新华网发布《2016年度社会热点事件网络舆情报告》，医疗舆情占比9.17%，位列第二_医疗健康

2017

01/06

09:23

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近日，新华网舆情监测分析中心对外发布了《2016年度社会热点事件网络舆情报告》。据悉，新华网从舆情监测分析中心全年49期《网络舆情参考》中遴选出社会热点舆情360起，以此为总样本，从时间、地域、舆情类别、涉事主体、涉及话题等维度进行分析对比，总结呈现2016年度社会热点舆情的传播特点和规律。

《报告》显示，从话题上看，2016年社会热点事件中，受网民关注度较高的前5位舆情类别主要是教育文化（占比为10.03%）、医疗卫生（占比为9.17%）、突发事件（占比为8.02%）、网络治理（占比为8.02%）和交通管理（占比为7.45%）。

其中及医疗卫生类的热点舆情共计32条，主要包括医药安全、医患矛盾和医疗改革等方面。医疗卫生舆情与人们的健康息息相关，涉及人群多，波及范围广，是社会舆情易发多发的领域。基于健康风险的敏感之外，医疗卫生舆情事件背后还有普遍性的安全焦虑，因病致贫的担忧仍普遍存在。深化医改，建立和完善社会保障制度抵御风险，是舆论对公权力机关的重大诉求之一。

医患关系中，医患双方在舆论场的地位发生微妙变化，随着医疗行业大 V以及医护群体的主动发声维权，医方趋于占据主动地位，主流舆论也开始理性审视患方诉求。当然，舆论对于医院仍有道德上的期许，比如白衣天使、救死扶伤等，医疗腐败、医护失德行为等，仍在恶化着整个医院和医护人员的形象。

面对社会舆情热点话题，《报告》也列举并总结了对于政策类和事件类的舆情处置与引导，如面对安徽省5月份的右肾失踪风波，涉事医院采取法律手段维权，媒体操守成为网民反思新课题；面对10月份潍坊“纱布门”事件，涉事医院及时公布事件来龙去脉，有效消除网民疑点；而面对3月份山东问题疫苗事件，回应不专业，不细致；罗某笑网络募捐事件背后的网络慈善秩序问题等。线上的关注热情往往与线下的现实体验紧密联系在一起，蕴含着巨大的能量，因此，采取相应的引导措施是必要的。

《报告》预判，在未来一段时间里，医疗卫生领域的舆情态势是：1.医疗卫生依然是舆情高发、频发地带。2.医疗政策的实施层面，将承载更多的舆情。

以下为2016年社会热点舆情TOP30