绿叶制药集团移动医疗总经理唐德凯：药企和互联网的那点事_医疗健康

2015

09/25

10:05

动脉网

作者：赵占石

医疗健康

唐德凯，男，医疗行业资深从业人员，曾任深圳乐心医疗总经理，仁和集团叮当CEO，现为绿叶制药集团移动医疗总经理

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谈到互联网，大家经常提到“互联网+”和“+互联网”这两种说法，一般来讲“互联网+”是指原有的互联网产业公司通过自己的优势结合医药行业做相关布局；而“+互联网”一般是指传统医药企业利用互联网思维，在其传统业务之上与互联网结合改进现有的营销模式，或者尝试开拓新的销售渠道。

无论“互联网+”还是“+互联网”都只是从哪里开始的问题，传统药企往往都会考虑“+互联网”，当然也有些医药企业做“互联网+”，也就是把传统的优势抛掉重新开一摊，但是最终大多还是回到自己的优势资源上来发力，可以确定的是，无论哪一种方式，互联网商业本质都没有变化，核心本质就是作为一个企业如何利用互联网赚钱。

国内药企在做什么

国内药企往往是从“+互联网”的角度出发的，不同的药企发展的侧重点往往不同，有的是结合自己上下游产业链的优势、有的是利用多年来积累的品牌渠道优势、有的是凭借物流和供应链的优势来做些互联网布局。

从产品形态上来讲，药企做互联网两个大方向比较多：一个是医药电商，另一个是大健康平台。国内的药企做医药电商是很普遍的现象，但以我个人观点，药企做电商很值得商榷。因为一个药企生产的药品毕竟是有限的，要把电商做到一定规模的话势必要和其他的药企进行合作，把其他药企的产品也放在自己平台上出售，这样如何区分自有产品和合作销售产品都可能给合作的药企带来一些困惑。个人认为，一个传统药企想要做一个有规模的医药电商，需要考虑如何平衡原有个别产品优势与医药电商为第三方销售平台的矛盾。

大健康服务平台也很普遍，例如腾讯和贵州益佰糖尿病项目或者仁和的叮当云健康，寻医问药网的云健康平台等等。不过目前来看，大健康平台实在太大，功能太全，构成了一个完整的生态链，但目前来看，此类平台找到准确的切入点来推动这个平台获得更多的用户和运营起来都是非常困难的事情。

国外药企或者跨国药企怎么做

虽然现在大家都在谈论互联网，但实际上国内互联网原创的东西还是比较少，在医药领域，我们也来看下跨国的或者国外的药企，看看他们在互联网方面有什么尝试，或许会对我们有所启发。通过研究跨国药企，我们很容易就发现，他们在互联网方向往往有几个典型的方式，比如，他们研发了一些产品垂直应用app，或者与医疗互联网公司展开合作，以及药企本身拥有投资公司，投资孵化一些有潜力的创业公司，当然这些创业公司与药企本身的业务会有一定相关性，以便于药企利用自身优势来帮助这些公司更好地成长和带动药企的主营业务。

颇为奇怪的是，从我现在了解的信息来看，国外的药企还没有独立做电商的，这也算是给我们一些启发，在医药电商这个方向上，药企到底适不适合做，这个问题很值得思考。

我们再细分看一下，在跨国医药公司和互联网结合方面，可以看出他们方式是非常明确和专业的，主要集中在这几个垂直方向：临床试验、疾病管理应用、数字的药物方面、药物疗效监控、大数据应用等等，通过这些我们发现，跨国药企基本上都是在围绕自己产品专业的方向上做“+互联网”。

如何“+互联网”

刚才谈到医药企业纷纷来拥抱互联网，那么医药企业为什么要这么做呢？个人认为原因主要有这几个，首先出于互联网对行业的影响的大趋势，在可以预见的未来，药品的营销甚至是就医诊疗的方式都可能发生重大的变化，“+互联网”是为大趋势做个基础筹备。然后就是在大趋势一定的情况下，大家都在竞争，谁都不想掉队，所以都纷纷加入这个战团，并寻找合适的赛道。最后就是政策的导向，处方药上网，网上医保支付，医院不允许药品加价等等，这些政策的出现，给我们医药企业+互联网带来很多机会，也促使医药企业纷纷拥抱互联网。

个人认为，任何一个企业在结合互联网时，都要考虑这几个方面：比如资源、核心优势，为什么要做这件事情，有多大的概率能干好这件事情。如果一个药企自己的药品在某一科室或者说某一方向上有优势，那我们是要做医药电商呢还是做垂直应用呢？我们做这个选择有什么具体的需要，是为了药品营销、药品研发、药品疗效跟踪还是改善医患关系等等，抑或做个大平台想要颠覆医药甚至医疗模式，这些都值得深思和做战略方向性的选择。

精彩问答

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一、除了医药电商以外，药企还可以利用互联网做哪些事情？

唐德凯：实质上京东和淘宝是一个基于流量的平台，如果我们不能在其他方面例如疗效上做出我们自己的优势的话，就只能像其他的产品一样购买流量，慢慢的通过电商平台往自己的品牌转化。所以我觉得对于药企而言，关键功夫还是要下在电商平台以外，特别是处方药，比如如何做好药品的疗效或者做好自己的品牌让更多的医生和患者认可；至于非处方药这个大家应该都有所了解不少是砸品牌和做深渠道做出来的，对于利用京东和淘宝做电商是有优势的。

二、独立医药电商看好哪一个？

唐德凯：现在前十独立医药电商企业都有机会，接下来比拼的还是资金和运营，任何一个企业都有可能掉队当然也都有可能提升上去，所以我觉得前十的医药电商都有可能领跑。

三、医药企业+互联网方面，创业企业在这个环节有什么机会？无论是大健康还是医药电商？

唐德凯：如果一个企业现在再从头开始做的话，无论是大健康还是医药电商，机会都是很小的，尤其是大健康，想要做好的话，无论是资源、运营、人才方面要求都比较高。如果是创业企业就更难了，无论是资源、资金、人才方面都不占优势。

四、药企有创新的动力吗？是把精力放在销售还是研发新药？

唐德凯：一个优质的企业一定存在一些发自内心的价值驱动力来驱动创新。对于一个成功的企业而言，研发和销售不能简单说哪一个重要的。当然，未来我更看好把更多的精力放在研发新药上的药企。

五、药企参与互联网，最根本的利益诉求，就是销售药物吗？

唐德凯：不同的企业诉求是不同的，从本质上来讲，药企做互联网是为了解决自己在互联网大趋势的前提下，未来的生存和发展空间问题。短期来看有些药企的主要诉求是销售药物，这也无可厚非，一个好的药品销量大是有社会价值的。

六、医药分开和处方流转怎么看？

唐德凯：医药分开和处方流转是大趋势，现在的政策上也都在往这方面引导，比如药占比要降低、医院不允许加价，医院也可能对某些药品在医院的销售存在不感冒了，原因可能是无法对药品加价还要承担管理费用，这些都在促进医药分开的进行。医药分开和处方流转的实现或许还需要些时间，但这个肯定是个趋势，所以很多药企都在密切关注这一块。

七、智能硬件产品，采集了用户数据怎样和药企合作？

唐德凯：据我了解，还没有任何一款智能硬件采集的数据足以支撑大数据分析，并且往往存在很多的问题，比如采集数据准确性和完整性问题，数据是否严格按照医学规则采集获得问题，理想化来看，如果有足够的数据，可以和药企在市场销售、产品研发等方向上都可以开展密切的合作，但这方面我感觉路还比较漫长。（动脉网vcbeat）

来源：动脉网作者：赵占石

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