现线上线下联动，为妇儿患者提供更优质的服务。

儿科不能绕开线下诊所

近年来，我国人口的年龄分布发生了结构性变化，人口年龄主要分布以20-34岁人口为主，此人群正值婚育最佳年龄。并且，从我国新出生人口分布看，今后五年将迎来第四次婴儿潮，每年新生儿的数量有望提升到2000万，儿童人口有望达到2.67亿。

新生儿数量逐渐增加，随之而来的，患儿的数量也在增加，妇儿领域产品的潜在市场巨大。于是，大量妇儿领域产品涌现，而其中很大一部分都是轻问诊或是完全依赖线上的。

与大多数产品不同的是，在阳光天域CEO金亮看来，儿科是一个不能绕开线下的领域。“在妇幼这一块，线下诊疗是一个重度的需求。”

根据卫生部调查结果显示，0-4岁儿童的两周患病率高达174.2‰，5-14岁的儿童两周患病率达到76.9‰。儿童门诊人次占医院总门诊人次的9%，且门诊量呈逐年上升趋势。

但是儿科的医疗资源很紧缺。在我国，儿童约为全国总人口的五分之一，而儿童专科医院仅有68家，占全国医疗机构的0.42%；儿科床位25.8万张，占全国医院床位数的6.4%。

此外，基层医院的妇儿科室专业水平提高慢、请不到知名专家、医院品牌影响力低和患者数量少等现象也十分严重。

在这种大环境下，阳光妇儿选择从线下入手，与医院合作，在医院设立自己的阳光妇儿诊室。金亮告诉动脉网，自己开诊所是一个重资产，一方面成本很高，另一方面也是对现有资源的浪费。“与医院合作，一方面可以充分利用医院闲置的资源，为医院增加患者和收入。另一方面，也可以让患者就近就医，节省患者的就医成本，为患者提供便利。”

2014年8月份，阳光妇儿的APP正式上线。目前，“阳光妇儿”团队共有60余人，已获得1800万元的A轮融资。据了解，其注册用户已超过900万。

2015年阳光妇儿的微信端也正式上线。同年5月，阳光天域团队开始策划线下诊室的开办，9月，阳光妇儿的第一家线下诊室在良乡医院正式落地。

与合作医院不同的是，阳光妇儿诊室不接受日常感冒发烧之类的门诊，只做需要专家出诊的儿童过敏、呼吸等专业性较强的患者，因为这是合作医院的短板，他们缺乏细分领域优质的专家级名医，而阳光妇儿恰好拥有惠众医联的专家资源资源。

目前，“阳光妇儿诊室”首期合作的医院有10家，其中包括北京京都儿童医院、北京安贞医院、北京煤炭总医院等区域中心医院等。到2015年底，“阳光妇儿诊室”合作医院在北京地区将增至100个，2016年还将会扩展到上海、广州、深圳以及部分二线城市。未来，他们还希望引进商业保险模式，降低患者的就医费用。

在线上部分，阳光妇儿的专家可以为育龄妇女提供各种营养指导和育儿常识，同时线上的年轻医生还可为患者提供网上咨询、导诊和诊后跟踪服务。此外，阳光妇儿诊室的预约也在线上完成，用户可以根据所处位置、疾病类型、就诊时间等条件查看专家在就近医院的坐诊情况。患者在线上预约后可到就诊医院取号。

同时线上部分还具有自我健康管理的功能。用户可以随时记录健康信息、健康咨询、病情回访、饮食建议、自我健康管理小工具等活动，可以在线分享和学习孕育经验。

线下部分的功能主要由阳光妇儿诊室承担，用户到诊室后，可以得到不少于15分钟的医患沟通（阳光妇儿诊室会限制每个专家每次接诊数不超过20个，延长专家为每位患者提供的诊疗时间），享受专家诊疗服务，享受正常医保福利。同时，如果患者的病情比较复杂，专家会发起会诊，为患者在医院进行定期会诊服务。此外，阳光妇儿诊室还提供急诊服务，患者可到最近的医院诊室就诊，诊室将提供接送、挂号、诊疗、检查的绿色通道。

阳光妇儿诊室相继落地后，金亮也成为了自家产品的一个忠实用户。金亮的女儿从出生开始就伴有过敏症状，同时还患有小儿咽炎。夫妻两人每隔一段时间都要带着孩子去一次医院，无论是儿研所还是北京儿童医院，离家远不说，到了医院还要开始漫长地排队挂号，基本上去一次医院，两人一天的时间就没有了，费时又费力。如今，金亮家附近就有一家阳光妇儿诊室，每次只要在网上预约挂号，快到就诊时间就提前一会一个人抱着孩子去就可以了，不用挂号排队，不用东奔西跑。同时诊室里面为患儿提供的一些小玩具也为孩子们的就诊减去了恐惧。

