生物制药企业面临的移动医疗商机

医谷编者按：这是近日业内人士分享给医谷的一篇埃哲森2013年关于移动医疗的研究报告，虽然距离似乎有些遥远，但其中关于生物制药企业移动医疗的观点依然有参考价值，特分享如下。

移动化是生物制药企业的整体数字化战略的一个重要组成部分，并将在联结医疗行业中各类分散的利益相关方（如病人、支付商、医疗设备公司、政府和监管机构等）中发挥重要作用。通过将所有这些实体整合到一起，移动医疗将会经历一个逐步成熟的过程，从独立的项目变成全行业普及的业务。

生物制药企业面临的问题是：他们在移动医疗领域发挥什么样作用，以改善病人的健康状况，提升企业当前和未来的商机？考虑到医疗资源来源、移动技术的迅猛发展、护理和疾病管理方面的创新不断涌现等方面的因素，生物制药企业应当有充分的动机来回答这个问题。图表生物制药企业面临的移动医疗商机显示，生物制药企业可以在三个层面上参与这一领域，同时该图还概要介绍了每一种参与层面带来的商机和利益。它们包括利用移动医疗商机获得与改善药物依从性，企业至少应该利用相关的基本利益，以及能够改善病人治疗效果并降低医疗费用的综合利益等。

生物制药企业面临的移动医疗商机

选择合适的参与层面和切合点是一个战略决策过程，必须纳入企业迈向新医疗格局的道路之中。通过这些通路，生物制药企业不断“超越药片生产商”的定位，开发出能够改善病人治疗效果的解决方案，在进行此类重大决策的过程中，应当考虑以下因素：

重点地区——如特定市场对第三方报销可能性、消费者支付，与医疗市场格局的一致性的影响。

重点疾病领域——如产品和服务对慢性疾病领域的适应程度以及左右特定服务的潜在影响的其他特性。

产品组合战略——如透过聚焦于生物制药解决方案而非相关服务实现增长和多样化目标的程度。

生物制药企业必须通盘考虑这些商机，并就自己的定位以及如何与其他主要利益相关方合作将移动医疗引进自己的业务之中做出决策，这一点至关重要。埃森哲预期大多数生物制药公司都能够实现图表中层面1的利益。至少，生物制药企业应当能够利用移动医疗改善药物依存性。幸运的是，寻找这一层面的商机并不需要太多的精力和经费开支。主要步骤包括：

1.判断哪些产品在依存性方面的问题最大；

2.判断哪些方法和技术最能够支持各类病人；

3.实施一个项目，监督实施结果并按照需要进行调整。

但是在进入层面2和层面3之后，生物制药公司就必须回答一些更为棘手的问题，包括：

1.我们是否具备提供与移动医疗服务相关的护理、疾病管理服务所需的资质？

2.在实现病人临界数量方面，特别是与在这一方面已经建立了影响力的支付商相比，我们有什么样的能力？

3.在说服供应商采用新平台方面，尤其是在我们对其报销政策影响甚微的情况下，我们有什么样的能力？

4.我公司的移动医疗服务在消费者和医疗服务恭迎圣中的信誉如何？

5.如果我们不提供与这一新医疗模式相关的服务，我们是否会退而求其次？提供商品化产品？

6.通过移动医疗服务获得的信息访问能力是否会实质性地改变我们对治疗的看法？

在寻求层面2的过程中，生物制药企业对于服务供应商和支付商的合作起到了催化剂的作用。这些服务供应商和支付商有能力影响护理服务的交付并实现预期治疗效果。我们预计大多数生物制药企业将采取这一办法，尤其是在支付商对病人网络拥有一定优势并且由于其报销政策有能力影像服务供应商的市场。

如果选择这一办法，生物制药企业需要快速评估他们希望与哪些支付商及服务供应商合作推出移动医疗解决方案。生物制药企业为这类合作项目带来了重要的资金和临床试验经验，但是由于时间紧迫，空间有限，他们必须立即着手建立这样的合作关系。

选择层面3方法的生物制药企业将会真正进入到一个全新的业务领域，在这个领域里，在以既定的人均花费实现预期治疗效果方面面临着各种挑战、回报。他们将与现有的同类服务供应商（包括成熟市场上向这一领域扩张的支付商）展开竞争。层面3的方法最适合存在专科疾病状况，且生物制药企业与供应商关系密切的地区和市场。在欧洲，我们会看到一些生物制药企业加入这一领域，以便直接获取其他地方无法获得的真实疗效数据。虽然单一支付商环境从规模的角度来看很有吸引力，但从影响力和实现预期疗效的能力角度来看却有着更高的风险。无论是层面2还是层面3方法，生物制药企业最重要的成功因素是提出正确的价值主张，获得前期投资补偿，并确保服务供应商的持续参与。每一个市场将会需要不同的方法。例如，在欧洲，大多数人根本不需要花自己的钱支付移动医疗服务费用。在西欧，支付商是这些服务的唯一买单者。但是，在东欧和南欧，许多公司也可能成为额外的目标，因为它们为员工支付医疗费用，如预防和治疗效果提升导致医疗费用下降，它们也会从中受益。但是，法国、英国、荷兰等国已经开始修改他们的报销政策。他们已经开始认识到，由于将电话医疗和移动医疗服务纳入了常规医疗服务提供范围，他们已经成为层面3方法的明确目标。

当然，还有图表中没有列出的第四个选择：采取观望态度，直至这些系统达到成熟水平，然后再将其纳入试点设计和治疗效果研究项目。但是观察的风险也很高，会将市场拱手让给他人去开发、占领和控制。

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来源：埃森哲