1+1>2
小豆苗和疫苗宝原来都是专注于做“互联网+预防接种”的应用工具,隶属于深圳两家不同的公司。
小豆苗APP于2014年10月上线,疫苗宝APP则比小豆苗稍晚1个多月上线。2015年9月,小豆苗所在的深圳三代人科技有限公司(简称“三代人科技”)整合了小豆苗和同行产品疫苗宝。
“要想做全国性布局的话,单打独斗都太弱小了。合并有利于资源整合,而且小豆苗和疫苗宝在市场和产品上都有一定互补性。” 三代人科技的联合创始人兼总经理余农表示,疫苗宝主要布局在华南地区,而小豆苗则是几乎是除华南外,在全国都有布局。
整合疫苗宝后,三代人科技与疫苗宝的最大股东深圳市金卫信信息技术有限公司(简称 “金卫信”,国内有名的 “疾病预防控制信息服务商”)达成了战略合作:为社区医院和疾病控制中心等B端用户,打造预防接种管理信息系统,从而打通B端与C端,真正地优化预防接种流程,改善服务体验。
目前,三代人科技的业务已经覆盖了接近30个省和自治区,合作的社区医院达到了20000多家,实名注册用户超过100万。“从目前来看,小豆苗和疫苗宝的合并,其实达到了1+1远远大于2的效果”。余农说。
另外,余农介绍,原来的两家团队也合二为一了,加起来有100多人。二者的品牌也将在 2016年元旦之前完成合并,现在在做用户调查。届时APP将同时更新为一个版本。
一切围绕 “打针”
“虽然‘互联网 + 预防接种’的中心是打针,但围绕打针的事情其实很多。比如,在打针前有打针提醒、打针预约、在线支付,以及用户教育、社区交流、医生咨询等。这些功能在我们的 APP 上都实现了。将来,我们还会在打针后做一些事情。”
余农介绍,疫苗涉及到家长、孩子以及医生、社区医院、疾病预防控制中心以及疫苗厂商等。要和几方达成共识,需要做大量的工作。而内容其实是最容易让他们达成共识的。在内容上,三代人科技有 10 多位原创编辑和漫画师。素材由专家团队把关提供,漫画师将文字内容画成漫画,编辑将文章以图文并茂的形式推送给用户。
在医生咨询上,余农表示,疫苗接种其实是可以标准化的,比如时间周期、疫苗种类等。但由于现在的业务标准还没统一,该功能还在小规模测试中。目前平台上可以预约到的咨询医师还只有几十位,都是在一线接种门诊工作。其问诊模式类似于春雨医生的轻问诊,不过将来会把问诊这一块业务作为重点,而且分为两个方向:自动回复和医师的人工回复。 “当然,我们还是会偏重人工回复啦。打造一个有温度的预防接种平台,符合用户需求,也是我们的愿景。”
针对打针后,三代人科技将会推出副反应主动监测功能。家长在孩子接种过疫苗 6 个小时之后,给孩子拍照上传到 APP,医生会对孩子接种疫苗过后的副反应进行主动监测。
以上还只是针对 C 端用户的。而在 B 端还会涉及到医院疫苗的库存和流通管理,疫苗厂商对疫苗上市后,人们对于该疫苗的评价,哪些值得改进等也很关心。这就需要 C 端用户的反馈以及客观指标采集检测(采血)等。
用 “互联网 +” 重构预防接种生态圈
据了解,预防接种市场其实早已风起云涌、硝烟弥漫。相关的 APP 或微信公众号就有 100 余个,如超级疫苗表、疫苗百事通等。前一段时间,阿里以杭州西湖区 12 个街道社区服务中心为起点,正式启动了用支付宝预约接种疫苗的新业务。但不论是 BAT 这样的行业巨头,还是这些探索新兴产业的小团队,都未实现全国全面推广,仍处于探索阶段。
这里也补充说一下三代人科技的团队背景:联合创始人余农和创始人吴冠江也都是上市公司重庆智飞生物制品股份有限公司的创始人,即三代人科技是他们的二次创业项目。此前,余农和吴冠江已在预防健康领域深耕 20 多年。“与同行相比,我们的在全国有很多资源。当然,我们也是最了解行业的。”
余农透露,从成立到现在,三代人科技的运营都是通过自有资金。他算了一笔账:目前三代人公司主要服务的目标人群是 0-3 岁。而根据全国第六次人口普查,每年有1800万左右的新生儿,那么加起来服务的目标人群就是 5000 多万。三代人公司大约覆盖到 60%左右(约 3000 万),服务每一个儿童的成本在 50元左右(包括运营、推广、线下活动等),那也得 10多亿人民币。因此,他希望在明年启动融资,而且这个融资数额应该不小。不过,对于融资,余农认为不仅是资金的问题,他更看重资源的匹配度。
在盈利模式上,余农表示,目前还在探索中。不过有几个方向:
围绕疫苗本身,可以针对不同需求和不同消费能力的人群,提供特殊服务。比如,对于有体制较差儿童的家庭和有消费能力的高端人群,在技术规范达到政府允许的前提下,可以上门接种预防;
在时间周期上,可以做儿童健康管理。除了接种疫苗,还能伴随儿童的成长,给儿童提供一些增值服务,如儿保(常规体检、其他检测)等。
再从整个产业来看,从疫苗的研发生产到最终使用,疫苗厂商和保险公司也是重要参与者。到时候可以利用大数据会疫苗产品进行反馈和评价,有利于他们生产出更优质、更受市场欢迎的产品;也可以和保险公司合作,推出“无免责”疫苗接种险。
余农说,所有的新技术都是对旧有格局的切割和再造,“互联网 + 预防接种” 也不例外。在传统接种疫苗的流程包括挂号、登记、预检、缴费、打针以及留观(留院观察,一般是打完针 30 分钟左右)。在这些流程里,至少要排好几次队。而除了打针和留观,其他都可以在线上进行。“打疫苗很复杂,我们想用‘互联网 +’重构预防接种的生态。但我认为,最无形的重构,是循序渐进的浸润,而不是一哄而上的侵略。”
来源:36氪 作者:su小吱
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