总融资额超过1.4亿美元，Livongo糖尿病管理体系让患者90秒内即可获得医生指导

心脏病、中风、慢性呼吸系统疾病以及糖尿病等慢性病已经成为世界迄今最主要的死因，占所有死亡的63%。这些慢性病的治疗在很大程度上需要长期的坚持和管控，对于普通病人而言，这是个不小的挑战。

现在可穿戴式设备与智能手机配合对体征进行监测的成功范例已然很多，比如常见的跑步软件，可以监测你的跑步距离、实时速度、心率和消耗的卡路里等信息，并可以长期跟踪自己的健身情况。那么针对慢性病，相似的管控方式也显得具有可行性。

美国医疗初创公司Livongo就为饱受糖尿病困扰的患者们提供了更为贴身的服务，帮助他们跟踪病情、实时指导和早期干预。

软硬结合的糖尿病管理体系

据动脉网了解，Livongo Health 于2014年9月旧金山的TechCrunch DISRUPT上宣布成立，创始人及现任CEO是，现总部位于美国加州山景城。

致力于赋予慢性病患者更好的生活质量，Livongo把落脚点先放在了糖尿病上，每年全美针对糖尿病的医疗保险会花费2500亿美元，是极为庞大的医疗成本。而不管你是1型还是2型糖尿病，都能够享受他们的服务，帮助自己自行管理病情，同时也为自己节省开支。

Livongo目前为消费者提供的是已经过FDA（美国食品药品管理局）审批的双向交互式血糖仪、手机APP、云端分析和实时指导团队等相结合的糖尿病管理体系。这种全新的糖尿病管理体系将移动技术和实施辅导结合起来，为用户提供血糖信息收集跟踪以及随时随地的专家指导，使糖尿病患者和其家人能够更了解病情和找到符合自身情况的治疗方案。

Tullman表示，他们正在重新思考现在所有的糖尿病治疗手段，他们的产品也将极大改善糖年病患者的用户体验，改善治疗效果并降低医疗成本。

创立背景及创始人Glen Tullman

Glen Tullman是一位卓越的企业家和投资人，其业务范围涉及多个行业，在之前他曾任Allscripts公司的CEO，这是一家为诊所、医院和其他医疗机构提供数字化健康记录服务的大型上市公司。实际上，他也是为Livongo注入种子资金的7wire Ventures的执行合伙人。

Tullman对于糖尿病患者的重视也并非始于Livongo，在早年他就已经是全球青少年糖尿病研究基金会的主要捐助人，该基金会是全球最大的1型糖尿病慈善组织，Tullman本人也为之捐款达数百万美元。

对于创立Livongo的初衷，他表示：“糖尿病困扰着2910万美国人，我的儿子也是糖尿病患者，生活中因此而来的困难每分每秒都会出现，为人父母怎能不心急。我所识之人的父母或者爱人若患有糖尿病，他们几乎每个都有严重的并发症。糖尿病患者所需要的是更好的信息和工具来管理他们的病情，以及更便利的分享渠道可以和家人或者医生进行病情交流，最后在他们有需要的时候提供辅导支持。创立Livongo的使命在于，使病痛远离客户，最大限度为他们营造健康生活。”

在与风投公司General Catalyst的投资人们努力6个月后，Tullman终于推出了Livongo，General Catalyst为其A轮融资注入了1000万美元。

Livongo的创立配合了马萨诸塞大学和南弗罗里达大学等业内领先机构的临床研究，与糖尿病领域建立了深厚的联系，对他们的服务表示热切关注的病患群体从他们创立时就开始逐渐壮大，2015年他们就已建立了27000名糖尿病患者的数据库。大型医疗服务提供商HealthCare Partners也Livongo创立之时就与之建立了合作伙伴关系，同时与之建立战略伙伴关系的还有Office Depot等企业。

尽管致力于成为各种慢性病的治疗平台，但是Tullman认为糖尿病的患者之广市场之大，Livongo应当从这里起步。

Livongo血糖仪给你的不仅是数字

血糖仪早已不是新鲜事物，但是它们能做的也仅是提供你当前的血糖指数。而Livongo提供的血糖仪能做的却远不至此。

Livongo的血糖仪具有彩色触摸屏，可连接蜂窝数据，而且在2016年的产品升级中，该设备还具备了联网升级固件的功能，如同我们手中的智能手机一般，这也是世界上首台能联网更新的血糖仪。新的血糖仪的还采用了更简洁的用户界面和更清爽的色调，便于用户夜间使用，另外血糖管理步骤也进一步简化。但是与市面上越来越多的连接手机的硬件设备不同，Livongo的血糖仪是自身独立运行，避免了依赖手机设备的很多缺点，比如容易与手机断开连接等。Livongo的血糖仪主要特点有：

1、可联网的血糖仪

通过Livongo的血糖仪，用户可以轻松读取和上传自己的血糖数据并生成血糖日志，这些数据可以随时在线访问，便于用户回访和跟踪自己的血糖状况。

2、实时个性化小贴士

每一次读取用户的血糖数据后，Livongo的云端系统会分析该数据，并由血糖仪实时推送符合用户自身情况的康复小贴士，帮助他们更有效地管理血糖，并决策接下来的康复计划。

3、无缝分享

正如创始人Glen Tullman自己也有一个罹患糖尿病的儿子，Livongo理解糖尿病患者家属们的担忧。他们的血糖仪可以绑定亲属的联系方式，当血糖超过警戒值的时候，会以短信或者邮件的形式向家人通知。同时该警报也会传达给用户的护理团队。

