当谈到大型制药公司的声誉的时候，“一般”足以说明了一切。但是最近全球领先的声誉管理咨询公司声誉研究所公布的一份研究报告，将主要的制药公司长期以来定位在了其评分表中间的位置。换句话说，制药公司的声誉为C级。
不信，你看，制药公司中声誉得分最高的拜耳仅为68.4（按百分计），与过去四年的评分基本吻合。制药业前12强公司的平均分为65.7，与2013年的评分完全相同。但是，即使制药业公司中声誉得分最低诺华的也并没有落后太多，为63.6。
2015年大型制药公司声誉排行榜
当然，制药业的评分和谁在说话相关。今年，美国舆论调查机构HarrisPoll调研显示，绝大部分普通民众对制药业根本没有印象，仅有37%的调查者表示制药业是积极的。这一项最近的调查，重点关注在制药业声誉底部扎堆的制药公司的整体。从患者群体来说，艾滋病药物专业公司ViiVHealthcare和辉瑞占据了这份报告的榜首，另外，吉利德、诺和诺德和艾伯维也成功跻身这份报告。
但是，各制药公司在声誉研究所报告中的评分差别并不大。全球各个国家制药公司的评分也大致类似，只有极少数的例外。在15个接受调查的制药业市场中，11个制药业市场的评分下滑至及格线左右。这11个制药业市场的评分变化也不大。韩国制药业市场的评分最低为58.9，而俄罗斯制药业市场却获得了大拇指，为73.5.
对于制药公司来说幸运的是，最积极的市场是美国市场，评分为70.5，当然这对制药公司来说，也是最盈利的市场。同时还比较幸运的是，制药业在“产品”类的声誉评价中得分最高，位于第2位，主要是由于制药业大力创新，实实在在的为患者带来了高质量的药品。
其实，制药业在财务方面的表现并不是太差。那么最差的评价是谁给的呢？公民。
总体来说，制药业在该研究机构的表现并不是太差，与其他的报告相比。当谈到传闻时，大型制药公司往往会被搞得鼻青脸肿。例如，在JohnOliver的上周今夜秀中，他对制药业大肆批评，主要是由于制药业普遍采取向医生支付大额费用，从而让医生按照制药公司批准的脚本来谈论药物。或者是一系列的对制药公司误导营销和低质量制造的调查，其中的一些已经通过支付数十亿美元的罚金和同意判决书予以解决。或者是对看起来阳光明媚，画外音却是冠冕堂皇副作用的药品广告的调侃。与这些相比，制药业获得C级的评分可以说是刚刚好。
来源：新康界 作者：邵建国
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