灸大夫CEO周智尚：我是传统艾灸行业的改良者

与周智尚已经是第二次见面了。

第一次见面是在灸大夫的新品无限灸发布会。彼时，担任灸大夫CEO的周智尚刚从演讲台上下来，便被拉到发布会展板接受媒体采访。面对镜头，他的一句话让亿欧印象深刻。

“西医研究分子结构，惯用化学方程式表达，属于科学的范畴，而中医讲究阴阳五行，取类比象，研究事物之间的联系性，属于哲学的范畴。”

……

机缘巧合，亿欧又一次见到周智尚。区别于上次一群媒体的簇拥，此次亿欧独自走进了灸大夫的本部——金骐智谷大厦。周智尚依旧戴着眼镜，休闲服搭配球鞋，不一样的是这次多了一顶棒球帽。办公室最引人注目的，还数靠墙一块两米宽的黑板，上面密密麻麻写了一堆数字和文字，后来的交谈中，亿欧才知道原来这些数字和文字是新品无限灸的核心技术。

▋教育转型中医，核心均在于解决行业痛点

79年出生于湖南怀化的周智尚，创立灸大夫之前就职于诺亚舟。从互联网+教育转行到互联网+中医，一方面得益于周智尚的“网球肘”被艾灸治疗好的经历，另外一方面来源于他对市场的判断。

中医书籍记载，砭、针、灸、药、按跷和导引，是中医治病的六大医术。“药之不及，针之不到，必须灸之。”灸法，即用艾叶等制成艾柱或艾卷，烧灼或熏烤人身的穴位，可起到温经散寒、舒筋活血、消肿止痛的作用。

古人常用艾柱或艾卷直接在穴位燃烧，起泡结疤，形成瘢痕，后来随着时代的变化，中医用物体隔离燃烧，而今市场上常见的产品形态是艾柱或艾卷在艾灸盒里燃烧，放在固定的穴位上，直至艾柱或艾卷燃尽。

针对现今的艾灸产品形态，周智尚指出四个痛点：第一，无论是燃烧或是烟熏，均会造成环境污染；第二，场景局限，艾灸基本上只能在美容院、中医院等养生场所开展；第三、操作困难，需要美容师或者医师在一旁看护；第四、体位固定，不够方便轻巧。

自打2013年成立，灸大夫便在努力寻找合适的方式解决上述痛点，周智尚觉得从商业逻辑上来讲，灸大夫和诺亚舟是相似的。

“诺亚舟解决了两个问题，一个是使查单词变得方便，才有了电子词典；另外一个是使自学场景化，因此有了点读机系列产品。换句话说，抓住核心问题，解决核心问题，然后做强做大即可。”周智尚调整了一下坐姿，接着说道，“同样，类推到艾灸，艾灸盒、烟熏和固定体位使得艾灸只能在医院、美容院等固定场景进行，如果能轻巧、无烟和非固定体位，是不是能够突破场所的固定化，减低体验门槛，从而扩大用户群体呢？”

▋传统艾灸行业的改良者

灸大夫定位于移动医疗技术公司，经过了两年的临床验证和注册申请，于2015年正式推出归属于第二类医疗器械的CAJ-66/68/98智能家用型艾灸仪和CAJ-210/1000/2000医用型艾灸仪。

从产品形态上来看，灸大夫将艾灸盒改良为智能硬件，用艾绒片替代艾柱和艾卷，通过设备发射与人体红外波长相似的7.5微米波长，温度升高的情况下促进艾绒片被人体穴位吸收，减少了以往燃烧或烟熏的治疗流程，同时通过手机APP调控温度和时间。

谈及灸大夫设备与传统艾灸的关系，周智尚坦言，“灸大夫并非传统艾灸行业的颠覆者，而是在传承的基础上进行改良，根据时代需求，在时间碎片化的情况下为艾灸用户提供便捷的解决方案。相较于传统艾灸，灸大夫的产品显然更加方便，第二类器械的注册证明也从一定程度上说明了仪器的安全性和有效性。”

此次灸大夫推出无限灸，其实是对家用型艾灸仪的进一步改良，摒弃了以往连线模式，设备直接粘贴在穴位上，APP调控温度即可。准确来说，灸大夫的家用型艾灸仪经历了两次改良，其于2014年便向市场推出了《经络穴位图解》、《艾灸治百病》和《艾灸养生》三款手机APP，将专业的技师手法碎片化，提供给中医从业者、医学生和艾灸爱好者下载使用。时至今日，APP用户下载量高达900万，社群式的玩法为灸大夫累积了大量的用户，用周智尚的话来说，这是灸大夫产品研发的“需求池”，从用户的互动中，能够掌握到精准的用户需求。

“900万的用户是灸大夫的目标用户吗？”亿欧问。

“准确来说，900万用户是灸大夫的种子用户，我认为做市场有两种方式，一种是像小米一样，讲究性价比，追求体验式经济；另外一种像耐克一样，讲究营销手段。灸大夫更像前者，我们希望将这900万用户尽可能地培养成我们的传播者，进而再去打开市场。低于1000元的定价在一定程度上降低了尝试门槛，希望会是一种裂变式的传播形态。”周智尚说。

▋全产业链布局

2016年11月，为了打通艾灸的整个产业链，在原有器械生产工厂的基础上，周智尚又向产业上游发力，在湖北荆春县成立1000亩的荆艾种植基地，为灸大夫提供设备耗材——艾绒片，同时也能够生产其他艾制品。周智尚告诉亿欧，“艾绒草的价格呈现逐年上升的趋势，今年比去年价格翻了一倍，明年预计会更高。种植基地的成立既考虑到产业链的布局，同时也是衍生品的另一种商业形态。”此外，灸大夫还成立了成都中医药大学医学分部和深圳灸大夫国药川抗科技联合研发中心，形成产学研基地布局。

目前，灸大夫主要依赖于设备和耗材销售产生赢利点，未来将会在医疗问诊、转诊和会诊等增值服务上发力，培养用户的付费习惯。

纵观中医行业，周智尚发现了一个特别有意思的现象，他称之为“派别主义”，就好比隔物灸这一艾灸类别，细分包括隔姜灸、隔蒜灸、隔盐灸和隔附子灸，每一种灸法都会有相应的派别，均是各自阵营坚定的拥护者，人群的局限性使得它们只在很小的范围内传播，依靠师傅传授徒弟的方式一代代相传。

当互联网渗透进其他领域时，中医依然无所改变，非量化属性使得其无法推广传播，而此次灸大夫的产品面世，无疑是改变了传统艾灸的体验形态，为传统艾灸插上了互联网的翅膀。

来源：亿欧   作者：郭铭梓