高济健康:用新质生产力推动优质资源下沉 构建高质量15分钟步行健康生活圈

医疗健康 来源:医谷网
2024
04/26
13:38
医谷网 医疗健康

“着眼推进分级诊疗,引导优质医疗资源下沉基层,加强县乡村医疗服务协同联动,扩大基层医疗卫生机构慢性病、常见病用药种类。”2024年《政府工作报告》再次就提升基层医疗服务能力提出工作要求。

4月25日,腾讯智慧零售“智慧零售全域数字化经营2023年度榜单”正式发布,高济健康首次入围该榜单,同时也成为唯一进入该榜单的大健康领域企业,体现了高济健康成熟的数字化全域经营能力。

据了解,今年榜单除了聚焦企业在“数字化+经营”方面的成绩,对企业数字化转型的能力和水平进行科学评估,对企业全域经营的业务成果进行整体衡量之外,还通过国内知名的数字经济新型智库——伏羲智库和腾讯智慧零售共同研究发布的行业首个“智慧零售全域数字化转型评估模型”,对候选企业进行了完整、系统和科学的分析评价。

智慧零售全域数字化经营,新质生产力赋能基层健康服务

加快发展以科技创新为核心要素的新质生产力,推进行业高质量发展,是当前经济发展的主题。作为加速发展新质生产力背景下,最受关注的数字商业新浪潮之一,全域经营基于对线上线下整合、品牌与渠道融合、公私域反哺和拉动的深化探索,引领企业经营回归“以用户为中心”的本质,全面提升企业的客户服务能力。本次“智慧零售全域数字化经营榜”扎根于零售企业数字化经营,通过数字化战略、数字化基建、数字化应用三大维度,全面评估参选企业的数字化成熟度与全域经营状况,展现数字技术带来的新质生产力。

在智慧零售全域数字化经营时代,高济健康通过科技创新、数字赋能,实现传统药店零售行业的焕新,催生出新产业、新模式、新动能。作为国内专注医、药、大健康领域的头部企业,高济健康自成立以来,一直在协同国内外合作伙伴构建能够深入广域基层,并通过积极推进数字产业、产业数字化,促进数字技术和实体经济深度融合,打造基层健康服务新质生产力,形成覆盖“就医、用药、健康管理”的新型健康服务体系,构建“十五分钟步行健康生活圈”,将优质的医疗资源和健康服务,推向更广泛的基层。截至2024年一季度,高济健康已经在全国18个省市330多个城市,设立了1.5万余家智慧药房、31个智慧物流仓,服务近百万肿瘤会员,2500余万慢病会员,近1亿健康会员。

高济健康CEO李波表示:“高济健康坚持‘科技赋能智慧医疗’,通过发展新质生产力推动医疗健康行业快速发展, 提升基层医疗健康服务能力。我们聚焦基层百姓的健康需求,对传统药品零售行业进行数字化、智能化赋能,利用人工智能等科技创新领域的前沿成果,促进数字经济和实体经济深度融合,使得传统的药店零售行业能够做为基层健康管理的重要入口,为居民打造‘15分钟步行健康生活圈’,助力基层健康服务均质化、普惠化。这次获评“智慧零售全域数字化经营2023 年度榜单TOP10”荣誉,即是对高济健康过去数字化创新的肯定,同时也为我们未来的工作提出了更高的要求和期待。”

用新质生产力赋能基层健康服务,“小站”体系成为个性化服务新抓手

通过数字化创新为患者提供的具体服务,高济健康打造了“小站“概念服务体系体系。

高济健康数字化新零售及创新支付事业部高级副总裁黄伟川表示:“高济健康围绕‘15分钟步行健康生活圈’所构建的全域数字化升级服务,是依托于智慧门店的医疗健康全场景数字化运营体系,通过将各类药事服务线上线下一体化,并以社区为原点,高济健康与业内领先的制药企业及健康管理服务企业合作,针对不同健康管理的需求,为传统药店赋予更多的社区急救、健康管理和健康科普角色,使之成为基层居民健康生活的“前哨站”。”

“头痛驿站”专区服务,是今年高济健康与辉瑞启动的一个项目。偏头痛作为一种常见且致残的疾病,具有高患病率、高度失能性、高疾病负担等特点。但是不少患者因为对疾病认知存在误区,或是就医不方便等原因,对偏头痛抱持“能忍则忍”的态度,超过40%的患者在过去三个月内未服用任何药物进行急性治疗,给工作和生活带来严重影响。在此背景下,高济健康与辉瑞共同上线提供从确诊前自测辅助小工具,到诊疗过程中药师专业用药指导,再到就诊后五感体验专区等一站式配套科普及服务,为老百姓打造身边的“头痛驿站”,以创新治疗药物+专业药事服务供给,构筑偏头痛诊疗与管理一体化的新型生态圈,帮助基层患者可以在家门口就获得完整的用药服务,提升了用药可及性和便利性。

高济健康与腾讯可持续社会价值事业部(SSV)开启战略合作,联合打造的“社区应急小站”正在全国范围内持续落地。小站将以智慧药店为依托,以科技赋能基层健康服务,在探索社区应急需求与属地专业急救资源、社会力量等联动的同时,积极推动急救知识普及,急救技能的广泛推广。

此外,在2023年的进博会上,高济健康正式发布肿瘤患者全病程管理3.0方案,包括“肿瘤营养关爱计划”、“肿瘤患者心理关爱中心服务站”、“肿瘤患者癌痛管理服务站”等多项患者精细化管理服务在内,已成为肿瘤患者院外管理疾病的重要支撑。针对基层罕见病患者的服务难题,高济健康还推出罕见病关爱项目 ——“罕见病关爱小屋”和“罕见地图”。

高济健康CEO李波表示:“高济健康作为大健康领域的领军企业,与腾讯、辉瑞、阿斯利康、百济神州等上下游企业及中国药科大学等科研院所合作,整合优质资源,充分发挥基层社区广泛布局的网络优势,仅在进博会上便完成战略签约17场,通过数字化赋能,力争实现从消费者端的全生命周期旅程规划管理,到履约网络搭建,再到供应链协同保障的, ‘医+药+健康’全闭环管理,让更多居民享受到高质量、普惠医药健康服务 ,初步建立了以社区居民为轴心的‘15分钟步行健康生活圈’。2024年,我们希望在拓展服务广度的基础之上,通过专业化、数字化、智能化的服务工具,进一步提升服务质量,为患者带来更精细化、个性化的服务体验,夯实高质量基层医药健康管理服务入口,向基层健康服务均质化、普惠化目标迈出坚实的步伐。”

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