八百方董事长张小兵：三大战略布局生态型医药“店”商

八百方是一个医药电商第三方交易服务平台，同时也是除天猫旗下95095和1号店之外获得了第三方交易平台零售试点的三家企业之一。近日，我们对八百方董事长张小兵进行了专访。

从事医药行业近20年，八百方董事长张小兵本身是学医出身，做过医生，后来在外资药企担任过药品代理的工作。随着中西方医药健康行业的对比以及对医药行业的理解加深，张小兵意识到中国的医疗健康行业发展与西方发达国家有很大的差距，而医药行业其实效率低下而且非常陈旧。电子商务在中国蓬勃的发展，但是垂直类的医药电商平台一个都没有；传统的医药零售企业转型医药电商非常艰难，从团队形成、网站建设、运营推广等方面都需要投入大量的人力物力。

作为改革开放的前沿阵地，广东的经济发展先行一步。同样，在医药电商的试点上，广东也比其他省份发展得更早。于是在2009年，张小兵创立了八百方信息技术有限公司，2010年八百方电商网站正式上线。

八百方2014年2月8日获得了由国家食药监局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》A证，正式具备了从事医药B2B平台的资格；2014年7月7日，八百方又获得了国家食药监局颁发的互联网第三方平台药品网上零售试点许可，具备了从事医药B2C平台的资格。截至目前，共有3家企业获得了互联网第三方平台药品网上零售试点，而八百方就是其中一家，并且是专业且垂直的医药电商平台。

除了从事医药B2B+B2C平台业务之外，八百方在当下火热的移动医疗领域并没有缺席，而是围绕“生态型的专业医药店商”，在移动医疗、“互联网+药店”等领域分别投资了肿瘤医生患者管理平台“叮叮医生”、肝病随访管理系统“乐而活”、推出了医药B2B“药商通”和店长与店员的垂直社群“店讯通”等等。

据国家食品药品监督管理总局信息显示，截至2015年12月31日，可以查询得到的《互联网药品交易服务资格证书》A证共有25张，其中，2015年核发的有10张，这其中竟然有5张是在2015年12月一个月内完成。很明显，越来越多的企业逐渐获得了从事互联网药品交易服务的资格，政策对于医药电商限制在逐渐地减少。

包括互联网巨头在内，越来越多的企业进入医药电商行业，以及逐渐升温的移动医疗行业，八百方董事长张小兵是如何看待的，八百方又有怎样的布局，以下是对八百方董事长张小兵的访谈实录：

目前，A证已经有25张，其中2015年就有10张，您如何看待越来越多的A证？另外零售试点的公司会不会越来越多？

张小兵：我相信政策会越来越开放，所以A证的数量越来越多，因为这个产业很大。另一方面，虽然目前全国有25张A证，但真正有开展相关业务的却不多，所以A证的数量并不算多。

试点单位是否会越来越多，我觉得不一定。可以说三家“A证+试点”单位基本上是医药电商业务全许可，覆盖了医药从生产到零售的整个产业链，是政府对我们的充分信任和支持，是否进一步放开还需要看这三家试点运营情况。

根据行业的数据来看，医药电商销售的主要成分其实是保健品、医疗器械等，八百方平台上销售的主要类目是什么？

张小兵：八百方与很多医药电商最大的区别在于我们专注于销售药品、并提供配套的专业用药指导等服务，目前平台上有30万的SKU，包括中西成药、医疗器械、计生用品、营养保健等类别，其中药品的销售比例是占第一位的。

而目前，大部分医药电商，其销售的主要产品却不是药品，而是计生用品、隐形眼镜等。八百方的专注也赢得了消费者的认同，目前有超过一千万的注册会员，大多是有长期用药需求的人，药品毕竟与普通的消费品、计生用品等不同，消费者对商品、服务的质量和专业化程度要求更高，所以他们倾向于选择专业化程度更高的电商平台。

据了解，除了八百方，您还投资了一些医疗领域的创业公司，请您介绍一下？

张小兵：目前我投资项目两个原则：一是属于医药健康领域的项目，这是我的兴趣和专业所在，二是这些资源需要跟八百方有较大关联性，能对八百方战略发展起到帮助作用的项目。八百方的发展目标是构建“生态型的医药店商”，我们希望通过八百方发展出一条完整的医药健康产业链。目前这些项目可以分成三大块战略布局：一是“互联网+医疗”，二是“互联网+药店”，三是“慢病管理”，这三大板块覆盖医院、医生、药厂、药品流通、门店、产品到用户每个环节，能很好地协助八百方在医药大健康领域进行生态产业链的布局。

首先，在“互联网+医疗”方面你们分别投资了那几个企业呢，这是出于什么样的考虑？

张小兵：“互联网+医疗”板块的布局主要是出于这样的考虑：由于医药具有很强的专业性，医院、医生对于用药具有很强的主导权，所以八百方会选择拥有医疗资源的项目进行战略合作，导入了稀缺的慢性病医生和全科医生资源。八百方目前通过与“叮叮医生”、“乐而活”等项目达成了战略合作关系，来打通与医疗相关的关节。“叮叮医生”是一个专业的肿瘤医生临床数据收集和追踪平台，上线四个月，实名认证的肿瘤相关医生超过9000名，肿瘤专科医生超过5000名，已覆盖中国肿瘤专科医生的26%。“乐而活”是高度专业的肝病随访管理系统，目前已经与9家医院开展合作，积累了约3000多个患者几年来数万条的专业随访数据，目前正基于累计的大数据进行医患移动端开发。

