医生高铁上救人却被索要医师证：铁路部门道歉，当事人回应_医疗健康

2019

03/20

11:26

医谷网综合报道医疗健康

近日，一则有关“女医生高铁上救人，结果却被索要医师证”的消息在社会上引发热议。

据了解，3月7日中午，从柳州开往南宁的D3565次列车上，有一名乘客不舒服，车内广播紧急呼叫，柳州广西科技大学第一附属医院耳鼻喉科医生陈瑞听闻后前往救助，最终使前述乘客转危为安。

但在陈医生对乘客进行救治后，列车员却要求她出示医生证，在其表示没有携带医师证后，列车乘务员又提出查看她的身份证和车票，不仅拍照存案，还要求她写一份情况说明。同时，事后据陈医生回忆，自己当时救人时，列车工作人员也在一旁严肃地录像。但陈医生也表示，当时列车员的态度很好，只是按照流程在处置，事后列车员还特地短信和电话联系她说明情况，并表示歉意。

该事件一经曝光后，立即引起网友热议。

图片来源：新华社

还有不少网友在@南宁铁路官方微博下留言，希望对列车员索要医师证一事进行正面回应。

图片来源：新华社

昨日（3月19日）官微@南宁客运段就此事发出了致歉说明。

声明表示：“在处置过程中，列车工作人员未向陈医生作好沟通解释，造成了误解，在社会上产生了不良影响，反映出我们对突发状况考虑不周、处置方式欠妥的问题。对此，我们向积极参与救治的医生及广大医务工作者致歉！并对及时施以援手的陈医生及所属医院表示诚挚的谢意！同时，对长期以来在铁路车站、列车上积极救治突发疾病旅客的广大医务工作者表示衷心感谢！”

同日，南宁客运段领导带着当事工作人员当面向陈医生致歉，也得到了她的谅解。

对于该事件，北京市广衡律师事务所主任律师赵三平表示，根据相关规定，涉事医生的行为是在紧急情况下见义勇为的救助行为，具资质的医务人员在前述情况下，只要是合理的处置，避免了更加危险的情况发生，都不应该被追究责任。

还有观点认为，南宁铁路对于该类事件处理不当，应该学学南航的做法。

2016年7月，南航国内首推“机上医疗志愿者”计划，只要是医务工作者均可加入该计划，南航规定，参与“机上医疗志愿者”计划注册的医务工作者将获赠500公里的南航明珠会员里程，并有机会获邀参加南航公众开放日活动。乘坐南航航班的飞行途中，志愿者的专业信息会在起飞前上传到客舱移动系统以便客舱乘务员提前知悉，如志愿者在航班上提供医疗协助，南航将给予5000公里南航明珠会员里程奖励，并表示，其他尊享惠礼将陆续推出。

同时，南航还承诺，志愿者在南航航班上提供医疗救助和援助引发医疗纠纷，南航将承担由此产生的相应责任。

来源：医谷网综合报道

标签