“医评心声”：专注儿童健康管理

医评心声是原本是医评心声（厦门）信息科技有限公司旗下一款为用户提供医生信息的平台。该公司成立于2014年7月，创始人郭艺强，投资背景出身，曾就职于香港某外资投资机构。

2015年3月，郭艺强在上海创办了玛斯康信息科技（上海）有限公司，随后用后者全资控股了前者，医评心声的业务主场也由鹭岛厦门转到了魔都上海。据了解，医评心声团队现有成员共有36人，12人在上海，24人在厦门。其中有医学背景的为4人，但没有组建自己的医疗团队；研发人员约15人，均在厦门，负责数据库和APP的日常工作。

医评心声现阶段业务情况

医评心声是做什么呢？据了解，此前医评心声是一个医生评价类的平台，专注于收集医生信息和相关评价，致力于为患者找到最合适的医生。而目前医评心声旗下业务共分为三部分，分别为信息服务、健康服务和医疗金融。

一、从起初的信息平台延伸出的信息服务，包括医生评价和患者教育两个模块。

医生评价是医评心声创立之初就着手做的事情，据了解，医评心声的数据库目前已经搜集了全国近7000家医院约59万名医生的执业资质、从医经验、擅长领域、患者反馈等信息，放在平台上供用户查阅。在收集医生信息的时候，主要的依据是医生的注册执业信息，因此公立医院医生占到80％左右，私立医院、军警医院以及中医世家的医生信息因获取有限，平台收入较少。

患者教育一直是互联网医疗企业创业过程中避不开但是又十分头疼的问题，医评心声将患者教育纳入其信息平台的模块。郭艺强告诉亿欧，在中国，患者重复就诊的比率非常高，此前国家统计局公布的数据显示，在我国患者重复就医平均达到5.6次，在上海这一数据甚至高达10.7次。

针对这一情况，医评心声线上主要通过医评公益微课堂和医评心声公众号推广、线下主要通过不定期举办沙龙、讲座等的方式来进行患者教育。优点是针对性强，例如近期医评心声主打儿童健康管理，其活动主要就是针对儿童健康知识内容的；然而不足之处在于线下活动辐射范围有限，目前活动范围仅在上海地区。

二、由信息服务延伸出的健康服务，包括会诊和健康管理。

会诊服务面向所有的平台用户，医评心声给会诊的定位为增值服务。之前医评心声做的是医生点评和协助挂号，大量的用户通过平台去获得医生信息， 平台会根据用户的需求为用户对接医生，将用户从线上平台引流到线下就诊。医评心声从医院获取部分佣金，现阶段这些佣金被用来补贴用户的所接受的就诊服务。

目前医评心声平台活跃用户约100万，自去年11月上线会诊业务以来，不到5％的用户体验了会诊服务。作为会诊的进阶版，医评心声在5月份正式上线了会员制，与会员制相结合就是平台提供的健康管理业务。

就其具体实施形式而言，会员缴纳299元/月或者2999元/年的会费，可以享有一支签约的、共计14人的专家团队，以类似私人顾问的方式提供的、专业的健康咨询和管理服务，一旦会员有就医需求，则会引入就诊环节。医评心声在上海地区和上海中山医院、上海国际医学中心签署了深度合作协议，并和近十家诊所签订了协议，这些医院和诊所是医评心声线下就诊的主要落地点。

三、在医疗平台上搭载金融类业务——健康险。

郭艺强表示，医评心声已经与众安保险签署了合作协议，为儿童健康管理定制了儿童重疾保险，该险种目前包含在会员制的内容之中，并没有单列出来。下个月保险业务会正式上线，未来平台会在保险方面有更多地引入。

儿童健康管理是下一个蓝海？

在谈及为什么要做儿童健康管理的时候，郭艺强表示，除了自己私人的一些原因之外，医评心声前期收集到的数据也给了他们进行下去的动力。在对前期收集到的数据进行整理的时候，医评心声发现所有的会诊请求中成交率最高的是儿科的会诊请求，约80％左右的儿科会诊请求都能转化成交易；但是成人、特别是老年人，会诊的转化率甚至不足10％。

同时，医评心声的团队发现，相比于内科或者外科而言儿科存在医生资源更加稀缺，盲目就医现象更加严重的问题。与之相对的是，孩子的健康问题反而是为人父母者最关注的问题之一，严重的供需不平衡催生了儿科巨大的市场。

据了解，目前我国每年的新生儿人口达到了1700万，14岁以下的儿童数量约为2.2亿人，随着二孩政策的逐渐放开，这一数字可能还会增加。随着越来越多的80、90后成为新手爸妈，对于互联网有着严重依赖症的他们也会更加倾向于从网络来学习如何正确的养育孩子，使孩子得以健康成长。

郭艺强表示，目前来看，单纯关注儿童生理健康慢频、粘度差，因此他们提供给儿科会员的服务也加入了儿童心理学和营养学的内容，并且单亲家庭儿童的心理辅导和儿童营养学也有着很广阔的市场。就医评心声了解的资料来看，目前国内除了医评心声就只有北京新世纪妇儿医院也在做儿童健康管理，后者同样也是采取的会员制。

郭艺强认为，现阶段移动医疗的一大痛点是患者对于医生没有信任感，医评心声希望通过会员制的方式、引导线上用户到线下活动来增加医生和用户之间的交流，加强信任，重塑一个全新的信任机制。并且随着生活水平的逐渐提高，客单价在人们做选择的时候所占的分量已经开始下降，人们会去追求更高质量、更个性化的一些医疗服务。

目前互联网医疗领域内慢病管理进行的如火如荼，与之相比，看似前景更近广阔的儿童健康管理市场却显然有点被冷落。2015年5月，医评心声获得了包括道彤和合力投资的共计767万元天使轮融资，目前也在洽谈新的融资。综合目前医疗健康领域的投资数据来看，毫无疑问，健康管理市场有很大的发展空间，而其中的儿童健康管理很可能成为健康管理市场的下一个蓝海。

来源：亿欧网   作者：网艳莹