做医患随访类平台最头疼的问题无非就是如何黏住医生,如何黏住用户。这对于北京麦豆非凡科技有限公司(以下简称“麦豆科技”)来说并不是难事。
麦豆科技的产品去年11月正式上线,今年2月开始推广以来,目前,其医生用户数已经超过6000名,且平均每个医生管理20位患者,医生和患者加起来的总用户数超过12万。在麦豆科技的6000位医生用户中,三甲医院医生占比53%,一级城市医生占比54%,高级及副高职称的医生占比30%。目前,已有北京协和医院、北京大学人民医院、中日友好医院等数十家医院的医生入驻麦豆随访。
提及如何才能黏住医生黏住用户,麦豆科技CEO徐鹏告诉动脉网,想要黏住医生,就必须知道医生真正需要什么,“医生系统出来创业的会人更懂医生,让医生感觉到自己在被帮助。现在的互联网人做移动医疗喜欢从患者的角度出发考虑问题,而学医出身的则更喜欢从医生的角度出发考虑问题,这样才能真正的吸引医生、黏住医生。”
徐鹏毕业于北京大学医学部。曾先后参与创立高净值人群商务社交平台和第三方理财平台,积累了丰富的创业经验。与大学导师一次偶然的聊天,使他萌生了在互联网领域进行创业的想法。
这一次创业前,徐鹏的身影频繁出现在各医院的门诊室、病房、医生办公室,医学院的课堂,传统医疗企业,移动医疗行业先行者的办公室,目的就是要在庞杂的市场中聚焦医生的核心需求。在历时近半年的拜访中,徐鹏发现医生的需求很多,也非常不标准化,市场先行者们做的“轻问诊”对于好的医生并没有特别大的吸引力,而这部分医生恰是中国医疗体系的核心。
这些医生对于移动互联网工具的使用有一个循序渐进的过程,着眼当前,要解决的就是管理好已经把医生淹没了的门诊和住院患者,定期了解患者病情变化、指导患者康复、提高患者的依从性、提升疾病的治愈率,这也是医生济世工作的根本。
从熟人医患关系切入
“我的老患者康复了,或者至少不用隔三差五的跑来门诊占个号,我就可以有时间多看一个新患者,随访这个患者,再看新的患者……这是一个良性的循环”。医生通过这样的随访平台,可积攒越来越多自己专长领域的患者,持续收集第一手临床数据,随后的科研开展便是水到渠成之事;同时,随着新老患者的不断聚集,口口相传中,医生的个人品牌逐步建立,在那个“医生自由执业”的将来,脱离了医院的光环,这便是医生的核心竞争力。
于是,麦豆科技决定做一个以熟人医患为基础的医生随访平台。2014年7月4日,美国独立日的当天,麦豆科技正式成立,“麦豆随访”的孕育自此开始。
麦豆科技致力于利用移动互联网科技为医生和患者搭建诊后健康管理平台,帮助医生积累目标患者群体,持续收集临床数据,高效实现临床科研一体化;助力患者有效管理自己的健康,促进医患沟通,改善医患关系。
目前,麦豆科技共研发了麦豆医生(患者端)和麦豆随访(医生端)两个协同使用的产品。麦豆医生作为患者使用的APP和微信端只能通过医生邀请的形式进行下载使用。
麦豆随访是医生使用的平台,具有患者管理、同行交流、科研问卷、线上诊所等功能。
患者管理功能可以实现一键邀请,让医生轻松建立自己的门诊、住院患者数据库。按需对患者自由分组、添加标签;与随访患者进行在线图文交流;积攒患者病历;向患者群发消息、随访问卷或科普文章。
同时,麦豆随访还可以帮助医生扩展人脉圈子,增进同行交流。医生可以在同行之间推荐患者,转发病历;创建多人对话,可学术,可八卦。
此外,麦豆随访还可以为医生定制科研随访系统,实现调研数字化等。
而针对患者端的麦豆医生则可以实现诊后随访、咨询服务、绿色就医等功能。
2014年8月,麦豆科技获得了中投中财领投的百万级天使轮融资。目前,麦豆科技正在进行A轮融资。
团队背景
麦豆科技目前团队共有30余人。
除CEO徐鹏外,麦豆科技技术总监吴长煌毕业于北京航空航天大学,加入麦豆科技之前,任江民科技部门总监,拥有丰富的企业级产品研发、Linux 网络分布式架构以及移动开发领域丰富的经验。
产品总监黄山东毕业于厦门大学软件工程专业,原百杆会APP、天亿理财网产品负责人,拥有丰富的产品设计、项目管理经验及多次创业经历。
商务总监段福太毕业于首都医科大学临床专业,曾先后在诺华诺德制药和拜耳医药两家世界领先医药公司负责市场工作。近10年的医疗行业从业经验为段福太积累了丰厚的行业知识和广泛的行业人脉网络。
运营总监李黎黎毕业于上海海事大学,资深市场推广与运营策划人。曾在国际顶级公关咨询公司-伟达公关供职近8年时间,期间为多家世界500强企业提供公关战略咨询服务。
科研总监蔡赐河毕业于北京大学医学部公共卫生学院,曾任强生医疗电生理工程师、区域培训师,山东滨州民心医院总经理。曾参与2010年全国学生体质调研,2012年卫生公益性行业科研专项等重大科研项目,在国内外核心期刊发表多篇科研文章,擅长大样本数据的整理和统计分析。
App产品经理刘楠城,毕业于厦门大学计算机软件与理论专业,拥有5年互联网从业经验,曾就职于金山(珠海)、北京Comodo和奇虎360等公司。参与过金山网盾反钓鱼模块的算法研发,负责Comodo移动安全方案的研发管理以及奇虎360儿童卫士项目的产品设计与管理。
微信端产品经理董世杰,毕业于北京大学电子服务科学专业,拥有5年互联网从业经验,曾就职于SAP,搜狗等公司。参与了SAP Financial Fusion企业银行项目、搜狗搜索、搜狗输入法智慧版项目的研发工作。
另外,麦豆科技还有一个10个人的医生顾问团队,自于北医三院、协和医院、人民医院和解放军305医院。(动脉网微信公众号:vcbeat)
来源:动脉网 作者:郑琪
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