YOHU优护：专注于私人护士服务

在移动互联网刚刚兴起时，移动医疗这块大蛋糕就已经被不少敏锐的创业者和投资人盯上。据相关媒体报道，过去的两年时间里，仅糖尿病领域的移动医疗项目就几百个。然而，看似火爆的移动医疗项目背后，却是同质化严重、实际用户数量少等事实。来自制度政策、用户态度、商业模式等方面的因素共同促成了移动医疗的高壁垒。于是，热闹的移动医疗行业充满尴尬，令创业者深思。

房渊和他的同事是众多移动医疗创业团队中的一员，经过市场调研和反思讨论，他们把目标对准了私人护士服务这个移动医疗行业中的一个细分领域，于2014年创立了优护信息科技有限公司，其产品“YOHU优护”于2016年3月上线运营。

通过YOHU优护App的界面就可以了解公司的全部业务：小优陪诊和护士到家。前者为老人、孕妇及外地就医人群提供专业护士全程陪诊服务，包括诊前提醒、院内代办（挂号、排队、缴费等）、院内陪护、诊室助医、诊后关怀等；后者由专业护士为亚健康人群和有家庭护理需求的用户提供上门医疗延续护理服务，包括健康评估、基本体征测量、慢性病咨询等。

在网页端和移动端，有需求的用户可以分别预约这两项服务。平台注册的专业护士可以通过护士版客户端接收需求，并根据自己的时间决定安排提供服务。

价格方面，“小优陪诊”的服务价格为159/次，每次最多4个小时；“护士到家”为199元/月，每月服务4次，每次40分钟。据创始人房渊透露，目前的定价面向城市的大部分家庭。

价格虽然是影响用户使用的因素之一，但安全便捷的用户体验则是大部分使用私人护理服务用户关注的核心，这其中主要涉及到护士的业务能力。据了解，YOHU优护对平台注册护士分别进行从业资格和专业技能审核。从业资格方面，要求护士在注册时提交护士资格证、毕业证和身份证扫描件。专业技能方面，公司有一支在护士行业从业20年以上的顾问团队，由他们对注册护士的专业能力进行一对一考核。有的护士可能仅仅有一两年的工作经验，对于这类注册护士，初次提供服务时会有经验丰富的护士来带。这就保证了注册护士服务的专业性。此外，护士只对用户提供护理服务，不干涉用户的治疗恢复方案，避免了安全纠纷。

目前，优护平台签约的专业护士数量将近800人，他们全部来自西安市二甲、三甲医院。用户需求端下载量约1000多次。在初期的护士资源签约和种子用户的挖掘过程中，“公司花费了大量的人力物力，一家一家医院去做宣讲、座谈”，创始人房渊说。

谈及项目的盈利模式时，创始人房渊说：“做医疗行业不是去吹牛，也不是做表面的事情。项目危险系数高，门槛也很高。初期不指望盈利，我们希望将用户的服务费最大力度返还给专业护士，项目基本维持收支平衡就可以。”至于未来，他表示项目做起来之后可能会依托更大的平台，做与医疗紧密相关的事情。比如说社区，可以打造成院前院后（即患者住院之前和出院之后的护理）一站式健康社区，通过这些渠道实现盈利。眼下，项目要进行社区落地以及主要城市落地推广，在完善服务的同时拓展项目知名度。

针对行业内的其它竞争对手，创始人房渊表示，“目前市场上类似的项目有专门做陪诊的，有专门做护士到家的，大家的布局方向还是有所侧重和区别的。”他强调，YOHU优护的主要客户是在一线城市工作的那些远离父母的人，而服务对象是他们来自二三线城市的父母以及其他需要护理服务的人群。

据了解，项目目前的运营资金主要由创始人房渊提供，他表示，下半年会进行融资洽谈。“融资的目的并不单单看中资金，而更加注重合作伙伴的（医疗）资源，我们需要行业内专业的团队和拥有医疗资源的机构来更好地开展合作。”

团队方面，创始人房渊曾做工程建设投资工作，目前任公司董事长。其他两位合伙人来自IBM以及另外一家世界500强公司，项目CTO来自甲骨文公司。

来源：猎云网   作者：董志杰