4、更低的使用门槛

用户可以添加的阅读体验，表明自己怎样可以更好理解Livongo的读物。另外还可以添加自己所摄入的食物信息，获取更全方位的追踪。用户的使用时间越长，被提供的指导也会更智能更个性化。

随时随地的专业指导

除了先进的血糖仪之外，Livongo的糖尿病管理体系还包含了手机APP。通过客户端，用户可以读取自己的血糖数据，获取每日推送的个性化健康建议，并且能直接与专业指导团队取得联系。

如果用户的血糖指数稍微偏离正常值，他将会收到Livongo发来的建议，比如散步或者喝一杯果汁。若用户的血糖值严重偏离正常值，将会由一名指导专家给该用户致电指导和提示。这是Livongo最大的创新卖点之一，他们目标最快在90秒内就能与用户取得联系。

Livongo的指导专家团队是由经认证的糖尿病教育者组建，用户可以随时通过电话、邮件、短信或者手机APP与指导专家进行沟通。

他们提供的指导不仅针对糖尿病本身，还能够给用户提供饮食营养和生活方式转变的建议。

全面的数据访问服务

用户的血糖数据被上传云端后仅仅只能起到实时分析的作用吗？当然不，Livongo的安全网站为用户还提供了更为全面的数据访问服务。在该网站上，用户可以看到自己详细的血糖数据日志，还可获取由Livongo计算所得的病情管理关键趋势和预测模型，让用户对病情走向一目了然

另外，对于血糖仪的使用，血糖试纸和刺血针是必不可少的，如果不慎用尽，那么今天的血糖也就无从监测。而Livongo的用户不必在这上面劳神，因为他们提供终身免费无限量的试纸和刺血针。当用户的这些消耗品快要用尽时，他们就会将试纸和刺血针送到用户的家门口。

盈利模式：按月付费

Livongo的服务不仅面向个人，还针对大型企业以及健康计划，帮助其优化医疗支出。目前Livongo采用的是按月付费的会员制，个人用户每月需要支付75美元。而对于其企业客户，企业的员工只需要通过注册码进行注册，后续的会费将会由他们的雇主或者健康计划承担。

一旦注册成功，会员将会收到Livongo的健康套装，包括Livongo血糖仪、血糖试纸、穿刺装置和穿刺针以及详细的产品说明。

据动脉网了解，88%的用户对Livongo的用户体验表示满意，75%的糖尿病患者在使用该产品后表示对自己的病情更为乐观。Tullman表示已有足够充分的数据表明，他们的产品能为长期客户每月节约达100美元。

战况激烈的糖尿病管理市场

时至今日，医疗工作者们首次研发出针对糖尿病的有效治疗手段已经快一个世纪。1型和2型糖尿病的治疗手段随着科技进步也在不断地改进。全球范围内罹患糖尿病的人数高达3.71亿，到2030年，这个数字将会增至5.52亿。面对如此庞大的市场，除了Livongo，其他很多创新医疗公司也是雄心勃勃。

由Sonny Vu创立的医疗器械公司AgaMatrix于2012年推出了iBGStar血糖仪，这是全球首款可以直接连接Iphone的血糖仪。2015年，AgaMatrix针对IOS和 Android用户推出了云端数据服务，并且还基于蓝牙连接技术推出了第二代设备 Jazz Wireless 2。

去年9月份，FDA审批通过了 Medtronic推出的名为MiniMed 670G的人造胰腺装置，可用于年龄大于14岁的1型糖尿病患。这个设备将患者从定时注射胰岛素的困扰中解脱出来，它会根据人的血糖水平自动根据需要注射胰岛素，就如同人体自己的胰腺一般。

Dario Health作为糖尿病管理行业中的佼佼者已然发展上市，它们采用的模式主要也是靠外置设备与智能手机连接，而Livongo所推出的新型血糖仪可独立运作，这无疑将对Dario等企业发起挑战。

受投资人追捧的新星

动脉网获悉，最近Livongo获得了5250万美元的D轮融资，本轮投资由General Catalyst和Kinnevik共同领投。成立两年多来，他们已累计融资6轮，总金额超过1.4亿美元，投资方不乏Microsoft Ventures等公司，可谓炙手可热。

Livongo创立以来General Catalyst就多次对其投资，该公司的总经理Hemant Taneja表示：“Livongo是我们投资组合中发展最迅猛的公司之一，我们很荣幸能够继续追投，帮助他们建立市场领先地位。”

发展挑战和展望

糖尿病管理只是一个起点，不断涌入的投资带来的现金流无疑将帮助Livongo拓展市场，打入国际市场，并向多种慢性病管理生态发展，比如抑郁症和高血压。

但是发展瓶颈依旧是存在的，Tullman表示，他们产品之所以能够带来耳目一新的体验，最终端的人性化专家指导服务是功不可没的。但这也对Livongo提出了高要求，他们必须将有限的指导教练合理分配给成千上万的用户，随着客户群体的不断扩大，这个挑战将更为严峻。Livongo正在努力确保指导教练们能够分辨患者的病情优先级。Tullman说：“只有当你的血糖水平严重高于或低于正常值时，我们才会采用电话服务，目前我们指导教练与客户比例约为1:2500。”

这也就意味着，如果用户群扩大到100万人，则需要400名指导教练，而面对全美3000万糖尿病患，教练团队则需要扩充至12000人。要保质保量扩充指导者队伍，这可能是Livongo在发展路上遇到的最大挑战之一。

来源：动脉网   作者：唐大彪