保险+移动医疗 “天猫医药险”上线买药不用花钱！_医疗健康

2014

11/07

21:40

中国日报网医疗健康

双十一来临在即，阳光财险正式携手天猫医药馆携手推出一款名为“天猫医药险”的产品，据介绍，阳光财险推出的“天猫医药险”是国内第一款开辟全程在线医疗模式的新式保险。用户可以通过电话医生诊疗，根据诊疗建议去天猫医药馆购药，拿到药品后获得保险公司的全额购药费用理赔。

阳光财险推出的天猫医药险每份售价100元，限量购买10份。保障责任一共包括四项内容：为期一年的24小时电话医生服务、天猫医药馆全场通用的90元购药理赔额度、支付宝钱包在线理赔服务、以及一份根据用户性别区分的重大疾病保险、突发身故保险和肺癌保险，对女性用户还有一份特别的手术津贴。购买了该险种的用户有小灾小病，可以随时拨打24小时在线电话医生，医生则会远程根据患者的描述，诊断病情，同时给出建议购买的药品。用户则根据自己的需要，登陆天猫医药馆进行在线购药。在用户拿到药品以后，确认没有问题，在天猫用户管理页面点击“确认收货”，自动触发理赔，由背后的保险公司负责在将用户消费的购药款进行理赔，所有药款会在72小时之内打款到购药用户的支付宝账户内。

记者了解到，此次是继之前的“关爱宝重疾险”、“门诊住院险”以后，淘宝保险第三次推出的个人健康保险产品。跟此前一样，该产品与支付宝钱包APP有紧密的结合：在医药险的全额赔付过程中，用户可以通过支付宝钱包APP查看理赔进程和可理赔的额度，而且整个理赔过程以用户收到发货开始，避免了以前用户线下买药理赔繁琐的流程和需要的各种资料，只需要在天猫后台操作即可完成，极大的方便了用户的买药理赔体验。

“就诊买药在线理赔，这是以后就医模式发展的方向，也是我们对这种新模式走通流程的尝试。我们希望整个医药新模式的闭环，都在线上走通，给用户带来更好的体验，提供更多的便利。”淘宝保险相关负责人向记者表示。

在线医疗领域一直是各大互联网公司力图进入的领域，而诸如“春雨医生”、“丁香园”等独立医疗社区，也都在此做出了各种形式的尝试。患者以更加方便的形式寻医问药，此前多以在线医疗社区问答的形式进行。但这种方式的问题是病情描述不清晰，医生与患者之间解答互动周期长。而电话医生就诊服务一直存在，对于常见疾病诊疗非常准确，但对个人用户来说，电话医生费用非常昂贵，而且普及度不高，一般的用户很难接触到这种服务。淘宝保险则以产品打包的形式，将电话医生包装进来，随着售卖保险产品将服务提供给更多的用户。同时将这种电话医生就诊服务最大程度的落地，引导用户直接去天猫医药馆购药，并以理赔的形式返给用户药款，可谓将在线医疗做了全新的整合。

“借双十一这个契机，我们也是一起做一种尝试，医药保险产业一直紧密结合，走通这种新的模式，对整个医药电子商务、互联网健康保险理赔、在线医疗新模式，都有非常积极的意义。”阳光产险相关负责人向记者表示到。“从我们的角度来说，推出天猫医药险，是我们拥抱互联网保险，积极尝试健康保险新形态的坚实一步，这也是我们此次跟天猫医药馆、淘宝保险三方合作的初衷。但只有用户得到了方便，用户满意，我们的创新也才更有价值。”

来源：中国日报网

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