有人说,移动医疗已经进入下半场,事实上,整个市场的入口之争才刚刚开始。不论是从挂号切入的微医、从医生社交切入的医联,亦或是注重医患沟通的春雨医生,他们所选择的入口都已经被证实是有效的,而在这些领域,市场已经接近红海。这时候我们需要想两个问题:1.还有没有其他的优质入口尚待开发?2.入口之外,还有哪些纵深服务值得精耕细作?
一零三创始人杨凌倾向于认为,这两个问题的共同指向一个答案:上门体检。
首先,上门体检是一个不错的入口。从市场容量上来看,仅北京市,每天就有约10万人进行空腹检验。其中,70%-80%是抽血检验,这部分患者有可能成为上门体检的用户。除此之外,上门体检不仅能够免除患者排队挂号之苦,其检验结果也和医院所出具的报告一样精准。由于血液检测项目的标准化程度相较于非血检项目更高,因此也不必担心医生不认可报告数据的问题。上门体检带来的另一个好处是,服务人员和用户进行面对面的沟通,有利于建立信任,便于之后拓展多样的服务内容。
其次,上门体检是一个值得深挖的服务型领域。从产业链上来说,上门体检多数时候是在医疗服务的上游,也可以独立形成一个服务类目。上门体检公司是人力密集型的公司,它不仅要求从业人员有良好的护理服务技能(主要是抽血),另外还要求从业人员有良好的服务素养和基本的医疗知识。上门体检所沉淀的数据,对于日后形成用户健康管理档案、辅助医生进行医疗服务和疾病筛查等都有重要的作用。
当然,在确定创业方向的初期,一零三也走过一段弯路。一开始,杨凌从当医生的实践经验出发,认为慢病患者,或者一些需要多次查询某项血液指标的患者是上门体检的主要目标人群,但实际运营下来发现,由于上门体检无法接入医保,患者并不愿意接受这样的服务形态。于是杨凌从服务C端的思路开始转向B端。她找到了两个群体的需求点。一是公司员工集体体检,二是家政公司的阿姨体检。
公司员工集体体检的思路很好理解,而家政公司阿姨的商业机会则是和杨凌的工作经历有关。在创业之前,杨凌曾经是一家家政O2O公司的管理人员。她发现,很多客户对于阿姨的健康要求比较高,常常要求亲自带阿姨做体检。杨凌感觉到这可能是一个机会,一是因为家政公司客户的收入水平一般较高,容易对于上门体检的服务接受和认可;二是因为客户要求加查的体检项目比较集中,容易做标准化。
到现在,一零三共有6名全职员工,全职和兼职的护士人数为115人。价格方面,企业体检套餐价格是150元每人,针对家政服务人员的体检价格是400元每人,检查项目包括乙肝、丙肝、妇科等。
此前,报道过同类公司Go健康,近期也有如广州的爱提醒等公司在媒体上有过露面。Go健康和一零三主要的不同点是检验合作方不同。Go健康和中国领先的第三方检验平台“金域检验”达成战略合作,依托金域检验的实验室完成检测项目;而一零三选择和大医院的检验科合作。在城市推广方面,Go健康略占优势。爱提醒和一零三主要的不同点是用户定位不同。爱提醒定位的是C端用户为主,而一零三主要针对的是B端用户。
文/于东炜,亿欧网专栏作者;微信:429031945
医谷链
来源:亿欧网 作者:于东炜
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