国际 SOS 发布《2025 年度全球风险展望》报告

近日，世界领先的健康和安全风险服务企业国际SOS发布《2025年度全球风险展望》报告，自2016年开始，国际SOS就开始发布全球风险展望报告，今年已是第九年，以此助力企业更全面、及时地了解和评估当下全球面临的风险因素，更好地应对这些挑战，并制定有效的医疗和安全方面的风险管理和应对策略。

本年度的风险展望报告揭示了企业机构保障员工医疗健康和安全以及全球运营韧性所面临日益严峻的挑战，并对未来一年的风险进行了分析预判。报告指出，当前世界的风险局势呈现出碎片化趋势（a Fragmenting World），65%受访的资深风险专家观察到过去一年中风险有所上升。69%的受访者预计，地缘政治紧张局势很可能将在2025年对其企业的业务或员工产生显着影响。在接受调研的主要决策者中，有75%将社会和政治动荡视为主要风险。78%的受访者认为，职业倦怠和压力可能会在未来一年对其业务或员工造成重大影响。

报告强调，在当前持续性危机的背景下，一些最重大的风险恰恰是受访者自认为准备最不充分的领域，这些风险包括冲突、地缘政治紧张以及抗议活动。

国际SOS全球安全风险总监Sally Llewellyn解释道：“当前各种风险相互交织呈现出这样一种态势：即各种问题迅速升级且难以预测。地缘政治紧张局势正在引发供应链中断和网络威胁，而错误信息和虚假信息则加剧了混乱，为企业跨区域的判断和决策带来更多挑战。面对这些复杂风险，我们必须转变被动应对的方式，通过信息驱动的洞察和跨部门合作，采取更加有预见性的主动防范策略。尽管挑战重重，但如果企业能够采取系统化的方法来识别和缓解这些多维加重的风险环境，不仅可以保护其员工和业务运营，还可以在充满不确定性的时代强化其商业韧性。”

国际SOS中国董事总经理张嶷

国际SOS中国董事总经理张嶷则指出：“2025年全球风险局势呈现出碎片化特点，地缘政治的不稳定性尤为突出，这对跨国企业构成了重大挑战。企业需采取系统化的方法来识别和缓解多维风险，包括政治、经济、安全等各个层面。通过获取准确、全面、及时的信息，以及覆盖全球的资源网络，企业可以更好地保护其员工和业务运营，增强在不确定时代下的商业韧性。此外，企业还应积极关注全球地缘政治紧张局势的变化，及其对供应链和市场的潜在影响，以便及时调整经营策略。”

多重危机因素的叠加带来心理健康水平的显著上升

在今年国际SOS发布的风险展望报告中，有一个值得注意的现象是，日益动荡的地缘政治局势对心理健康产生了显着影响，根据调研数据，65%的受访者预计政治压力和焦虑将在2025年对其业务或员工产生重大影响。此外，相当比例的受访专家认为，在未来一年内，更广泛的身心健康风险，包括压力和职业倦怠（78%）、生活成本危机的影响（75%）、心理健康状况（70%）以及“躺平”放弃的心态（52%），都可能会对企业机构的业务或员工造成重大影响，从而进一步加剧这些压力。

国际SOS中国援助中心医疗总监李侠医生

在国际SOS中国援助中心医疗总监李侠医生看来，除了地缘政治的动荡，心理健康风险高发的背后还有多重因素。

首先，当前全球风险环境的持续变化和不可预测性，这导致了人们对未来产生不可预知、不可控的感觉，从而引发不同程度的焦虑和抑郁。此外，社交媒体和网络上过度浏览低质量或负面信息也对心理健康造成负面影响，错误和虚假信息更是焦虑发展的直接原因。

