“整吗”：从一款面向医美医生的 “行业资讯 + 术后客户管理” 工具做起

医疗健康 2016-03-07 10:41 来源：36氪作者：二水水

2016

03/07

10:41

36氪

作者：二水水

医疗健康

当下国内医美市场中存在的主要问题包括信息透明度低，价值链利益分配不均、从而导致医生价值难以体现等等；而 “解决信息不对称” 正是互联网发展到现在最重要的功能之一。

由此，市面上已经出现了一批想借助平台力量塑造医生个人品牌、重置行业价值分配的互联网产品。不过从模式上来看，跑在前面的譬如 “更美”、“新氧” 社区属性都比较强，从一开始就将终端用户排在靠前位置；我这次聊到的 “整吗” 却打算从一款面向医美医生的 “行业资讯 + 术后客户管理” 工具做起。

创始人覃兴炯是一名医美领域的连续创业者，第一次创立的 “西婵整形” 在 Nasdaq OTC 挂牌，第二次的

“悦好整形” 则被华韩控股并购；同时他也出任了中国整形美容协会互联网医美副会长。覃兴炯表示，之所以选择从资讯和术后管理两方面入手，会有几方面考量：

国内医生缺少获取优质行业资讯的渠道。在这方面现在他们的信息获取来源主要是一些行业杂志及学术会议，但这些杂志上的文章质量相对有限，业内水平较高的医生都有阅读国外杂志的习惯。

中小医美机构缺少术后关怀团队，导致大部分顾客管理都需要依靠医生来做；而医生往往工作繁忙，且有的医生不愿透露私人联系方式，导致患者术后体验不佳。

看掌握住医生资源再去触达终端用户，或许会有更大的议价空间。

具体产品体验上，医生在填写个人信息并进行医生认证后就可以通过 “整吗” APP 查阅资讯以及管理用户了。目前资讯版块被粗略分成外科、皮肤、微整等几个类目，生产方式上人工和算法并用，比例 3：7 左右。“整吗” 成立了自有内容编辑团队，会邀请在业内有一定知名度的医生推荐优质国外文献，团队再对其进行编译，美国 PRS 杂志是一个主要的内容源。

而客户术后管理方面，医生可以在 APP 中设置随访模板，并分享自己的二维码到各社交平台；患者受到邀请后就能通过 “整吗” 微信公众号联系医生以及查阅医生设置好的术后须知。

显然，从产品功能的设置上来，“整吗” 会更适合那些资源相对较少的中小机构医生。为了获取这批受众，团队一方面运用之前在行业内累积的资源；另一方面通过学术成果增强平台的权威度——“整吗” 联系到知名医生、上海九院王炜教授，由他牵头推出了一本《整形外科学全书》。

在通过线上累积一定的流量基础后，覃兴炯表示未来他们的重心会放在线下，以合作、参股和重点城市直营三种方式搭建线下体验网络。“这块会是我们的优势，团队合伙人谭毓水曾担任行业龙头美莱集团院长一职，在医美行业有 20年从业经验，对线下医院的运作十分了解。”

根据团队提供的数据，平台于今年大年初七上线以来，目前注册医生 3000+，日活 24%，团队 25 人，正在寻求 Pre-A 轮融资。

来源：36氪作者：二水水

（原标题：动刀医美行业，整吗打算从一款面向医生的 “资讯 + 管理” 工具做起）

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