抖音,正式开放“处方药销售”。
解禁处方药销售
本月初,抖音在平台违禁商品清单中删除了“经中国注册批准的处方药”这一类目,同时上线《处方药品类管理规范》和《处方药准入品牌清单》两则处方药相关规则,这意味着抖音平台关于“处方药”的禁售规定解除,医药销售布局进一步扩大。
根据公告,抖音电商“处方药经营”仅接受定向邀约的方式入驻,暂不接受非邀约商家主动申请。首批《处方药准入品牌清单》显示,有500个品牌获得准入资格,包括阿斯利康、白云山、辉瑞、同仁堂、可威、葵花药业等。入驻品牌在抖音的店铺类型为卖场型旗舰店/官方旗舰店/旗舰店/专营店,对于准入门槛,专营店需为连锁药店或达到一定规模的店铺,旗舰店则在品牌力标准上进行了限制,此外还需要提供药品经营许可证、执业药师注册等行业资质证明。
对于售卖的处方药,抖音在《处方药品类管理规范》中制定了一系列限制措施。
目前抖音电商放开的处方品类有18种:心脑血管、血液系统、消化系统、五官用药、神经系统、皮肤科用药、内分泌系统、男科用药、泌尿系统、免疫调节、抗菌消炎、解热镇痛、呼吸系统、肝胆用药、妇科用药、风湿骨外科、儿科用药、补益安神。禁止出售的药品包括但不限于:疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、药品类易制毒化学品等国家实行特殊管理的药品;国家药监局发布的药品网络销售禁止清单中的药品等。
此外,应邀入驻的处方药只能以货架形式售卖,不能以任何形式进行推广。在药品展示页面,禁止以任何形式做广告,不得使用如店铺名称、物流信息、正品保证、xx同款、特殊符号、会员专享等营销类信息;不得使用“疗效最佳”、“安全无毒副作用”、“零风险”、“根治”等不科学用语;不得使用“热销、抢购、试用”“家庭必备、免费治疗、免费赠送”等诱导性内容等等。
抖音不断扩大医药版图
近年来,抖音在医药电商领域不断试水。
2022年12月7日,抖音电商发布了《关于“OTC非处方药”类目上线的通知》,允许非处方药上线。同时,根据其发布的“【OTC非处方药】品类管理规范要求”,抖音仅接受平台邀请的特定品牌商家入驻,暂不接受其他商家主动申请入驻。在准入资质方面,企业应提供药品经营许可证(如涉及甲类OTC需提供执业药师资格证),同时,对于“OTC非处方药”仅允许在商品橱窗、抖音商城等货架形式进行售卖,不允许商家、达人以直播、短视频形式进行推广。
2023年初,抖音曾开放对于感冒、退烧等四类药品的直播带货,好药师、叮当快药等为第一批受邀店铺。5月1日,新版《互联网广告管理办法》发布,明确了互联网广告发布的“禁区”和“红线”,直播卖药按下暂停键。8月,抖音更新了一版《药品类目管理规范》,大幅降低入驻门槛。2023年11月,抖音更新《药品类目宣传规范》,表示可以通过短视频和图文的形式推广OTC药品,并放开了抖音官方营销平台准许OTC药品推广投流。2024年1月4日,抖音更新“处方药品类管理规范”,解禁处方药销售,规定仅允许在商品橱窗、抖音商城等货架形式进行售卖,禁止任何内容或广告形式进行推广。
除了药品领域,抖音在医疗、器械等方面也进行了布局。2022年4月,抖音电商发布关于新增《医疗器械品类管理规范》的公示通知,包括体外检测产品、雾化器、唿吸机、制氧机、口罩、轮椅等42种医疗器械产品可以入驻抖音平台销售。2023年9月,抖音健康官方微信号发布《抖音医疗认证账号(含机构)认证规则调整通知》,继续禁止医生带货,但新增民营三甲医院认证。