同时，李侠医生还表示：“气候变导致了近年来疾病的蔓延和爆发，尤其是新病毒的出现和原有病毒发病率、分布范围的变化。尽管医疗水平和技术的发展使我们对疾病的控制越来越得心应手，但微生物（包括细菌、真菌、病毒、寄生虫）也在不断演变和进化，导致药物耐药性的出现。一些曾经被控制的疾病如结核病、伤寒等发病率重新上升，同时新疾病也在不断涌现，需要不断突破疾病研究和控制手段。”

不管是地缘政治的紧张局势所引发的危机，还是极端天气带来的不可预测变化，这些都给企业员工在海外的工作和生活环境增添了诸多不确定性和风险，企业应该如何应对这些外部因素的变化，才能确保员工的安全和健康的同时保障企业的海外业务能够顺利进行。

“在国际SOS提供的全方位医疗解决方案中，实时健康咨询、心理健康指导、紧急医疗援助等服务对于保障企业员工在海外的健康和安全至关重要。这些服务可以帮助企业及时识别和处理员工的健康问题，降低医疗风险和成本。同时，通过提供专业的心理健康支持和培训，企业还可以帮助员工缓解工作压力和焦虑情绪，提升员工的心理健康水平。这有助于企业创造一个更加健康、积极的工作环境，提升员工的工作效率和满意度。”李侠医生说道。

在碎片化的世界中建立韧性

在这个日益碎片化、复杂多变的世界里，企业运营环境愈发不确定。为了在这样的环境中生存并持续发展，建立韧性成为了企业不可或缺的能力。这意味着企业要具备在面对外部冲击和内部压力时，能够迅速调整、恢复并持续发展的能力。这不仅要求企业拥有敏锐的洞察力，及时捕捉并分析市场动态和风险信息，还要具备灵活应变的策略和执行力，以确保在瞬息万变的环境中保持竞争优势。同时，建立韧性还需要企业加强对员工的培养和关怀，打造一支具备高度适应性和创新能力的团队，因为员工是企业最宝贵的资产，他们的身心健康和专业技能是企业应对挑战、实现发展的关键。

国际SOS全球医疗总监Irene Lai医生评论道：“全球事件的不稳定、不可预测和难以控制等特性，加之生活成本危机，已成为导致员工压力和职业倦怠的主要因素。积极投资于员工身心健康福祉的企业机构正在构建运营韧性。营造一个健康的工作环境，包括保护和促进心理健康，不仅能够帮助员工应对这些压力，还能提高员工的参与度、生产力和留任率，这对于适应快速变化的世界至关重要。”

国际SOS中国董事总经理张嶷则特别强调，在企业构建韧性的过程中，员工的健康因素是一个不可或缺的组成部分。企业不仅要关注环境影响和劳工权益，还应当高度重视员工的健康与安全，因为员工的健康状况对经济生产力、社会公平以及环境可持续性都产生着直接的影响。因此，企业应当将员工的健康纳入其韧性构建战略之中，通过制定并切实执行相关政策和措施，来确保员工的身心健康得到妥善保障。这样做不仅有助于提升员工的工作效率和满意度，还能为企业的长期稳定发展奠定坚实的基础。

国家SOS在风险展望报告中提出，尽管目前企业机构面临着许多复杂问题和挑战，但仍有明确的途径来建立韧性以应对这些挑战。

首先，具有韧性的企业机构能够获取可执行的信息，决策者需要获取及时、相关且经过验证的、为其企业量身定制的信息，这对于在错误信息泛滥的环境中做出正确决策至关重要。

其次，具备综合风险管理平台是建立企业韧性的另一个关键特征。统一整合的风险管理系统能够简化流程，提高风险管理人员的工作效率，并促进团队之间的无缝沟通。在应对如极端天气等风险时，这些平台能够为员工提供及时的支持。

此外，优化资源分配也是建立企业韧性的重要一环。通过整合资源，企业可以将重点放在高风险领域，避免资源的过度分散，确保在员工关照、健康和安全保障等关键领域投入足够的资源，以应对当前和新出现的风险。

来源：医谷网