从智能搅拌机到影像诊断设备，飞利浦背后有着怎样的商业逻辑？

在近日举办的IFA2018柏林国际电子消费展上，飞利浦亮相了一款内置测重、可为用户提供详细营养成分分析的高速互联搅拌机，与产品配套的NutriU App还能实现日常营养摄入的智能管理。

此外，5000 LatteGO咖啡机、Sonicare远程牙科咨询服务、孕妇监护仪等多个新产品也悉数亮相。清点飞利浦产品类别不难发现，其已实现一系列智能化消费产品、健康解决方案的全球布局，从空气净化、口腔护理、饮食、美姿到睡眠等领域，产品涵盖剃须刀、电动牙刷、咖啡机、空气炸锅、医疗设备等。尽管单看产品阵营，仍有此时的飞利浦还在以围绕小家电为重点模式发展的错觉。

放眼全球，数字化已成为推动医疗健康行业的价值从设备向软件服务转移的关键。对外界声称已经从消费电子品牌转型为健康科技公司的飞利浦，其背后有着怎样的商业逻辑？

飞利浦6.0

作为德国最具规模电子产品博览会之一，IFA国际消费电子展是世界各国消费类电子产品生产商和贸易商聚集和展示新产品、新技术最主要的场地，也是欧洲消费类电子产品的采购商、批发商、零售商、了解、采购该领域商品的重要市场，和CES、Computex并称全球三大消费电子展。而透过展会足以窥视一家企业的战略变化和发展形势。

IFA2018柏林国际电子消费展上，飞利浦以“健康关护全程”为引，亮相多款为生活场景定制的新产品，同步展示包括飞利浦5000　LatteGO咖啡机、Pregnancy+应用程序、孕妇监护仪以及在睡眠、口腔护理、空气净化、营养和个人护理等领域在内的多项创新成果。

飞利浦全球首席执行官万豪敦称，飞利浦发现消费者比以往任何时候都更加希望得到高度个性化的健康方案，以满足个人的独特需求与生活方式。飞利浦凭借在物联网、传感技术、云解决方案和人工智能等领域的积累，推出了新一代数字健康解决方案，连接消费者和专业医护人员，帮助人们了解并管理自身健康状况。

在过去十年中，飞利浦逐步剥离日益处于同质化竞争的业务，如电视机、影音、电脑周边产品等，业务组合更加符合公司战略转型的方向。2014年9月，飞利浦更是宣布聚焦健康科技和照明两大领域，通过战略性拆分，成立两家独立运营的公司。

在2014年后的发展中，飞利浦利用互联和数字化技术，逐步加强在数字和移动健康领域的战略合作和投入，向数字化公司转型。

从全球健康大环境发展趋势来看，过去医疗服务大权一直掌握在专业医务人员手中，现有的诊断和治疗办法，均建立在临床医生所接受的训练和经验基础之上。如今得益于数字化革命的发展和物联网的兴起，权力正在逐渐转移到消费者手中。通过互联设备，人们可以获得更加个性化的循证医疗服务。

对此，飞利浦大中华区品牌及市场营销副总裁孟旭称，全球短缺的医疗资源正推动行业向“以价值为基础”的医疗保健转型，降低成本的同时提高健康医疗服务的可及性和效果。

而老龄化和慢性疾病的高发，也推动健康医疗关护向低成本的模式和家庭转移。消费者越来越多地参与到自身健康管理中，这也为疾病预防领域带来更多市场机会。数字化已成为推动医疗健康行业的价值，从设备向软件和服务转移的关键。

眼下，秉承创新传统开启6.0新篇章，这在飞利浦内部意味着新发展战略阶段的开启，这也成为飞利浦设置的未来商业路径。

孟旭称，飞利浦将在新阶段聚焦健康科技领域，凭借以往临床经验、消费者洞察和数字化AI等技术，在“健康关护全程”不断推出整合型的创新解决方案。

记者发现，在飞利浦6.0商业逻辑中，心血管、肿瘤、呼吸、优生及母婴护理四大领域事重点发力点。通过健康生活方式、预防、诊断、治疗、家庭护理等方式切入，用互联技术链接健康关护全程，为飞利浦积累数据流。

飞利浦人士透露，在细分领域中，飞利浦的健康生活事业群，即小家电部分解决方案将逐步转型聚焦于新战略中“健康关护全程”的“健康生活”、“疾病预防”和“家庭护理”，直接面对消费者，帮助其建立健康的生活方式以预防疾病，加强健康管理意识，提高生活质量。

