医院自家来玩轻问诊，华西第二医院启动微信在线付费咨询，日接单量超800_医疗健康

2016

08/08

09:55

医谷网医疗健康

近日，四川大学华西第二医院推出微信在线问诊服务，据了解，患者只需关注川大华西第二医院微信号“华西第二医院”，进入界面后点击“在线问诊”，患者需通过文字和上传图片资料等形式向医生进行在线的咨询。问题描述包括症状表现、检查以及用药和希望获得的帮助。患者可以将症状部位、就诊报告、用药包装或者其他病情资料通过上传图片等方式进行症状的描述，便可选择相应的医生进行问诊或健康咨询。

据悉，目前在线咨询的费用为：20元-40元不等，此外，医生应在24小时对患者进行回复，如果没有回复，系统将自动取消订单并全额退款，退款时间为一周之内。

川大华西第二医院医务部主任李春梅表示，在线咨询服务是为了满足患者诊前、诊后的咨询，以减少患者不必要往返医院次数。其咨询范围为：相关专业的健康咨询、医学知识的宣教、对一些已有的客观检查结果进行医学解释等。

截止到目前为止，该微信问诊已经达到每天800多的问诊量，相当于基层医院一天的门诊量。目前已有100-500名左右的华西第二医院的医护人员陆续上线，利用自己的空闲时间进行线上讲解。

据川大华西第二医院院长透露，在线咨询目前暂支持图文咨询，功能完善以后会逐步开设视频咨询、电话咨询等多样化的咨询方式，满足用户的自诊需求，平台也将对所有患者的信息进行严格保密。

来源：医谷网

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