刘积仁：24岁的东软要怎么变

东软是要彻底转型成为一家医疗健康公司吗？关心东软的人士应当会注意到，作为中国最大的IT解决方案提供商，东软近两年见诸报端的消息更多是与医疗相关，尤其是2014年底东软旗下的东软医疗、东软熙康获得了弘毅、高盛等资本高达37亿元的投资，今年东软还在宁波、沈阳、太原等多地筹建“云医院”平台。就连东软集团的灵魂人物刘积仁，在参加论坛和接受采访时谈论更多的也是东软的健康战略。

“老百姓现在还不怎么满意或者说永远不会满意的一个是教育，另外一个就是医疗。”东软集团董事长刘积仁对界面新闻介绍说，东软是在2009年成立熙康前后就开始全面转型进军健康医疗领域，并借此将商业模式从B2B向B2B2C转变，不放弃多年积累的企业级用户，同时将业务线延长到家庭和个人消费市场。

向医疗转型，东软是有这个底气和优势的。作为中国第一家上市的软件企业，东软自1991年成立已经历了多次转型，从最初的做软件到变身系统集成商，再到解决方案供应商和国际化外包业务，刘积仁很庆幸东软“还活着”。

“中国的IT企业基本上5年就会死掉一批，东软已经活了24年，拿人来比的话，基本上活了200多岁了。”在10月末于贵阳举办的2015年度东软解决方案论坛上，刘积仁甫一上台，便先戏谑地拿东软开玩笑，当然还包括他自己的年龄，“当大家都看好90后的时候，还有人往50后身上投钱。”这是刘积仁在说为什么弘毅的赵令欢还愿意投他，1955年出生的刘积仁今年已经整整60岁。

“你问一个20岁的人想活到多少岁，他可能回答80岁；但你问一个78岁的人想活到多少岁，绝对不会是80岁。”刘积仁说无论是政府、医院还是IT界，都应该致力于让老百姓的生命活得更长且有价值。

要达成这样的目标，必然不能只靠最后时刻的临终关怀。刘积仁说“如果我是医院的院长，我希望首先你永远别来我医院的最好；如果来了，我希望你永远不要再回来”。

那刘积仁这样说的深层含义是什么？这就要提到东软正在试水的“云医院”。所谓“云医院”，是通过大数据、云计算、物联网技术，以及医疗设备和医疗管理应用系统构成的健康管理及医疗服务共享服务平台，为政府、医院、医生构造高效、安全、可靠、可监管的协同医疗体系；是为医院构造网络医联体、为医生获得更大收益、推动实现医疗改革的工具。

用刘积仁的话解释，“云医院”就是“一个没有围墙的医院”，通过基础设施、IT传感器、互联网等方面的投入，实现医疗服务走向社区，走到家庭，将医疗模式从以医院为核心变成以社区、家庭和个人为核心。

以其最先试水的宁波云医院为例，据宁波市卫生信息主任孙向东介绍，从今年3月正式启动，截至目前已建设完成在线医疗、协同医疗和健康管理三大平台，未来将在政府配套政策、支付方式、体验、数据和商业模式方面进一步探索优化。此外，宁波云医院还发布了“掌上云医院”App，患者除可看到所有病历档案、每日健康档案，还能享受挂号、免费及收费咨询、体检管家等服务。

这个设想是如此宏大，东软作为一家企业能够实现这样的梦想吗？“在这个过程中，的确还需要政府部门包括保险行业的支持。”刘积仁说，东软所做的医疗转型构想，并没有想着去颠覆谁，“它十分的不容易”，“我们是在创造一个新的东西，但是原来的东西是已经存在了的，但是它们之间特别的分离，它们没有什么连接。”

“在医疗过程中，每个人都应该是医生。”刘积仁认为，IT是未来医疗体系变革的最重要的工具，可以通过IT技术，把大医院的资源、能力、知识渗透到社区，把老百姓在家里的日常的行为连接到医院。

这样的思路也并非凭空得来。虽已花甲之年，刘积仁并没有放松学习互联网思维的步伐。在“新生态下的新解决方案”主题演讲中，刘积仁阐释了很多他对于互联网思维的理解，阐述了互联网的三大定律摩尔定律、吉尔德定律、迈特卡尔定律。他认为，未来世界所有的东西都在连接，连接的成本度在降低，降低的同时还在创造新的价值，而这个连接性又形成了社区，形成了协同。