另外，八百方在“互联网+药店”方面的布局是怎么样的？

张小兵：“互联网+药店”板块是八百方运营多年的主力板块，主要包括八百方目前已经搭建的项目，如八百方健康网购商城（B2B2C业务），全国首个移动医药B2B交易平台药商通（B2B业务），八百方O2O业务构成。八百方健康网购商城上线六年，已经拥有超过一千万的注册用户，并且与超过10000家合作的药店门店建立合作关系，可以说是八百方开展B2B和O2O业务的稳固的基石。八百方商城为药店开拓客源，解决了销售问题，药商通则主要解决药店的采购问题。药商通将供应链上游厂商、中间的批发商、下游的药店，以及一些金融机构都“圈”了进来，12月刚上线，目前已经有近千家药店和商业公司入驻。八百方还正在筹备O2O业务模式，我们将与合作的门店一起，为每一个八百方会员提供完整的服务链条。

八百方也与我投资的“店讯通”达成了战略合作关系。店讯通是国内最大药店店长和店员垂直社群，为药店终端从业人员提供专业的执业资格、药学知识、营销技巧等方面的在线培训教育。目前已积累专业用户量超过15万，合作连锁与企业覆盖全国31个省份。

在慢病管理方面有什么投资与合作呢？

张小兵：“慢病管理”板块，我们将重点放在慢性病用户身上，包括肿瘤、肝脏、肥胖等慢性病管理上，通过导入兄弟公司的资源来拓展业务，例如在体重管理领域，八百方与我投资的广州南大菲特合作，并进行对接。南大菲特在国内首创开展营养干预控制体重研究和服务，现在跟南方医科大学附属珠江医院，广东省第二人民医院，美年大健康体检中心，瑞慈体检中心等机构都在合作运营。

八百方选择在慢病管理这个领域进行布局，是有两方面的考虑。一方面，未来的药店将成为慢病管理重要的场景。目前中国药品的市场格局正在发生变化，国家正在大力推动医药分离，解决以药养医，看病难等等问题，相信在不久的将来，整个行业格局与现在会有很大的不同。医院和零售药店、电商的销售比重将会有调整，药房将承担初级医疗服务，以及为慢性病患者提供更多健康管理服务。另一方面，慢病管理服务能为零售药店、电商提升专业服务水平，增加核心竞争力，而专业的服务是八百方一直以来所坚持和擅长的。

前一段时间随着世界互联网大会的召开，互联网医院逐渐进入大众的视野，您如何看待互联网医院和它会对医药电商产生的影响？

张小兵：首先，我觉得这对于普通大众来说是个好事，因为它代表了更便捷的问诊医疗服务，并促进医药分离、分级诊疗的落地探索，加速改善看病难，看病贵的问题，但这也需要政府相关政策的支持。

对于医药电商的影响，我相信是正面的。医院的药占比逐步下降，更多的是外流到零售终端，药房将承担初级医疗服务，对于那些不严重的不需要看医生的头疼脑热等小病，病人可以直接来到药房，请药师为他们提供非处方药的选择建议和用药指导，也可以到八百方进行咨询购药。

我相信3-5年，在零售终端会出现井喷，同时也带动医药电商的发展。我认为线上线下在未来并不冲突，零售实体药店和线上电商互补合作，能给消费者带来更好的体验和服务。正如我一直强调的，医疗和药品的专业性很强，用户的信任感很重要，零售实体药店恰好能够在体验和信任感这方面弥补电商的不足，电商也能利用互联网的优势，给传统药店带来更多新的资源。八百方也在做O2O方面的尝试，希望能让顾客在多渠道得到更好的体验。

不久前，八百方推出了基于移动端的B2B在线订货平台“药商通”，请您谈谈医药B2B行业？

张小兵：这个行业市场潜力很大，但互联网化、信息化的程度比较弱、这是个机会，但医药B2B的行业壁垒很高，需要整合上游厂商、中间商和下游采购商的链条。八百方推出“药商通”、进军B2B领域是基于八百方已经积累了比较雄厚的行业资源，我们相信通过我们的平台，可以更有效率地解决药店采购问题。

现在不少的电商巨头都开始涉足医药电商，八百方在资本方面未来有什么计划吗？您是如何看待电商巨头进入医药电商？

张小兵：巨头进入说明这个产业很有吸引力，大家都看好。但是互联网巨头能否介入，我觉得还需要拭目以待，毕竟医药电商与普通的电商不同、专业性很强，对专业服务能力的要求很高，并非只靠资本投入就可以做好。

八百方成立至今，一直靠自己的投入，现在我们也对资本抱有更开放的心态，欢迎伙伴的加入来共同把这个事业做大。八百方目前更倾向于接受拥有战略资源的投资者。

来源：亿欧网   作者：晏国文