例如，飞利浦中国研究院与北大第一医院心内科合作，根据临床实践和相关数据统计分析，共同研发的“心血管慢病院后管理解决方案”，覆盖病人出院管理、居家慢性病管理和随访院后管理等重要环节。

该系统拥有患者和医护人员两个客户端，从服药提醒、生活方式、康复计划、主要体征追踪与评估等方面，病人和医护人员可实时沟通。医院与家庭的互联可帮助心血管手术患者出院后严格遵照医嘱进行康复训练，减少疾病复发，降低再入院率。

配合医疗解决方案，飞利浦致力于帮助医疗健康行业实现“三大目标”——降低医疗成本、提供更好健康保障和医疗关护。

彼时基于家电原型的飞利浦，正通过创新实现智能化，实现以全过程医疗健康为主线的产品延伸策略。

商业逻辑

医疗健康产业正成为黄金产业。有关医疗调研统计数字显示，2010年仅美国健康产业支出总额已达2.6万亿美元，预计到2020年全球健康产业总产值将达13.39万亿美元。

随着全球科技高速发展、人类健康需求和消费需求升级，单一销售产品模式受到时代摒弃。从企业竞争层面看，延伸产业链打造闭环也可以抵御市场竞争侵袭，稳固自己的“江山”。

在众多医疗巨头纷纷布局医疗健康领域时，飞利浦正试图以“6.0新篇章”的产品闭环实现一家科技企业在健康领域的全球突围。

过去十年中，通过一系列业务剥离和兼并收购，飞利浦逐步跳脱产品同质化竞争的“红海”，进入以价值为导向的蓝海，持续加码健康科技业务组合比重。

2006年5月，飞利浦收购全球领先母婴护理品牌新安怡，丰富了公司在母婴健康和护理领域的产品组合。2007年12月，飞利浦收购为全球睡眠紊乱和呼吸系统医疗设备市场提供解决方案的伟康，这也成为飞利浦目前商业逻辑中重要的组成部分。2014年6月，飞利浦与全球CRM解决方案领域的领导者——Salesforce　建立战略联盟，共同提供基于云的健康关护信息技术和开放式的医疗信息服务平台。2014年12月，飞利浦再度收购美国医疗设备厂商Volcano，后者是全球领先动脉诊断用智能导管和血管成像系统供应商，进一步奠定飞利浦在“影像引导介入治疗”领域的领导地位。

通过不断收购，飞利浦铺就健康医疗领域的根基，并在此基础上以小家电事业群为抓手，融合AI、数字化实现健康领域的产品延伸。

以Airfryer空气炸锅为例，飞利浦方面觉得食物摄取量，可能是人们罹患如肥胖、糖尿病、心血管疾病等慢性疾病的重要影响因素。而实际生活中，人们无法轻易了解饮食的营养成分和摄取量，为帮助人们更有效实现健康目标，为此而推出了可除油脂的Airfryer空气炸锅。

而为了帮助人们达到设定的健康饮食目标，如增加能量、减少糖分和卡路里的摄入量，飞利浦还推出了高速互联搅拌机。搅拌机内置测重秤，减少预先称重配料的繁琐。此外，这款产品还能为用户提供详细的营养成分分析。与产品配套的NutriU　App可提供个性化饮食建议和数百种营养均衡的食谱。

飞利浦调研显示，25岁至54岁人群中近40%的人，每晚睡眠不足七小时最佳时长。研究表明，人类睡眠分为不同阶段。其中深度睡眠（即“慢波睡眠”）对恢复大脑状态、提高清醒度和专注度至关重要。深度睡眠质量高的人白天头脑更清醒，活力更充沛。因此，飞利浦推出了SmartSleep助眠器解决方案。

飞利浦通过在全球收集到的数据发现，许多消费者对科技进步持欢迎态度，希望这些进步能帮助他们追踪自身健康状况、与他们的医疗专家或健康指导人员开展更为频繁的互动。如到2018年末，欧洲将成为全球最大的移动健康市场，总市值有望高达71亿美元，年均增速达61.6%。目前，约有75%的英国人通过上网获取健康信息。

中国有句俗语说得好“管住嘴迈开腿”。而飞利浦的探索似乎正在印证这句话。飞利浦方面称一定要让消费者了解自我管理医疗服务，清楚其所获得的医疗服务是否有效和有价值，而不是“被消费”。

来源：经济观察网

来源：经济观察网   作者：温淑萍