中医也用APP，和顺堂进军香港推“中央大药房”模式_医疗健康

2014

08/04

10:04

第一药店财智医疗健康

近日，深圳和顺堂在香港召开新闻发布会，宣布深圳和顺堂正式在7月13日启用香港的中央大药房，并在香港地铁沿线开设4家国医馆；同时，为满足现代消费者需求，和顺堂还在香港创新性地推出手机APP一条龙中药服务。

对于和顺堂进军香港市场，宋钢表示并非冲动的选择，而是经过数年时间筹备和充分的调研，才有此决定。“国内中医药市场虽然正处于急速上升期，但由于各地政策不同，跨区域发展依然受到限制，相对而言，进军香港市场可谓一马平川。”他如此说道。

据宋钢介绍，首先香港消费者对中医药文化有较高的认可性，平时也有膳食养生的习惯，因此当地中医药市场已有一定基础；其次，香港经济发达，人口稠密，消费水平高，拥有巨大的高端健康养生市场需求，在中医养生上呈现出可观的市场空间；再者，香港目前还未出现有实力的中医馆企业，当地大部分的中医师都是以私人性质在楼宇中开设个体中医诊所，连锁中医馆市场仍然处于空白。“因此，和顺堂登录香港市场可以说是为当地居民送上一份养生厚礼。” 在此背景下，和顺堂近年来一方面不断夯实自身基础，强化“名医+名药+名店+名厂”四位一体中医药服务系统工程建设，实现企业的规模盈利，为企业进军香港筹备弹药。最终在2013年取得43家门店，近2亿销售额，3000万利润的成绩。

为了适应香港寸土寸金的经济环境，和顺堂特意形成“中央大药房”+地铁沿线布局的商业模式，即800多平米、存放264种野生中药材及504种无硫磺熏制药材、设有24小时保温保湿监控的中央大药房负责中药的拣药和煎制；地铁沿线面积较小（约60-80平米）的门店配备中医师，负责诊疗和中药处方开具。其总裁王锡基向记者透露，和顺堂在香港的运营第一期投资额就高达2000万港元，目前辐射香港地铁沿线的太古城、金钟、中环、跑马地四个地段，计划到2014年年底门店数增至10家，3年内在香港地铁沿线增至30-50家门店。

随着移动医疗的兴起，如何为高节奏的香港人士提供便利的医疗服务，也成为了和顺堂进入香港市场需要考虑的问题，为此，和顺堂特别推出了手机APP服务，提供预约、问诊、开药、煎药及按消费者制定时间送药到地铁沿线分店的一站式服务。使用者可以全程监察中药的煎煮过程及送货进度，一般而言，到门店接受诊疗后两个小时，就能拿到和顺堂煎制完成的中药。“我们的中医师通过iPad开药方，并用电脑传到中央本草尚药房，由专业配药师配药及即时煎药。”王锡基说，“消费者还可以选择送药的时间地点，和顺堂送货团队会将药送到地铁沿线分店。此外，和顺堂手机APP软件和中央药房平台还可以开放给香港中医同行使用，其他中医诊所开好处方后，和顺堂也可以提供煎药和送药服务。”

在林蔚看来，这种应用手段的创新还有另外两种重要意义：扩展消费群体，实现中医药的推广和传承；改变中医药诊疗传统模式。在他看来，现在需要中医服务的不仅仅是老年人，都市白领也有中医保健、调养的需求，香港和顺堂首创手机App一条龙中医药服务，正是顺应了这个趋势，希望能借此让传统中医在年轻消费群体中得到应用和传承。而据记者了解，和顺堂期待通过APP的应用程序，形成50%的到店消费人群均是通过预约前来的消费习惯，改变中医药诊疗传统模式。

文/第一药店财智朱绍辉

来源：第一药店财智

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