可穿戴设备急需解决的三大问题：痛点、体验、舒适度_医疗健康

2014

07/01

10:06

新芽医疗健康

【核心提示】可穿戴设备的团队和产品众多，但为什么没有很多都没能生存下来？可穿戴设备的门槛到底在哪里？

今年可穿戴设备可谓风生水起，截止到今年为止，加入的可穿戴设备开发的国内外团队早就超过上百支了，也有不同形式的产品推出到市场，但是多数的产品面临的命运是用户使用没超过三个月，有些甚至不到一个月。为什么会是这样的结果，问题到底出在什么地方了么？目前（注意是目前）可穿戴急需要解决的问题有哪些呢？

是续航能力么？不是。续航能力的问题的确影响可穿戴设备的使用效果，但是倘若你定位好产品的功能，不是一味追求多而全的话（比如定位好记录运动睡眠等核心功能），使用超低功耗单片机+传感器，再加上小的锂电池甚至纽扣电池，都可以将产品的续航时间达到两周，一个月甚至更长；倘若你要做一款平台级的可穿戴产品，那只好等待电池技术的突破了，否则要么续航时间太短，要么产品体积就大了。

是记录准确与否的问题么？也不是。目前传感器去记录步数的准确度已经比较高了，只要你用心去做，收集数据建立好模型，就可以优化的不错；如果你是想记录准确消耗的热量（卡路里），那就需要好好学习一下运动医学的知识，并积累足够的数据模型，单纯去调整加速度传感器的参数，或者加上一个陀螺仪去优化一下，是解决不了这个问题的。

笔者认为更关键的是需要解决以下几个问题：

1.可穿戴设备需要分析一下能解决用户的哪些需求。也就是产品设计中常说的「痛点」问题。所设计的产品是否能够解决用户的强需求，能够获得足够的用户粘性，而不至于新鲜感一过，就被束之高阁或者送人了。这是目前可穿戴设备的最大最根本的问题，没有解决用户的强需求，不能形成持续的用户粘性。

2.要解决用户在使用产品适合投入的精力和时间。目前的可穿戴设备为了获得足够的功能和体验，需要用户不断的对产品「服务」，需要有不少的操作。主要表现在以下几个方面：功能模式的切换（运动、睡眠模式等），如果忘记了切换，就无法实现对应功能的记录；数据同步，虽然有无线有线等数据传输方式，但是不少产品做的数据传输和同步体验不够好；续航能力低的产品还需要经常需要用户充电。所以用户在使用可穿戴产品时，需要有经常性的服务投入，「投入产出比」低也是导致用户不能持续使用的原因。当然有些产品已经在这方面做了改善，提升算法识别能力，自动识别用户的状态模式，比如运动，睡眠等模式，无需切换，国内外团队都有加入这个功能的（为避免广告嫌疑，隐去团队和产品名称）这是个需要解决的问题，需要努力的方向。

3.佩戴舒适度。目前多数的可穿戴设备的佩戴舒适度普遍较低，比如GoogleGlass的发热问题，手环类产品的设计和材质与传统手表相比，舒适度很低（不仅仅是Fitbit的过敏问题）。像多数手环类产品，都有记录运动的功能，但是运动时用户有出汗现象是很普遍的现象，但是笔者使用过不少的手环类产品，但是真的很怀疑，产品设计时是否考虑了出汗情况下，佩戴的感觉？如果你是开发者或设计者，请不要只在空调房间设计选择测试产品，要理解你的目标用户，要体会使用最普遍的场景，如果是记录运动的设备（目前多数产品都有针对这个领域的功能），亲自戴上去跑一跑，试试出汗的时候，你还想带着它么？就知道为什么用户过一段时间不再使用了。

但总的来说，随着市场的不断培育、技术的不断突破，可穿戴设备还是会有非常可观的发展和市场空间，但是前提是做出用户真正想用，并愿意长期佩戴的。所以作为设计者们，一定要非常仔细的考虑用户的需求，用户的使用体验。

为什么强调的是目前，是因为接下来的问题和讨论，是围绕目前的现状和技术条件讨论的，未来的可穿戴设备绝不拘泥于此，需要更广阔的想象空间。

来源：新芽

标签