线下诊所若不盈利，他们的初衷为何？

2017年1月15日，沪上医疗圈赫赫有名的“大黄瓜”（DHG）群举办了一场特别的新年聚会：2017医健创业尖峰“对话”暨DHG沪上新年聚会。会上特意邀请了互联网医疗巨头微医集团创始人及CEO廖杰远先生分享了《从被动医疗到主动健康》。健盟作为协办单位参与了此次聚会。健盟创始人沈奕青主持了其中的圆桌论坛《线上医疗牵手线下诊所：情投意合还是一夜留情》，与瑞慈医疗首席医疗官缪晓辉、杏仁医生创始人马丁、张强医生集团创始人张强、爱丁医生创始人毕烨和微糖创始人冯燕飞共同探讨了线上医疗线下诊所的协同及开诊所的初衷及痛点。

盘点2016，线下诊所的发展有喜有忧

2016年1月，丁香园在杭州的首家诊所亮相。

2016年7月，平安万家医疗成立，计划完成数万家各类民营医疗机构在万家平台的上线；杏仁医生国内首家医生多点执业Wework工作室--杏仁门诊落户沈阳。

2016年9月，微糖糖尿病服务中心在上海正式开业。.

2016年9月，春雨医生线下诊所业务暂停。

2016年12月，微医首家全科中心杭州开业，未来将连锁100家；平安好医生与香港盈健医疗联合对外宣布，双方成立合资公司，开设首间定位于综合医务服务的旗舰店上海盈健门诊部。

2017年1月，张强医生集团宣布，上半年将完成自建北京、上海、杭州的线下医疗机构，与签约医院一起，共建共享专科医疗服务体系。

可以说，互联网医疗的竞争已从线上转移到线下，或者说越来越回归到医疗的本质。而看似相同的动机背后又各自揣测着不同的心思与苦楚。在1月15日的这场讨论中，几位创始人都纷纷表示诊所难开，不管从政策层面看，还是从盈利层面看。然而大家还是前仆后继地进入该领域，又是为何？

让我们来总结一下以上几位创始人不同的初衷。

张强医生集团：需要入口

以互联网“起家”打造自有品牌的张强医生表示，作为专科医生，是需要一个入口的。这个入口，也可以是线上的，但交流成本其实非常高。 许多互联网医疗公司所提出的“利用医生碎片时间，盘活医生资源”根本是“伪命题”。因为医生碎片时间的成本很高，不仅是只占用他/她的这一段时间，而是影响到他/她的另外一段时间，因为思路全被打乱了。所以张强医生把诊所当做一个入口，并且非常赞成轻资产模式。选择在杭州，也是看中了浙江省对诊所的宽松政策。

至于为什么不赚钱也要做诊所，是因为诊所就是未来的方向。在中国诊所是严重缺乏的，蛋糕很大。国家一旦实现了分级诊疗，医生出离体制的第一件事自然是落地诊所，而且他们是有梦想情怀的。张强医生说：“我们三个诊所也没想到一定赚钱，主要是为了迎接黎明到来所做的各种各样的准备。等政策放开的时候，如果没有运营经验和人才，是接不住那个机遇的。所以我对现在只要盯住诊所做的事情全部看好。”

杏仁医生：服务医生

如果从需求的角度来看，杏仁医生着重的其实一直是医生的需求，不管是线上线下。杏仁诊所是给医生多点执业提供了可能。在马丁看来，医改最根本的还是医生，如果不改变医生这个群体的职业，那根本没办法去改变医疗。关于门诊，杏仁的模式也是完全不同的，最大的房间是医生的休息室。在沈阳杏仁诊所有10个诊室， 拎个包医生就可把业务带进去，然后拿到他/她的收益。作为一个企业，杏仁诊所前期的投资被分摊到几百个医生身上，这样可以最大化每个医生的收入。

“我觉得我们不要悲观，我们也总结一下2016年，看看2017年是不是会给我们更好的机会。我相信会有的。大家也听到中央政府在谈关于门诊新牌照这块。如果我们这几位不开门诊，如果医生不出来，如果保险不开始，不能给到老百姓更好的服务，国家就无法再继续进行医改，不可能再限制居民说你只能在这里看病因为你没有其他选择。关于法人问题，16年10月1日国务院也出了很多政策，我们诊所是提供给了医生一百万的医治险，这是我们分享给大家的很实在的事情。最后一点，我们有一些医生是国家级的，也加入了我们的门诊。”马丁如是说。

爱丁医生：O+O模式

跟其他几家不同的是，备孕这一细分领域的特殊性让爱丁医生从一开始就在线上线下同时开展业务。团队的基因特长也是在线下诊所。不同于O2O，爱丁医生并不是要把线上客户导流到线下服务中来，而是在领域认知的基础上为用户展开更贴心而又更专业的服务。比如有一些服务通过线上就可以完成，这是方便用户的。而有一些，像B超，抽血等，一定要在线下完成。

毕烨认为，互联网医疗不只是信息不对称，要走到线下和诊所，如果诊所里坐诊的都是真正办医疗机构的人，那绝大多数人还是会赚钱的，这个难度也会随着国家政策的放开降低。关键还是诊所的运营，解决的问题是什么？运营模式是什么？这个是根本。

微糖：完成服务闭环

在冯燕飞看来，无论线上线下还是软硬件，最核心的还是服务本身。所为服务，即指服务人员、服务决策、服务流程及服务的定价把握。微糖这家糖尿病领域的互联网医疗公司希望它的线下诊所，被微糖称作服务中心，能够承载其线下服务的职责，把糖尿病全程管理服务掌握在自己手里。

对于这个刚刚开业几个月的服务中心，冯燕飞表示，不敢说它现在是赚钱的，但可以肯定2017年一定能赚钱。因为微糖面对的是有非常强需求的慢病人群，他们对于服务体验和长期质量都有很高的要求。

瑞慈诊所：为医生提供平台

依托在原有体检中心设施基础之上，瑞慈诊所最终敲定的运营模式是目前呈现出的“轻资产”姿态。对于那些公立医院到退休年纪的大牌专家，都可以和瑞慈诊所签约，发挥“余热”。同时，对于那些想跳出体制的医生而言，瑞慈诊所的平台依然是首选。因为自己做诊所，非常之难，从选址、设计、申报等等，各种手续非常之繁琐。

展望2017

谈到2017，几位创始人都表现出了很乐观的态度。

张强：我觉得2017年最大的机会是共享经济，未来互联网、医生、诊所应该合力共享各自的资源，我相信这种共享所产生的力量会使传统医疗的格局发生改变。

马丁：我的展望是“医生”这个事业在2017年可以成为这几十年最火的一年，我们能看到最大的改变。

毕烨：我觉得我生活在一个非常幸运的时代，因为有诸多投资人的支持让我们有条件在互联网医疗里做各种各样的探索，我想2017年就是我们最终回到我们的本质，就是初心，找到每一个人所在行业的那个本。

冯燕飞：2016年我认为融合已经发生了，2017年一定是快速增长的阶段，而且这个快速会首先在微糖所在的慢性病领域产生。

缪晓辉：我们的门诊部是线上线下杂交的，希望2017年杂交出来的产品是最强壮的。

最后让我们借由毕烨在其朋友圈的po文结束此文：“归初心，守其本”，回归医疗本质才是王道。

来源：健盟（微信号：UnionHealth）

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