U美人吴瑜：真人秀的医美O2O之路该怎么走？

医疗美容行业由来已久。在被互联网企业“围攻”之前，对于这一行业，大多数人还停留在到处刊登小广告，价格深不见底的整形医院上。后来，一批医美互联网公司的出现则希望能够解决这些问题，U美人也是其中的玩家之一。

和更美、悦美等其他玩家不同的是，U美人以视频节目做医美行业的切入口，在满足用户整形需求的同时，向整形机构做导流。

整形业态是怎么样的？

吴瑜介绍道，就整个整形行业来说，存在很多非法行医的机构，在信息方面也不够透明，部分机构存在定价不合理的高额费用。

目前，线下存在大量不具医疗整形自制的美容院等机构进行非法经营。目前大部分对于医美的误解是因为混淆了大众美容院和整形美容两块市场。整形美容涉及到药物、手术，这就要求医疗机构拥有一定的资质。而目前，大量没有资质的普通美容机构在进行非法经营。

从业者的角度来说，大量从业机构、医生素质良莠不齐，医疗机构本身也存在很多不透明情况，如虚假宣传、过度营销等。这些机构利用用户爱美心切的心态，盲目为用户提供整形建议。

另外，高成本造就了高收费。正规机构获客成本过高。整形机构的推广渠道单一，对于搜索引擎流量倒流依赖程度较高，其广告收入占到其收入的30%—40%。而这部分费用最后被转嫁到用户身上，这也是整形费用居高不下的重要原因。

吴瑜表示，U美人希望做一个整形服务平台，帮助市场规范化、透明化、信息化。

在市场规模方面，吴瑜介绍道，截止2014年整形行业产值超过4853亿，这一数字比2013年增幅超过50%。整形行业规模预计2020年将达到4万亿。

另外，有来自国际美容整形外科学会的年度报告显示：2011年，中国的整容手术总量位居全球第三，全年共105万次，仅次于美国和巴西。中国医疗产业总产值预计突破5万亿元，而其中2000亿将由美容整形市场创造。

U美人是怎么做的？

U美人是一档励志真人秀节目，其价值就在于，用户可以在保障安全的基础上获得美丽，整形机构可以获得客户。

吴瑜透露，U美人第一季已经为合作伙伴的销售额增加了50%的销售额。在吴瑜看来，为整形机构倒流的方法有很多，比如合作方为节目提供赠品，用户获得产品后就会进行使用分享。

对于企业来说，U美人做到的是：第一，U美人免费为亿元进行倒流，使其获取更多的用户；第二，未来或将开发更多的节目，让平台上的用户接受整形、了解整形，即深度挖掘用户需求；第三，减少整形机构的获客成本，提升其成交量，做到精准营销。

而对于用户来说，用户可以得到更加高效的整形方案。同时，吴瑜表示，未来U美人或将增加咨询板块，为用户普及整形知识，如玻尿酸是怎么样的，会出现什么问题，要如何预防。告诉大家什么是适合自己的。

近年，整形行业医疗事故频频发生，而要解决这一问题，保障服务质量，很大程度上要依赖承接服务的机构。对此，U美人的做法是，和全国整形美容行业协会进行了合作，筛选该平台上最好的300-500家企业。

在医疗事故的赔付，用户的维权方面。吴瑜表示，未来或将通过保险的形式来保障用户权益，如用户通过平台下单，公司会赠送相应的保险。同时，平台或将承担第三方监管功能，如在付款环节进行监督。

谈到O2O行业常见的跳单问题，吴瑜指出，对于U美人来说，赢利点不在和医院分成，这样既不影响医院利益和对顾客的培养，也可以消除消费者的顾虑，让医美行业可以获得良性的发展。“目前很多医美产品都是希望能够跟医院进行分成，但是这样很容易是平台丧失中立性。”

竞争壁垒：公益性质更具公信力

医美O2O市场规模巨大，同时大量投资热钱的涌入，让不少创业者看到了其中的机会。大部分玩家选择了“交易+社区”的模式，而U美人的模式则是在线上以自制栏目的形式来吸引用户，将其导入线下机构。

对于自制栏目做医美O2O的优势，吴瑜表示，首先，U美人属于公益性质的，并不对用户进行收费，因此更具有公信力；其次，视频网站的点击量过亿，后台数据显示超过80%是女性观众，都是爱美的女性，因此转换率也要高于其他产品。

相对于其他医美O2O平台，U美人并不具备价格优势。而目前来说，或是受到价格战的影响，大部分人对O2O行业打上了“低价”的标签。对此，吴瑜认为，价格战在整形行业并非终极模式，“大量的风险都是处在贪便宜”。

U美人想做的是将定价体系明确化，比如说未来U美人的平台上，医院可以直接把自己某一项服务的价格公开，让用户进行比较。“U美人想传达给消费者的是，要正确的追求、安全的追求美”，吴瑜说。

来源：DoNews