“我相信有几个互联网元素在我们的网络上还会有充分的发挥，第一个社交，第二个就是协同。”刘积仁说道。据了解，除了云医院之外，东软旗下还推出了“大象就医”、“瘦瘦”等多款医疗健康方面的移动App。

但瞄准医疗这块蛋糕的并非只有东软一家，BAT在医疗领域也各有涉及。“当有一家垄断的时候，他就会自满，就会有弱点，一定会诞生另外一家。”刘积仁认为，在医疗领域绝对不会一家独大，目前都有机会。针对这一两年来医疗领域的投资增多，是否存在泡沫的问题，刘积仁认为“绝对不存在泡沫，所有的这些探索、创新的行为都会被未来继承，无论成功还是失败。”

据了解，今年东软还在洽谈引入一笔新的投资，同样将应用到医疗领域，而东软医疗、东软熙康这两家子公司都将奔着分拆上市的目标发展。

东软在医疗领域的布局已大举铺开，那未来的情形会如何？“我很难描述说3年以后我们会什么样子”刘积仁说他希望在3年之内会有更多基础医疗走向家庭，很多的老百姓会有个人的家庭医生，也期待有更多的利益相关者或者志同道合者会走向他们的平台，一起来为了老百姓的满意而他们的技术、资本和服务模式服务于未来，“或许会是个失控的状态吧”。

对于那些全新的非核心业务，东软则开始鼓励员工内部创业。去年，北京东软慧聚信息技术股份有限公司正式登陆新三板，这家公司的主业是SAP、ORACLE及INFOR公司等高端应用软件的咨询服务，也是东软集团间接参股的子公司。“我们今年可能还会有更多公司登陆新三板。”刘积仁透露，东软旗下的“大象就医”、“瘦瘦”等移动App都将分拆出来，寻求外部投资者并独立上市。

但不管在医疗领域如何投入，一个不得不正视的现实是东软熙康截至目前都还是在亏损阶段，整个医疗板块在东软集团的整体收入占比里尚不足三成，其收入绝大部分还来自于其解决方案和外包业务。

很多人有所不知的是，东软提供行业和产品工程解决方案以及相关软件产品、平台及服务，其实遍布我们生活的方方面面，包括电信、能源、金融、政府、制造业、商贸流通业、医疗卫生、教育与文化、交通、移动互联网、传媒、环保等。

举例来讲，11月17日，东软集团与林洋电子签署战略合作协议，双方拟根据目前能源互联网领域最新的发展趋势及市场机遇，将在能源互联网领域相关云平台的开发、运营、推广、服务等方面展开全面战略合作。今年7月，东软集团还与阿尔派电子（中国）有限公司、沈阳福瑞驰企业管理中心签订合资协议，共同投资设立东软睿驰汽车技术（上海）有限公司。东软睿驰将以东软在汽车电子领域20多年的创新研发实践为依托，围绕推动汽车产业变革的关键技术，深化东软汽车电子业务布局。

“新解决方案不单单满足客户对IT技术和功能的需要，更要服务于客户的客户。”刘积仁说，从整体上来讲，东软正在推行的新解决方案有三大特征：扩展、变革和精准。首先，新解决方案不单单满足客户对IT技术和功能的需要，更要服务于客户的客户，力助客户商业与业务发展的成功，并且与客户利益和社会发展方向保持高度一致。其次，新解决方案不仅仅是技术的展现，更重视和支持客户业务模式的变革，与客户一起通过新解决方案架构与新服务模式的创造，推动东软与客户业务发展模式变革和价值创造。第三，是新解决方案要通过大数据挖掘、人工智能创造卓越运行与精准经营的时代。

“我觉得没有人敢说自己真正成功了。”刘积仁说，商业的最终目的是贡献社会，而不是纯粹为了钱。在他看来，一个人的思维跟50后还是90后没有关系，而是看个人愿不愿意去不断学习跟上时代，“我甚至都希望自己能活到100岁、120岁。”

来源：界面   作者：伊西科