目前，阳光妇儿诊室的挂号费用仅为1元，患者可以直接在线上付款。通过低价的方式积累足够的用户和口碑后，阳光妇儿将提高挂号费用至100元—300元不等。金亮告诉动脉网，对于挂号付费这件事情，所有的患儿父母都是有心理预期的，“所有人都知道挂号要付钱，并且专家号可能价格会更高。所以，提高挂号费用并不会对阳光妇儿诊室的用户量产生大的影响。”

自成立以来，阳光妇儿诊室在北京单日门诊量已达到300人次，预计在今年年底完成100家诊室设立的前提下，阳光妇儿诊室的单日门诊量可突破3000人次。

对于合作医院，阳光妇儿有一定的要求：第一，合作医院要是具备妇产科或儿科诊疗条件公立医院；第二，合作医院要有闲置的医疗资源，如诊室、检查设备等；第三，合作医院愿意为更多的妇幼群体提供更加专业的医疗服务；最后，医保定点医院将获得优先资格。

专家在合作医院的诊室出诊，一方面可以带来一定的病人资源，同时诊室产生的处方中的药品几乎全部由合作医院售出，能为合作医院带来一定的收入。另一方面，阳光妇儿诊室的专家也会为科室人员讲课，进行免费的培训，从而提升科室医务人员的业务水平。此外，阳光妇儿诊室为合作医院提供了专科诊室，解决了合作医院缺乏优秀小儿专科诊室的问题。目前，诊室设置的科室包括过敏免疫、呼吸、自闭症、新生儿、消化等。

在京都儿童医院，阳光妇儿的诊室已经开诊一段时间了，这段时间以来，京都儿童医院的门诊量增加了，收入也有了增长。与阳光妇儿合作之前，很多互联网医疗项目找到京都儿童医院的相关负责人，想要与他们建立合作关系。最初，京都儿童医院选择了几个项目进行合作，但是效果并不是很明显，京都的患者都被导流到了线上，但是线上对线下的转化率并不高，可以说是几乎没有。作为一个私立医院，京都的核心是用户数量和门诊量，不能为其增加用户数和门诊数的项目是不值得合作的。

金亮告诉动脉网，阳光妇儿与线下医院的合作一定是建立在相互信任的基础上的，也一定是共赢的。只有为合作医院带来利益，这种合作才会长久的维持下去。

未来，阳光妇儿诊室将会与医药电商合作，弥补合作医院中药品不足的短板。此外，诊室也会与第三方检验中心合作，为缺乏检验设备的合作医院提供检验服务。

给自己聘个“医生经纪人”

对于阳光妇儿诊室来说，惠众医联儿科医师联盟（医师联盟相当于当下火热的医生集团）提供了坐诊的专家；而对于惠众医联来说，阳光妇儿诊室也是自己的“医生经纪人”。

惠众医联儿科医师联盟的发起人许鹏飞认为，做为个体，医生自由职业、多点执业的力量是薄弱的，组织一个医生联盟对医生进行管理、培训、考核，是一件极其必要的事情。“对于联盟来说，阳光妇儿就是要做好医生的后勤服务，做好医生的经纪人。”

许鹏飞告诉动脉网，优秀医生需要联盟的形式凝聚一起，通过可行的模式落地实现自我价值，“阳光妇儿诊室”为联盟提供了非常好的落地平台。在阳光妇儿诊室，医生们可以通过门诊落地获取精准病源，让专业的医生可以看专业的病，从而可以获得一定的学术价值，此外，医生们还可以获得与同行交流培训的机会，最大程度的发挥自己的价值，满足自身精神追求。同时，阳光天域会为医生提供丰厚的薪酬，用许鹏飞的话说就是，“让医生赚有尊严的钱”。

作为医生经纪人，联盟医生到阳光妇儿诊室出诊时，阳光天域会提供专车接送，如果医生全天出诊，阳光天域还会为医生提供宾馆午休。

对于大多数医生集团或医生联盟来说，最大的问题就是集团内医生在诊疗过程中出现医疗事故怎么办。许鹏飞告诉动脉网，惠众医联试图从四个方面来解决这个问题。

首先，惠众医联有自身严格的准入制度。想要加入联盟的医生必须经过联盟专家的考核。

其次，联盟也拥有一套有联盟内专家联合制定的医疗行为规范。所有联盟内医生必须按照这套规范治疗，避免出现不必要的失误。对此，许鹏飞有一个形象的比喻。就像一个人，如果走在马路中间，他出车祸的几率很大，但是如果走在人行道上，出车祸的几率就会很小。“我们要让我们的医生走在‘人行道’上，有一套规范的制度去约束他，减小出现医疗事故的几率。”许鹏飞如是说。

第三，一旦真的出现医疗事故，医疗机构实体（诊室所在的医院）、阳光天域公司以及惠众医联三方协同解决问题。不久后，阳光天域将为联盟内的医生购买职业保险，降低联盟内医师的执业风险。

作为国内首个儿科医师联盟，惠众医联汇集了来自卫生部中日医院、北京儿童医院、北京儿研所、北京大学人民医院、北京大学第三医院等众多儿科各专科权威专家。目前，惠众医联已拥有250余名不同资质的儿科医师。（动脉网vcbeat）

来源：动脉网    作者：郑琪