行业人士谈零售药店未来发展的11个趋势

医药 2014-05-13 09:57 来源：第一药店财智

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在新医改环境下，我们可以预测药品零售行业的格局将会发生变化：

一，医药分家趋势下，电子处方外流将越来越有可能推行。

二，全国医保体系不断整合，市县医保统一、全省医保统一、各类别医保统一、全国医保统一、医保刷卡电子化等，都将会陆续实现。

三，医药电商未来将有可能突破现有政策环境，以医保刷卡形式实现处方药网络销售。

四，药品零售业的竞争由原来药店之间的竞争变为电商与电商、电商与实体药店、实体药店与实体药店之间的多维竞争。

五，健康养生类消费增速超过药品增速，消费金额超过药品。

六，以地域为单位的零售药店体系被全面打破，全国药品零售业快速整合，集中化程度大幅提高，行业重新洗牌。

七，药品生产企业与药品零售企业联动整合，以地区销售为核心的药品品种受到严重冲击。

八，不同行业间跨界发展。原先非药品零售行业的企业将全面跨界进入药品零售业。而未来成功的药品零售企业将有机会跨界进入其他行业。

九，未来零售药店总数将会大幅减少，大量门店将会因销售额低于盈亏平衡点而关闭。

十，大数据管理能力成为未来主要核心竞争力，与海量客户一对一互动的营销成为企业主要营销手段。

十一，药品零售企业成为高资金密集、高技术密集、高人才密集企业。

要适应以上发展趋势，零售药店在未来的运营体系必须进行重建。如实现线上线下一体化经营;按新的商品分类规则重建经营系统;向大健康商品全面发展;多方向跨界经营;全面调整门店布局;建立全新的互联网体系;提升企业信息化水平等等。但要实现以上重建，都离不开一项要素——企业人才业务水平和储备。因此，针对企业发展的需求，我们目前需要重点完成人才储备及业务水平提升，全面重塑企业员工的知识结构，提升员工的综合知识水平和业务能力，以适应未来发展要求。目前，我们一心堂已经在企业内部通过培训、高薪招聘等途径，大量增加专业信息化人才的储备，力求在培育熟练的电子商务运作能力前提下，提高企业的信息化能力，实现医药电商的突破。

同时，还对一线门店店员店长的知识结构进行调整，除夯实现有的医药知识基础外，还接受多元化、大健康商品相关知识培训，提高员工整体素质，为行业发展打下坚实基础。

(本专栏来源于“第九届KBN连锁总经理高峰论坛”，由阮鸿献口述，记者朱绍辉整理。)

来源：第一药店财智

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