德开大药房：实体+线上，思路清晰的医药电商来了

康复之家医疗器械连锁董事长柏煜与国内第一批医药电商行业创业者宣布搜药送前CEO夏语已正式入职德开，出任北京德开医药科技有限公司总经理。同时公布，德开大药房即将进入线上线下共同布局阶段，目标“千城千店”，以DTP+O2O模式，作别疯狂烧钱的电商平台竞争。

史立臣评论：

看来现在连锁药房的老板们真的想明白了：医药电商必须与自己的实体店结合发展，才有真正大发展的机会。

笔者2014年就曾经反复提及过，连锁药房才是医药电商发展的核心，医药电商没有自身实体药房的支撑，一切都是枉然。到了2015年年末，终于有连锁药房的老板想明白了。

国家始终在网售处方药上面踌躇，原因就是无法解决四个问题：监管、目录、配送和责任。

而连锁药房就可以有效解决上述问题，首先监管直接，就是监管连锁药房既可以了，主体明确，二是目录不存在问题，所有的药品都可以上线上，药房不过是增加了线上药品展示和线下配送而已，这也解决了配送问题，不会在发生有第三方配送不专业的情况，配送要求药店半径配送，不允许跨区域配送，而责任就更明晰了，就是药店，不管药品质量问题、配送问题，药品毒副作用等问题，所有的责任都归集到药店，出了问题就是药店的责任。

所以，这样就可以把网售处方药商业行为限制的四个问题：监管、目录、配送和责任，直接解决掉。

当然，这是从政策层面分析可行性。

要想做好连锁体系下的医药电商，还有很多事情要做。

现在的连锁药房的功能单一，基本都是卖药，卖药，卖药。客户真实体验很差，连锁药店能做的就是会员卡和促销等围绕卖药等行为来轻度链接消费者，其他的他们说不出什么。

其实连锁药房未来的发展出了通过医药电商来强化线上线下业务，还要对接社区服务、慢病管理等增值服务。

对于连锁药店怎样强化升级未来的竞争模式，笔者有较为成熟的设计方案，但这些方案具有针对性，需要根据连锁药店的性质和能力进行调整。

而且，一般情况下，连锁药企有个优势，就是在某些区域有着强势的连锁店面，有着很强的产品供应能力和产品议价能力，这导致这些连锁药店存在一种可能，那就是基本能够保障某个区域的90%以上的药品供应（需要去除医院采购尤其是医院住院药房品种）。

如果这种可能存在，那么，是不是可以认为连锁药店可以替代目前医院门诊药房、社区卫生服务中心？第二个问题，一个区域谁最能满足当地的消费者或者药品供应？是制药工业企业？还是医药流通企业？

其实，很简单，制药工业企业和医药流通商业企业都无法做到适时适地、便利的达到为消费者或者患者提供药品，那么能做到的就只有连锁药企。

连锁药企在区域上可以建立一个只对本区域的新型医药电子商务平台，这个新型医药电子商务平台可以和医保部门、卫计委等联合构建，或者让监管部门进驻这个新型医药电子商务平台，做监控。

新型医药电子商务平台可以把连锁药店内部的所有药品上线，处方药许可目录内的可以采取半径连锁店面送货方式，非目录许可范围内的可以网上发订购意向（付不付款需要争取监管部门同意），店面取货（店面解决处方问题或者要求凭处方取药）。

由于这个新型医药电子商务平台是面对区域的，医保支付部门完全可以按照区域支付要求进行支付医药费用，这个平台支付医保费用可以线上直接体现，比如某药品医保支付70%，药品价格100元，那么，患者或者消费者凭借医保卡号码或者实际数据要求直接支付30元就可以了。而且这个平台可以直接和医院门诊药房甚至住院药房对接，消费者或患者直接根据药方进行对比采购，这样就打开了医院处方权，同时强化了患者的选择权。

很多连锁药企的思路都被传统方式或现在医药电商运行方式限制住了，这很要命，现在是创新时代，敢于创新，敢于思考才能获取核心竞争力。

整合资源才是根本。

未来连锁药企的大咖，一定是按照上述模式极快发展起来的，这就是商业机密。只是，对于上述内容，估计读懂的人并不是很多，想明白的更少，敢做的屈指可数。未来，成功的连锁药企不会太多，但赢的肯定是敢做的。

来源：鼎臣医药